Als die Themenparks im Disneyland Resort in Kalifornien und Walt Disney World in Florida nach der Schließung wegen der Pandemie wiedereröffnet wurden, boten sie die Line-Skipping-Programme FastPass+ (bei Disney World) oder Fastpass und MaxPass (bei Disneyland) nicht an. Die vorübergehende Einstellung der Programme war eine von vielen Änderungen, die die Parks inmitten der Pandemie vorgenommen haben.
Das 1999 gestartete kostenlose Fastpass-Programm und seine Nachfolger ermöglichten es den Gästen, Fahrgeschäfte, Attraktionen, Shows und Charakterbegrüßungen zu reservieren. Für die Fahrgeschäfte und Attraktionen ermöglichte es den Gästen, die Standby-Linien zu umgehen und in spezielle Warteschlangen einzutreten, die sie zu den Spitzen der Warteschlangen führten.
Jetzt hat Disney angekündigt, alle seine Line-Skipping-Programme dauerhaft durch Disney Genie zu ersetzen, einen digitalen Parkplanungsdienst, der kostenpflichtige Optionen zur Umgehung von Linien beinhalten wird. Das Unternehmen sagt, dass sein neuer Service im Herbst 2021 auf den Markt kommt.
Was ist Disney Genie+?
Disney Genie+, eine der neuen Optionen zum Überspringen von Zeilen, wird dem Disneylands MaxPass-Programm ähneln. Wie bei MaxPass kostet Disney Genie+ 20 US-Dollar pro Tag und Ticket im Disneyland. Es kostet 15 US-Dollar pro Tag und Ticket in Disney World.
Der Service, auf den über die Apps Disney Worlds My Disney Experience und Disneylands zugegriffen wird, ermöglicht es den Benutzern, die nächsten verfügbaren Zeiten bei den teilnehmenden Attraktionen und Erlebnissen an den Tagen ihres Besuchs auszuwählen. Wenn es Zeit ist, zurückzukehren, verwenden Gäste spezielle Lightning Lane-Einträge, um die Standby-Linien zu überspringen.
Mit Disney Genie+ können die Gäste auch Audiovignetten über die Attraktionen anhören, vermutlich während sie auf die Fahrten warten. Die Ausschnitte enthalten Expertenkommentare von Imagineers. Bei Disneyland umfasst der kostenpflichtige Service auch unbegrenzte Downloads von Disney PhotoPass. Disney World wird stattdessen Augmented-Reality-Objektive einsetzen. (Details zur AR-Erfahrung folgen.)
Disney-Parks
Besucher von Disney World können nicht mehr bis zu 60 Tage im Voraus reservieren, wie dies bei FastPass+ möglich war. Stattdessen ermöglicht der Service ihnen, ihre erste Reservierung um 7 Uhr am Tag ihres Besuchs vorzunehmen. Sie können auch nicht mehr als eine Reservierung gleichzeitig vornehmen, wie dies bei FastPass+ möglich war. Im Disneyland können Gäste ihre erste Disney Genie+ Reservierung vornehmen, wenn sie einen der Parks betreten. Laut Disney werden beliebte Attraktionen wie Haunted Mansion, Millennium Falcon: Smugglers Run und Big Thunder Mountain Railroad in Disney Genie+ enthalten sein.
Kann ich Zugang zu einzelnen Attraktionen erwerben?
Disney sagt, dass es Besuchern zusätzlich zu Disney Genie+ die Möglichkeit geben wird, individuelle Lightning Lane-Reservierungen für bis zu zwei besonders stark nachgefragte Attraktionen pro Tag zu erwerben. Zu den teilnahmeberechtigten Fahrten gehören Radiator Springs Racers bei Disney California Adventure und Seven Dwarfs Mine Train bei Disney Worlds Magic Kingdom.
Die Kosten variieren je nach Beliebtheit der Attraktionen und der Jahreszeit. Zum Beispiel reichen die Preise bei der Einführung von 9 US-Dollar für Epcots Remys Ratatouille-Abenteuer bis zu 15 US-Dollar für Star Wars: Rise of the Resistance in Disneys Hollywood Studios. Beachten Sie, dass diese Preise über den Kosten für den Eintritt in die Parks liegen.
Was wird Disney Genie sonst noch bieten?
Besucher geben ihre bevorzugten Attraktionen und andere Favoriten ein und der Disney Genie-Service bietet kostenlose Routenvorschläge. Die App informiert die Benutzer auch über aktuelle und prognostizierte Wartezeiten, um ihre Tage in den Parks besser planen zu können.
Der One-Stop-Service ermöglicht es den Gästen, mobile Essensbestellungen für Schnellrestaurants aufzugeben, Reservierungen in Restaurants mit Tischservice vorzunehmen und sich virtuellen Warteschlangen für Attraktionen anzuschließen. Disney sagt, dass es auch einen virtuellen Assistenten enthalten wird, der auf Fragen reagiert und den Live-Darstellern Zugang für eine persönlichere Unterstützung bietet.
Die Aussicht, in den ohnehin schon teuren Disney-Parks noch mehr Geld zahlen zu müssen, ist gerade für Leistungen, die bisher im Eintrittspreis enthalten waren, wenig attraktiv. Aber die Line-Management-Programme waren in beiden Resorts etwas unhandlich geworden. Der neue Service könnte das Parkerlebnis angenehmer machen.
Zu den potenziellen Vorteilen des Disney Genie-Service gehört, dass er einen Großteil des Planungsaufwands (insbesondere bei Disney World und seinem vorauseilenden FastPass + -Reservierungssystem) beseitigen und einen Teil der Spontaneität bei Parkbesuchen zurückgeben sollte. Unerfahrene Disney Park-Besucher finden es möglicherweise weniger einschüchternd, einen Besuch zu planen.
Durch das Ersetzen der kostenlosen Fastpass- und FastPass+-Programme durch das kostenpflichtige Disney Genie+-Programm werden sich wahrscheinlich viel weniger Besucher für die Teilnahme entscheiden. Daher werden weniger Leute an den Leuten in den regulären Warteschlangen vorbeiziehen und die Warteschlangen überspringen. Das soll die Wartezeiten in den Bereitschaftsleitungen verkürzen und damit erträglicher machen. Und Disneylands neues Magic Key-Jahreskartenprogramm sollte die Zahl der Besucher reduzieren, die die beiden Parks der kalifornischen Resorts überfüllen, was auch die Nachfrage und die Wartezeiten verringern würde.