Il existe deux types de billets que vous rencontrerez lors de l'utilisation d'une compagnie aérienne, à savoir le billet papier et le billet électronique (également connu sous le nom de voyage sans billet). Les billets en papier sont rapidement peints avec des traits de dinosaures, ils semblent en quelque sorte moins actuels. Avant de peser sur de telles perceptions, il est important de se pencher sur les avantages et les inconvénients de ces deux types de billets.
Les billets papier sont ainsi nommés parce que les coupons de vol (les morceaux de papier qui contiennent les informations exactes sur le vol et sont étiquetés comme des coupons de vol) sont sous forme papier. Avec un billet électronique, ces informations sont conservées dans le système de réservation de la compagnie aérienne et sont indiquées comme billets électroniques lors de l'enregistrement. Le passager voyageant avec un billet électronique reçoit une copie de l'itinéraire et du contrat de transport. Ces documents ne sont pas un ticket mais servent à indiquer que vous en avez un électronique. Avec un billet électronique, vous n'avez pas le billet physique en main. Cependant, savoir que les billets papier et électroniques sont différents n'est pas vraiment suffisant ; il est également important de savoir quels sont les points positifs et négatifs.
Le billet papier classique
Les billets papier sont particulièrement utiles si votre vol est annulé en raison d'un problème mécanique ou d'un autre problème lié à la compagnie aérienne, par opposition à un problème météorologique. Certes, si l'annulation est liée à la météo, vous êtes bloqué. Cependant, si ce n'est pas le cas et que vous avez un billet papier, vous pouvez avoir un monde d'options que vous n'avez peut-être pas envisagées. Si vous avez un billet papier sur une grande compagnie aérienne et que vous partez d'un aéroport où une autre grande compagnie aérienne dessert également votre destination, avoir un billet papier peut être à votre avantage. Si votre vol est annulé, vous pouvez demander à un agent d'une autre compagnie aérienne s'il acceptera votre billet (plus difficile à faire s'il y a plus d'un terminal depuis lequel les compagnies aériennes volent vers votre destination). Souvent, l'autre compagnie aérienne le fera, et vous êtes maintenant en avance sur celles des billets électroniques. Vous voyez, avec un billet électronique, parce que vous n'avez pas de billet physique, vous êtes davantage à la merci de la compagnie aérienne sur laquelle vous avez réservé. Et dans le cas d'une annulation non liée à la météo, vous serez mis sur le prochain vol disponible sur cette même compagnie aérienne, même si c'est des heures plus tard.
Les billets papier peuvent également être avantageux dans les situations qui n'impliquent pas d'annulation. Disons que vous vérifiez les horaires vers votre destination et découvrez un moment plus pratique sur une autre compagnie aérienne. Avec un billet papier, vous pourrez peut-être simplement changer de compagnie aérienne, en particulier s'il s'agit d'un billet domestique (et non sur une compagnie charter). S'il s'agit d'une destination internationale, ne vous inquiétez pas, car les règles des billets internationaux varient beaucoup, alors que les règles nationales sont souvent incroyablement similaires. À titre d'exemple, une règle tacite d'une grande compagnie aérienne était d'accepter les billets d'autres compagnies aériennes si les passagers se présentaient à l'enregistrement. C'était un grand aéroport avec de nombreux terminaux et un certain nombre de compagnies aériennes desservaient exactement le même itinéraire. Les agents ont donc reçu l'ordre de récupérer le passager, ce qui signifiait accepter le billet du passager d'une autre compagnie aérienne et prendre (récupérer) une partie des bénéfices de l'autre compagnie aérienne. Cela ne se produit pas de manière uniforme dans tous les aéroports, mais cela se produit et pourrait vous être bénéfique si vous avez un billet papier.
Le passage aux billets numériques
Un voyage sans billet signifie que votre billet n'est jamais perdu ou volé. Si vous perdez les documents que la compagnie aérienne vous a envoyés, elle peut en produire une autre copie à l'aéroport. Pour de nombreuses personnes, le fait que vous ne puissiez pas perdre le billet est la grâce salvatrice d'un billet électronique. C'est vraiment assez remarquable quand on se rend compte qu'il y a beaucoup de gens qui ont accidentellement oublié leur billet papier à la maison, ou au bureau. Contrairement aux billets électroniques, si vous laissez votre billet papier à la maison, vous devrez soit payer des frais pour faire remplacer le billet (s'il s'agit d'un billet à tarif réduit), soit acheter un tout nouveau billet (comme c'est souvent le cas avec les billets plein tarif) , ou ne pas pouvoir voyager du tout. Les billets électroniques éliminent ce stress possible, et pour de nombreux voyageurs, en particulier les voyageurs fréquents, ne pas avoir à se soucier d'un billet oublié est un argument de vente important.
Sur un certain nombre de compagnies aériennes charter, et même sur certaines compagnies aériennes plus importantes, vous n'êtes autorisé qu'à avoir des billets électroniques ou vous devez payer des frais pour un billet papier. La production de billets papier coûte plus cher à une compagnie aérienne, et certaines compagnies aériennes ont pour pratique de répercuter ce coût sur le passager. Et puis il y a des compagnies aériennes qui n'émettent pas du tout de billets papier. Les compagnies aériennes qui émettent des billets électroniques ont tendance à être des compagnies charters ou des compagnies aériennes plus petites.
Les voyages internationaux impliquent souvent l'utilisation de billets papier au lieu de billets électroniques, car dans certains pays, ils souhaitent voir la preuve du voyage de retour et n'accepteront rien de moins qu'un billet papier. D'autres autoriseront les billets électroniques, et les compagnies aériennes tireront parti de cela lorsque cela sera possible car il est beaucoup moins cher d'émettre un billet électronique. Lorsque vous utilisez plus d'une compagnie aérienne, vous avez tendance à recevoir des billets papier, essentiellement parce que les compagnies aériennes n'utilisent pas toutes les mêmes systèmes de réservation, et il est donc nécessaire d'avoir la preuve que vous avez un billet sur chaque compagnie aérienne. Partout dans le monde, les billets ont également tendance à être émis sous forme de billets papier, non seulement parce que vous voyagez généralement avec plusieurs compagnies aériennes, mais parce que vous n'avez pas toujours à fixer des dates exactes pour voyager.
Il existe d'autres différences entre les deux billets, mais elles sont plus importantes pour les audits des compagnies aériennes qu'autre chose. Et pour ceux qui sont maintenant profondément préoccupés par le fait que leurs billets électroniques ne leur laissent que peu de choix en cas d'annulation non liée à la météo, rassurez-vous. Lorsqu'il n'y a pas de place sur d'autres compagnies aériennes, peu importe que vous ayez ce billet papier à la place. Et si la situation devient dramatique pour la compagnie aérienne fautive, elle appellera d'autres compagnies aériennes et essaiera de prendre des places lorsqu'elles seront disponibles sur ces vols, que votre billet soit électronique ou papier, et vous remettra un formulaire pour être accepté sur un autre