Voyager sur les chemins de fer indiens peut être intimidant et déroutant pour les non-initiés et inexpérimentés. Le processus de réservation n'est pas simple et il existe de nombreuses abréviations et classes de voyage.
Les réponses à ces FAQ essentielles vous faciliteront la tâche.
Quelle est la période de réservation à l'avance ?
C'est la durée de réservation des billets à l'avance. À compter du 1er avril 2015, il est passé de 60 à 120 jours. Cependant, l'augmentation ne s'applique pas à certains trains express, tels que le Super Fast Taj Express, qui ont des périodes de réservation à l'avance plus courtes.
La période de réservation à l'avance pour les touristes étrangers est de 365 jours. Cependant, cela ne s'applique qu'aux classes de voyage 1AC, 2AC et Executive dans les trains express et les trains Rajdhani, Shatabdi, Gatimaan et Tejas. L'installation n'est pas disponible pour les voyages en classe 3AC ou Sleeper. Votre compte doit avoir un numéro de téléphone portable international vérifié.
Comment puis-je faire une réservation en ligne ?
Indian Railways exige des réservations sur les trains longue distance pour toutes les classes d'hébergement, à l'exception de la deuxième classe. Les réservations en ligne peuvent être effectuées via le site Web de réservation de passagers en ligne de l'IRCTC. Cependant, des portails de voyage tels que Cleartrip.com, Makemytrip.com et Yatra.com proposent également des réservations de trains en ligne. Ces sites Web sont beaucoup plus conviviaux, mais ils prélèvent des frais de service. Notez qu'il n'est possible d'acheter que six billets par mois à partir d'un seul identifiant en ligne.
Les étrangers peuvent-ils faire des réservations en ligne ?
Oui. Depuis mai 2016, les touristes étrangers peuvent réserver et payer leurs billets sur le site Web de l'IRCTC à l'aide de cartes internationales. Ceci est facilité par Atom, une nouvelle plateforme de paiement en ligne et mobile. Cependant, les étrangers doivent avoir un compte vérifié par les chemins de fer indiens. Auparavant, cela impliquait un processus compliqué, y compris l'envoi par courrier électronique des détails du passeport. Cependant, les étrangers peuvent désormais s'inscrire immédiatement en ligne sur le site Web de l'IRCTC, en utilisant leur numéro de téléphone portable international et leur adresse e-mail. Un OTP (One-Time Pin) sera envoyé au numéro de téléphone portable pour vérification, et des frais d'inscription de 100 roupies sont payables. Vous pouvez découvrir comment le faire en ligne. Cleartrip.com accepte également de nombreuses cartes de débit et de crédit internationales. Cependant, il ne montre pas tous les trains.
Comment les étrangers peuvent-ils acheter des billets à la gare ?
Les principales gares ferroviaires indiennes disposent de guichets spéciaux, appelés bureaux internationaux de tourisme/centres de réservation de passagers, pour les étrangers. Une liste des stations disposant de ces équipements est disponible en ligne. Celui de la gare de New Delhi est ouvert 24h/24. N'écoutez personne qui vous dit que c'est fermé ou qu'il a déménagé. C'est une arnaque courante en Inde. Vous devrez présenter votre passeport lors de la réservation de vos billets.
Comment les étrangers peuvent-ils faire des réservations dans le cadre du quota de touristes étrangers ?
Un quota spécial est réservé aux touristes étrangers afin de s'assurer qu'ils puissent voyager dans les trains populaires qui sont très rapidement réservés. Auparavant, les billets sous ce quota ne pouvaient être réservés qu'en personne dans un bureau international du tourisme en Inde. Cependant, une nouvelle politique a été introduite en juillet 2017, qui permet aux étrangers d'effectuer des réservations dans le cadre du quota de touristes étrangers sur le site Web de l'IRCTC en utilisant un compte avec un numéro de téléphone portable international vérifié. Ces réservations peuvent être effectuées 365 jours à l'avance. Le prix des billets est cependant plus élevé que dans le cadre du quota général. De plus, le quota de touristes étrangers n'est disponible qu'en 1AC, 2AC et EC. Après vous être connecté au site Web de l'IRCTC, cliquez sur l'option « Services » sur le côté gauche du menu en haut de l'écran et sélectionnez « Réservation de billets pour touristes étrangers ». Voici plus d'informations.
Quelles sont les classes de voyage ?
Indian Railways propose de nombreuses classes de voyage : deuxième classe sans réservation, classe couchette (SL), classe climatisée à trois niveaux (3AC), classe climatisée à deux niveaux (2AC), classe climatisée de première classe (1AC), air- Voiture-chaise climatisée (CC) et séance de deuxième classe (2S). Afin d'être à l'aise, il est important de choisir le cours qui vous convient le mieux.
Que sont les billets Tatkal et comment peuvent-ils être réservés ?
Dans le cadre du régime Tatkal, un certain quota de billets est réservé pour l'achat la veille du voyage. C'est utile lorsque des voyages imprévus doivent être entrepris, ou lorsque la demande est forte et qu'il n'a pas été possible d'obtenir un billet confirmé. Les billets Tatkal sont disponibles dans la plupart des trains. Cependant, des frais supplémentaires sont applicables, ce qui rend les billets plus coûteux. Les frais sont calculés comme 10 % du tarif de base pour la deuxième classe et 30 % du tarif de base pour toutes les autres classes, sous réserve d'un minimum et d'un maximum.
Les passagers peuvent effectuer des réservations Tatkal dans les gares qui disposent d'installations ou en ligne (suivez ces étapes pour réserver en ligne). Les réservations pour les voyages en classes climatisées ouvrent à 10h la veille du départ. Les réservations en classe-lits commencent à partir de 11 heures. Les billets se vendent rapidement et peuvent être difficiles à obtenir, et le site Web des chemins de fer indiens est connu pour planter en raison de la congestion.
Que signifie RAC ?
RAC signifie "Réservation Contre Annulation". Ce type de réservation vous permet de monter à bord du train et vous garantit un endroit où vous asseoir -- mais pas nécessairement un endroit où dormir ! Des places seront attribuées aux détenteurs de RAC si un passager, qui a un billet confirmé, annule son billet ou ne se présente pas.
Que signifie WL ?
WL signifie "Liste d'attente". Cette installation vous permet de réserver un billet. Cependant, vous n'êtes pas censé monter à bord du train à moins qu'il n'y ait suffisamment d'annulations pour au moins obtenir le statut RAC (Réservation Contre Annulation).
Comment puis-je savoir si mon billet WL sera confirmé ?
Vous avez un billet WL ? Ne pas savoir si vous serez en mesure de voyager rend la planification de votre voyage difficile. Il est souvent difficile de dire combien d'annulations il y aura. De plus, certains trains et classes de voyage ont plus d'annulations que d'autres. Heureusement, il existe quelques moyens rapides, gratuits et fiables de prédire la probabilité d'obtenir un billet confirmé.
Comment puis-je trouver ma place dans le train ?
Les gares en Inde peuvent être follement chaotiques, avec des centaines de personnes qui vont partout. L'idée de trouver votre train parmi la mêlée peut être intimidante. De plus, attendre du mauvais côté du quai pourrait être un désastre, d'autant plus que le train ne peut rester à la gare que quelques minutes et que vous avez beaucoup de bagages. Mais ne vous inquiétez pas, il y a un système en place !
Comment puis-je commander de la nourriture dans le train ?
Il existe un certain nombre d'options pour les repas sur les chemins de fer indiens. De nombreux trains longue distance ont des wagons garde-manger qui fournissent de la nourriture aux passagers. Cependant, malheureusement, la qualité s'est détériorée ces dernières années. La demande pour une meilleure nourriture a entraîné le démarrage de services de livraison de nourriture indépendants, qui se sont associés à des restaurants locaux. Vous pouvez pré-commander de la nourriture (par téléphone, en ligne ou à l'aide d'une application), et le restaurant l'emballera et la livrera à votre place. Travel Khana, Mera Food Choice, Rail Restro et Yatra Chef sont des options populaires. Indian Railways a commencé à introduire un service similaire, appelé e-catering.
Qu'est-ce qu'un pass Indrail et comment en obtenir un ?
Les pass Indrail sont disponibles pour les touristes étrangers et constituent un moyen rentable de visiter plusieurs destinations en Inde en train. Les détenteurs d'un pass peuvent voyager autant qu'ils le souhaitent, sans aucune restriction sur l'ensemble du réseau des chemins de fer indiens, pendant la période de validité du pass. Ils ont également droit à des billets dans le cadre du quota de touristes étrangers. Les pass sont disponibles pour 12 heures jusqu'à 90 jours. Ils ne peuvent être obtenus que par l'intermédiaire d'agents sélectionnés à l'étranger à Oman, en Malaisie, au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Émirats arabes unis, au Népal et dans les points de vente Air India au Koweït, à Bahreïn et à Colombo. Plus de details sont disponibles en ligne. Cependant, notez que selon les médias, il est prévu d'interrompre les passes Indrail dans un proche avenir.