Les agents de voyages ont de nombreux choix de groupeurs aériens pour obtenir des tarifs aériens inférieurs pour leurs clients. Certains peuvent offrir de meilleurs tarifs aériens que d'autres, mais certaines compagnies sont moins que réputées. Les agents de voyages ont des groupeurs spécifiques qu'ils savent dignes de confiance et offrent des tarifs aériens plus bas. De nombreux sièges internationaux sur les vols resteraient invendus si les agents de voyages ne vendaient pas les sièges excédentaires vendus par les groupeurs à des tarifs souvent beaucoup moins chers.
L'utilisation de groupeurs peut être un excellent moyen d'impressionner les clients avec des tarifs aériens plus bas, en particulier pour les vols internationaux. Cela peut également être un outil rentable pour les agents de voyages, créant une situation gagnante pour les clients et les agences de voyages.
À propos des groupeurs d'air
Étant donné que les tarifs aériens internationaux sont réglementés par l'Association du transport aérien international (IATA), il existe des réglementations différentes de celles des billets nationaux. La United States Air Consolidator Association (USACA) vend des billets de groupage uniquement par l'intermédiaire d'agents de voyages. Il s'agit d'une certification que les agents de voyages peuvent rechercher pour s'assurer qu'ils vendent auprès d'une entreprise fiable, qui respecte les réglementations et est tenu responsable de ses pratiques commerciales. Certains groupeurs appartenant à l'USACA incluent : le Brazilian Travel Service, C and H International, Centrav Inc., Cosmopolitan Travel Service, Grand Holidays, GTT Global, International Air Consolidators, Sky Bird Travel et Trans Am Travel.
En plus de cela, les agences de voyages ont des listes de leurs propres consolidateurs de confiance qu'elles ont utilisées dans le passé avec de bons résultats. Le fait d'avoir le choix entre plusieurs groupeurs permet à un agent de rechercher les meilleurs tarifs aériens et horaires de vol, ainsi que la meilleure commission ou capacité de majoration. USACA propose aux agents de voyages un formulaire à soumettre en ligne à plusieurs groupeurs à la fois pour acheter des vols. L'USACA parraine également le nouveau cours spécialisé Air Consolidators pour les agents de voyages, également disponible sur leur site Web.
Certains groupeurs ont des contrats avec un nombre limité de compagnies aériennes, tandis que d'autres ont plusieurs contrats avec des compagnies aériennes. D'autres groupeurs se spécialisent dans différentes zones géographiques du monde. Si un agent se spécialise dans les voyages en Asie, par exemple, il serait intéressant de se familiariser avec quelques groupeurs qui se spécialisent également dans cette région du monde. Il existe plusieurs voyagistes qui vendent également uniquement en tant que groupeur ou offrent des tarifs aériens inférieurs à l'achat d'un forfait hôtel ou voiture.
Les avantages de l'utilisation de consolidateurs
Lorsqu'un agent de voyages utilise un groupeur, il peut majorer le prix du billet d'avion tout en répercutant des économies substantielles sur ses clients. Des tarifs aériens inférieurs peuvent être obtenus souvent pour les voyages de dernière minute pour les clients, lorsque les tarifs aériens publiés sont souvent plus élevés sans achat à l'avance et parfois la durée du séjour peut être plus longue avec un billet de groupeur. De plus, les billets d'affaires et de première classe sont souvent disponibles à des tarifs nettement inférieurs aux tarifs publiés, ce qui donne au client la possibilité de voyager dans un siège surclassé pour beaucoup moins d'argent.
Les inconvénients de l'utilisation des consolidateurs
Les groupeurs ne sont pas toujours le meilleur choix pour tout le monde, et cela signifie aussi pour les agents et les clients. En tant que client, il est possible que vous ne puissiez pas recevoir de miles de fidélité lors de l'achat de billets auprès d'un groupeur et qu'il puisse y avoir des frais supplémentaires pour le paiement par carte de crédit.
Les agents peuvent ne pas être en mesure de choisir des sièges spécifiques ou de poser des questions spécifiques à la compagnie aérienne, car le groupeur a le contrôle de la réservation, au lieu du billet d'avion publié acheté à l'agence de voyages. Les agents doivent également savoir lors de l'achat que les billets ne sont pas remboursables et que les achats du groupeur ne sont pas ajoutés aux revenus spécifiques de la compagnie aérienne pour votre agence. Cela peut avoir une incidence sur les ventes du segment GDS ou sur les dérogations contractuelles entre une compagnie aérienne et une agence de voyages.