Aeromexique
Le transporteur national mexicain n'offre pas de tarifs de deuil distincts. Au lieu de cela, la compagnie aérienne met en évidence son initiative «Fare Families», avec trois niveaux de tarifs aériens en Main Cabin et en classe affaires Premier. Les trois tarifs Main Cabin - économique, classique et flexible - proposent des règles et des frais qui peuvent modifier les prix des billets d'avion, l'économie étant le plus restrictif.
Air Canada
Le transporteur national du pays a des tarifs de deuil qui peuvent être utilisés sur Air Canada, Air Canada Rouge et Air Canada Express. Il note que des tarifs inférieurs peuvent être disponibles sur son site Web.
Les règles applicables aux tarifs en cas de deuil sont les suivantes : le voyage doit commencer dans les sept jours suivant la réservation dans le cas d'un voyage international et dans les 10 jours suivant la réservation si vous voyagez en Amérique du Nord. Vous ne pouvez pas rester plus de 30 jours dans le cas d'un voyage international. Les tarifs sont des remises fixes sur des tarifs complets spécifiques, sans restriction, ou la renonciation à des conditions spécifiques sur de nombreux marchés d'Air Canada.
Alaska Airlines
Le transporteur basé à Seattle est l'un des rares à proposer encore des tarifs de deuil pour des billets à date flexible pour les personnes voyageant en raison du décès d'un membre de la famille immédiate. Mais la compagnie aérienne prévient que ce tarif spécial peut être plus cher que les autres billets de dernière minute disponibles, et le tarif n'est disponible que dans les sept jours suivant le voyage. Les clients doivent contacter le service des réservations d'Alaska Air au 1-800-252-7522 pour réserver le tarif.
Allégeant Air
Ce transporteur ultra low-cost, basé à Las Vegas, précise que pour maintenir ses tarifs bas, il ne propose pas de billets de deuil. Mais s'il y a un décès dans votre famille immédiate, la compagnie aérienne remboursera intégralement le billet si un voyageur notifie le changement dans les 24 heures suivant l'achat et si l'heure de départ prévue est dans au moins une semaine au moment de la réservation. Après 24 heures, les billets achetés ne sont pas remboursables.
Compagnies aériennes américaines
Le transporteur basé à Fort Worth, au Texas, a cessé d'offrir des tarifs aériens en cas de deuil en février 2014. Au lieu de cela, la compagnie aérienne a déclaré qu'elle offrait aux voyageurs aériens des options tarifaires flexibles lors de la réservation de voyages de dernière minute pour diverses raisons.
Delta Airlines
Ce transporteur basé à Atlanta est un autre qui propose toujours des tarifs de deuil. En cas de décès ou de décès imminent (pour les voyages internationaux) dans la famille immédiate d'un voyageur, Delta offre au voyageur, qui doit être un membre grand voyageur SkyMiles, une flexibilité sur ses meilleurs tarifs publiés pour les voyages de dernière minute, si nécessaire.
Delta exige la documentation suivante pour les tarifs de deuil :
- Nom de la personne décédée ;
- La relation du client avec la personne décédée ;
- Nom et numéro de téléphone du salon funéraire, de l'hôpital ou de l'hospice ; et
- Nom du médecin (le cas échéant).
Les tarifs ne peuvent être réservés qu'en appelant le service des réservations de la compagnie aérienne ((800-221-1212 pour les vols intérieurs ou 800-241-4141 pour les vols internationaux). Ils ne sont pas disponibles sur delta.com. Les billets sont soumis à disponibilité. La politique de la compagnie aérienne en cas de deuil offre une flexibilité sur la partie retour d'un voyage en supprimant les frais de service, mais des différences tarifaires peuvent toujours s'appliquer. Parfois, des tarifs promotionnels inférieurs peuvent être disponibles sur delta.com ou via Delta Reservation Sales.
Compagnies aériennes frontières
En cas de décès d'un compagnon de voyage ou d'un membre de la famille immédiate, la compagnie aérienne basée à Denver permettra aux voyageurs de modifier les dates, les heures et/ou la destination du voyage jusqu'à 90 jours à compter de la date d'achat initiale sans frais de modification. . Mais toute différence tarifaire sera appliquée. Les voyageurs peuvent également annuler la partie inutilisée d'un billet et recevoir un crédit de 90 jours à compter de la date d'achat initiale. Toutes les demandes doivent être effectuées via le service Réservations du transporteur.
Compagnies aériennes hawaïennes
Le transporteur basé à Honolulu peut qualifier les voyageurs qui doivent modifier une réservation parce qu'un membre de la famille est décédé pour une dispense des frais de modification ou un remboursement de billet si une réservation a été annulée. Il nécessite une copie de l'acte de décès, une preuve de lien avec le défunt, comme un acte de naissance ou un acte de mariage et une copie de votre billet. il doit être soumis avec des copies numérisées de vos documents sur HawaiianAirlines.com/CAO, posté à Hawaiian Airlines, Consumer Affairs Office, P.O. Box 30008, Honolulu, HI 96820 ou faxé au 1-808-838-6777.
Hawaiian Airlines propose également ce qu'elle appelle un voyage d'urgence sur l'île voisine. Il propose des tarifs inter-îles bas selon les conditions suivantes : vous devez être un membre de la famille immédiate de la personne hospitalisée ou décédée, avoir une preuve de cette relation, voyager dans les 48 heures suivant l'émission du billet et voyager entièrement à Hawaï.
InterJet
Ce transporteur à bas prix basé à Mexico est un autre qui n'offre pas de tarifs de deuil en fonction de ses prix de billets naturellement bas. Tous les billets et les frais/frais associés ne sont pas remboursables. Mais si le voyage est affecté par des causes imputables à Interjet ou pour toute autre circonstance extraordinaire, les clients peuvent demander un remboursement dans les circonstances suivantes :
- Dans un délai de 15 jours après l'approbation de la demande de remboursement pour un achat effectué avec une carte de crédit ou de débit ; et
- Dans un délai de 20 jours après validation de la demande de remboursement pour un achat effectué avec tout autre moyen de paiement.
JetBlue
Le transporteur basé à New York n'offre officiellement pas de tarifs en cas de deuil. Mais sur son site Web, il indique que la famille immédiate ayant besoin d'un voyage de deuil peut appeler le 1-800-JETBLUE pour parler à un représentant qui pourrait être en mesure de vous aider.
Compagnies aériennes sud-ouest
Le transporteur basé à Dallas n'offre pas de tarifs en cas de deuil. La compagnie aérienne vante ses tarifs abordables quotidiens publiés sur Southwest.com, notant qu'elle ne facture pas de frais pour les deux premiers bagages enregistrés des voyageurs ou lorsque les plans de voyage changent.
Spirit Airlines
Le transporteur à très bas prix basé à Fort Lauderdale, en Floride, est assez direct : "Nos tarifs sont déjà très bas et nous ne pouvons pas offrir de remises supplémentaires."
United Airlines
Le transporteur basé à Chicago a mis fin à sa réduction de 5 % sur les tarifs en cas de deuil le 14 mars 2014. Mais pour des frais de 50 $, il permettra aux voyageurs d'obtenir un remboursement même sur un billet non remboursable. Et la compagnie aérienne travaillera avec ceux dont le voyage a été affecté par des événements imprévus.
Volaris
Volaris
Ce transporteur à bas prix basé à Mexico n'offre pas de tarifs pour les personnes en deuil.
WestJet
Liam Allport / Flickr / CC BY 2.0
Comme Air Canada, ce transporteur à bas prix basé à Calgary offre des tarifs pour les personnes décédées dans leur famille immédiate, ainsi que pour ceux qui se rendent aux funérailles des pompiers, des policiers, du personnel militaire et du personnel des services d'urgence décédés en la ligne de devoir. Les clients doivent appeler la compagnie aérienne au 1-888-937-8538 pour réserver et peuvent être invités à fournir des informations générales supplémentaires.