¿Le encanta reservar alquileres de vacaciones pero odia perder puntos de hotel valiosos? Siempre a la caza de la tarifa aérea más barata en cualquier
Anunciado el miércoles, el próximo programa de lealtad de Expedia, One Key, podría ser el boleto para usted, literalmente. El programa, que se lanzará en 2023, significa que los viajeros no se limitan únicamente a ganar puntos en aerolíneas particulares o marcas de hoteles. Los miembros podrán ganar y canjear puntos en Expedia, Hotels.com, Vrbo (por primera vez en el mercado de alquiler de vacaciones), y otras marcas en la cartera de Expedia. El amplio alcance del nuevo programa significa que los puntos se pueden canjear en estadías de hotel, vuelos, cruceros, experiencias y más, independientemente de cómo fueron
"Este no es el programa para los guerreros de la carretera", dijo Jon Gieselman, presidente de Expedia Brands, en la conferencia anual EXPLORE de la compañía, y explicó que las élites de primer nivel en las aerolíneas y los hoteles siempre serán leales a sus marcas preferidas. Pienso en ello como más un programa de fidelización Vamos a hacer que sea más fácil para [los clientes] disfrutar y ganar recompensas.
Con más de 154 millones de miembros leales actuales repartidos en los programas existentes de Expedia Rewards, Hotels.com Rewards, Orbitz Rewards y CheapTickets CheapCash, la compañía eventualmente fusionará a todos los miembros bajo One Key. Vamos a migrar a las personas de una manera en la que se cree un valor adicional para ellos, dijo Gieselman.
El programa de lealtad es parte de una serie de mejoras e innovaciones que Expedia Group anunció hoy en Las Vegas.
Una característica nueva incluye Price Match Promise para vuelos reservados en Expedia. Actualmente disponible en vuelos de EE. UU., a los viajeros se les reembolsará automáticamente la diferencia de precio si la tarifa cae antes de la fecha de viaje.
La nueva Promesa de igualación de precios funciona en conjunto con un nuevo servicio de seguimiento y predicción de precios, disponible ahora en la aplicación iOS de Expedia. El seguimiento de precios muestra a los viajeros tendencias pasadas de tarifas aéreas y predicciones futuras, utilizando la gran cantidad de datos de la compañía para más de 100 millones de búsquedas por día y ocho años de datos. El servicio de seguimiento de precios se extenderá a las búsquedas de hoteles a finales de este año.
Las mejoras adicionales incluyen una implementación a gran escala de tableros de viaje, una característica popular de planificación de viajes colaborativa implementada por primera vez en Vrbo, vistas de compras inteligentes que muestran mejor a los viajeros lo que se incluye en sus reservas de pasajes aéreos y hoteles, y autoservicio mejorado para cambios de cruceros y vuelos. .