Contrôle des portes des fauteuils roulants, des scooters et des déambulateurs
Si vous disposez d'un fauteuil roulant, d'un scooter électrique, d'une marchette ou d'une autre aide à la mobilité, l'un de ces éléments peut être vérifié après votre arrivée à la porte d'embarquement de votre vol. Sachez quel type de batterie votre appareil utilise. Les batteries humides ou les batteries lithium-ion peuvent parfois être un problème, alors appelez la compagnie aérienne si c'est le type que vous utilisez. Il existe des règles désignées par la FAA pour savoir comment voyager avec des batteries lithium-ion.
La plupart des fauteuils roulants et des marchettes peuvent être contrôlés à la porte, donc si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser votre marchette ou votre fauteuil roulant jusqu'à la porte de l'avion.
Passer à travers la sécurité TSA
Vous pouvez rester dans votre fauteuil roulant pendant la majeure partie du processus de sécurité de la TSA. Si vous utilisez un appareil de mobilité comme un fauteuil roulant, vous pouvez demander une palpation manuelle au contrôle de l'aéroport si vous ne pouvez pas traverser les détecteurs. Et vous pouvez demander à un examinateur de même sexe d'effectuer la palpation manuelle.
Si vous utilisez une canne, sachez qu'elle ira sur le tapis et passera par les machines de tamisage. Si vous ne pouvez pas faire quelques pas sans votre canne, informez les agents de sécurité de l'aéroport qui peuvent vous proposer une palpation manuelle ou vous rendront votre canne une fois qu'elle aura été contrôlée, puis vous pourrez passer le contrôle de sécurité de l'aéroport. dépistage.
Laissez-passer d'escorte
Si vous utilisez un appareil de mobilité comme votre propre fauteuil roulant, vous pourrez peut-être obtenir un laissez-passer d'escorte pour un être cher afin de vous accompagner jusqu'à la porte d'embarquement dans certains aéroports. Sinon, vous pouvez demander de l'aide avec votre fauteuil et ne pas passer à l'un de ceux de la compagnie aérienne. Les détenteurs de laissez-passer d'escorte doivent passer la sécurité de l'aéroport et se conformer aux mêmes règlements qu'un passager aérien.
Préparez votre fauteuil roulant pour l'enregistrement
Si vous contrôlez votre fauteuil roulant (ou si, à l'enregistrement, il n'y a pas de sacs pour y mettre votre fauteuil roulant), assurez-vous que les repose-pieds sont retirés ou pliés pour réduire les risques de dommages. Si vous avez un coussin sur votre fauteuil roulant, retirez-le et apportez-le à bord avec vous.
Informez la compagnie aérienne de votre limitation de mobilité
Si vous utilisez une aide à la mobilité comme un fauteuil roulant ou une marchette, informez la compagnie aérienne des limites de votre mobilité si vous pouvez utiliser des escaliers, si vous pouvez marcher n'importe quelle distance si le sol est plat, si vous pouvez vous rendre seul à votre siège et si vous avez besoin d'un accoudoir relevable. Il est important d'informer la compagnie aérienne 48 heures à l'avance (ou plus tôt) de vos besoins afin d'être assuré d'être hébergé.
Toutes ces informations sont importantes pour obtenir le niveau d'assistance dont vous pourriez avoir besoin, et lorsque la compagnie aérienne le sait à l'avance, elle peut disposer du personnel approprié pour vous aider et est tenue par la loi de travailler avec vous pour fournir l'hébergement.
Trouver votre appareil de mobilité à l'arrivée
Si vous enregistrez votre aide à la mobilité à l'enregistrement et non à la porte, demandez où elle sera apportée à votre arrivée. Certains aéroports ont des zones séparées bien à l'écart du carrousel à bagages régulier.
Documentation
Assurez-vous que vos besoins d'assistance sont enregistrés auprès de votre compagnie aérienne et vérifiez auprès de l'agent d'enregistrement ou de l'agent d'embarquement. Il y a des moments à l'aéroport où il y a des situations d'enlèvement imprévues (quand un passager a besoin d'une assistance complète pour être débarqué) et si le personnel de l'aéroport d'arrivée n'est pas au courant, cela signifie que le passager peut être coincé à attendre pendant que la compagnie aérienne se démène pour trouver du personnel formé au levage approprié pour arriver.
Choisissez votre siège judicieusement et envisagez le pré-embarquement
Quelle que soit votre restriction de mobilité, si vous avez besoin de plus de temps pour vous rendre à l'avion, profitez du pré-embarquement. Cela peut être demandé un enregistrement.
Les sièges côté couloir sont généralement plus faciles à gérer car il peut être difficile d'accéder aux toilettes lorsque vous êtes assis côté hublot dans une banque de 3 sièges.
Assistance en fauteuil roulant
Si vous avez besoin d'une assistance en fauteuil roulant mais que vous n'utilisez pas la vôtre, appelez votre compagnie aérienne et demandez une assistance en fauteuil roulant au moins 48 heures avant le début de votre voyage. Le représentant du service clientèle inscrira une note « nécessite une assistance spéciale » dans votre dossier de réservation et indiquera à vos aéroports de départ, d'arrivée et de transfert de fournir un fauteuil roulant.
Il peut y avoir ou non un poste d'enregistrement séparé pour une assistance spéciale.
Réductions pour accompagnateur/compagnon de voyage
Un accompagnateur/compagnon de voyage peut voyager à des tarifs réduits dans certains cas. Toute situation possible dans laquelle cela peut s'appliquer devra passer par votre (vos) fournisseur(s) de soins de santé et le bureau médical de la compagnie aérienne. Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne s'il existe des réductions pour la personne qui vous accompagne et quels sont les documents dont elle a besoin.