Il y a toujours des rumeurs sur les astuces pour obtenir un surclassement ou sur ce qui se passe lorsque vous manquez votre vol. Typiquement, ce ne sont que des rumeurs. Mettons un peu de côté les 10 principaux mythes qui persistent autour du transport aérien et des aéroports.
- Vous serez indemnisé si votre vol est annulé. Ce n'est pas universellement vrai. Si le vol est annulé pour un problème mécanique, l'équipage n'est pas disponible, ou pour une autre raison où la compagnie aérienne est en faute, une indemnisation est sur la table. Mais si le retard est lié aux conditions météorologiques, à une force majeure ou à un cas de force majeure, à des choses indépendantes de sa volonté, aucune indemnité ne vous sera due pour l'annulation, les chambres d'hôtel, les repas ou le transport.
- Si vous manquez votre vol, vous serez réservé pour le prochain vol. Ce n'est pas toujours vrai. Et si vous insistez pour prendre le prochain vol, vous devrez peut-être payer un supplément, selon la compagnie aérienne. Cela dépend vraiment de la raison pour laquelle vous avez manqué le vol. Si vous arrivez tard à l'aéroport, il y a la règle du « pneu crevé », où la compagnie aérienne essaiera de vous accommoder, mais vous devrez peut-être attendre. Si vous êtes en correspondance et que votre vol retour est arrivé en retard, la compagnie aérienne vous a peut-être déjà protégé lors du prochain vol.
- Si votre vol est annulé en raison d'un cas de force majeure, vous serez réservé sur le prochain vol. Si un cas de force majeure est en place, cela signifie que quelque chose de majeur s'est produit et que vous serez regroupé avec tous les passagers concernés. Cela signifie que vous prendrez le prochain vol avec des sièges disponibles. Les personnes initialement réservées sur le prochain vol ne sont pas exclues car votre vol a été annulé. S'il n'y a pas de place disponible sur le prochain vol, vous pouvez demander à rester en attente et tenter votre chance.
- Les vols sont réservés aux personnes qui s'enregistrent tard. Les retards de vol coûtent de l'argent aux compagnies aériennes, donc à moins qu'il n'y ait un problème majeur, si vous vous enregistrez tard, vous êtes à la merci de la compagnie aérienne.
- Si votre vol est annulé, vous serez réservé sur le prochain vol disponible, quelle que soit la compagnie aérienne. C'est un grand non. Les transporteurs traditionnels - American Airlines, Delta Air Lines et United Airlines - s'efforceront de vous mettre sur les vols de l'autre au cas où un vol original serait annulé. Mais si vous voyagez sur Southwest Airlines, JetBlue, Spirit Airlines ou Virgin America, vous ne serez pas hébergé sur d'autres compagnies aériennes.
- Si une compagnie aérienne fait faillite et ferme ses portes, vous serez protégé sur une autre compagnie aérienne ou pourrez récupérer votre argent. Au mieux, vous pouvez vous attendre à ce que les compagnies aériennes aient pitié et proposent des tarifs plus bas en fonction de l'espace disponible pour aider les personnes bloquées par un transporteur qui cesse ses activités. Et il est peu probable que vous obteniez un remboursement de votre billet inutilisé parce que vous ferez la queue avec de nombreux autres créanciers.
- Vous êtes plus susceptible d'être surclassé si vous le demandez à l'enregistrement ou à la porte. Les compagnies aériennes ont réduit leur capacité en sièges et elles sont de plus en plus difficiles à céder leurs sièges premium à ceux qui n'ont pas payé des tarifs plus élevés ou qui n'ont pas le statut d'élite dans un programme de fidélisation. Si un vol est survendu et que vous vous portez volontaire pour être supplanté, vous pouvez négocier un surclassement dans le cadre de votre indemnisation.
- Vous pouvez apporter des briquets dans votre bagage à main. Oui. Pendant un certain temps, la Transportation Security Administration a interdit les briquets dans les bagages à main, mais ils sont désormais autorisés. Cela change constamment, il est donc préférable de vérifier les réglementations au préalable.
- Vous êtes plus susceptible d'être bousculé si vous vous enregistrez tard. C'est vrai. La plupart des compagnies aériennes renverseront les passagers qui s'enregistrent à la dernière minute si un vol est complet et que personne ne se porte volontaire pour prendre un vol plus tard. Il doit y avoir une commande, et une compagnie aérienne ne supplantera pas un passager premium ou ceux qui paient des tarifs plus élevés. Cela laisse les passagers de la classe économique, et les retardataires tireront la paille courte si un choc involontaire est nécessaire.
- Si vous effectuez une réservation de groupe, en famille ou avec un compagnon de voyage, vous serez assis ensemble. C'est situationnel. Il est recommandé de choisir des sièges lorsque vous réservez un billet pour vous assurer que vous êtes tous assis ensemble. Si vous achetez un embarquement anticipé sur Southwest Airlines, vous pouvez obtenir le siège de votre choix et ainsi votre famille pourra s'asseoir ensemble. Vous pouvez demander de l'aide à l'agent d'embarquement ou à l'agent de bord, mais ils peuvent ne pas toujours être en mesure de répondre à votre demande.