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Tendencias Millennial y Gen Z que podrían impactar los viajes para siempre

Una nueva encuesta muestra que los millennials y la Generación Z serán los primeros en viajar una vez que sea seguro hacerlo nuevamente, pero sus expectativas son altas.

Cuarenta. Ese es el porcentaje de millennials y Gen Z que estarían dispuestos a renunciar a su teléfono y tecnología durante una semana para poder viajar con seguridad durante el COVID-19.

Si bien ese número puede parecer alto para las generaciones que se perciben como súper conectadas y usan su teléfono como un apéndice, esa información no es sorprendente.

Ha habido un cambio constante de viajeros interesados en desconectarse como una forma de reconectarse con amigos y los lugares que visitan, y sentirse realmente renovados después de sus vacaciones, dijo Melissa DaSilva, presidenta de Contiki USA, una empresa que organiza Tours grupales para personas de 18 a 35 años.

Como parte de la encuesta Voice of a Generation de la compañía, que encuestó a 1.200 jóvenes sobre sus pensamientos sobre los viajes, Contiki encontró que el 71 por ciento considera que tomar la vacuna COVID-19 es una "obviedad", siempre y cuando signifique que pueden contraer una vuelo o usar su pasaporte lo antes posible. Y más de la mitad viajaría de inmediato, incluso si eso significara que tuvieran que pagar la cuenta para poner en cuarentena a familiares o compañeros de cuarto cuando regresen sanos y salvos.

La necesidad de viajar no debería sorprender a nadie de ninguna edad. Aún así, específicamente para la Generación Z y los millennials que han perdido la celebración de hitos, cumpleaños o tomar un año sabático, el efecto se siente. Muchos creen que esto cambiará el futuro de los viajes y revitalizará la industria de viajes, que ha perdido miles de millones de dólares.

Por supuesto, aquellos que regresan para viajar pueden tener estándares más altos que antes. El viajero habitual consciente de su presupuesto ya no solo quiere un trato, sino la flexibilidad para cancelar planes de viaje sin que su billetera se vea afectada. Las cancelaciones gratuitas y las reservas flexibles encabezaron las listas de incentivos de viaje, con un 86 y un 74 por ciento, respectivamente. Tanto Hyatt como Marriott han mejorado las políticas de cancelación de COVID-19 que permiten la cancelación de determinadas fechas sin cargo hasta 24 horas antes de la llegada.

Los viajeros que reservan con Contiki buscan opciones de reserva flexibles por encima de todos los demás conductores, incluso más importantes que los descuentos, dijo DaSilva.

Contiki

Brian Oliver, de 35 años, quien se aventuró a lugares como Ghana y Puerto Rico durante la pandemia, es uno de esos viajeros que esperan una flexibilidad continua. "Definitivamente, es más probable que reserve solo propiedades que permitan

Si bien es bueno tener un crédito, a la mayoría de las personas les encantaría recibir su reembolso o que el monto se reembolse en sus tarjetas de crédito. Siempre he leído la letra pequeña al reservar propiedades, pero ahora definitivamente presto más atención, dijo Oliver, que dirige el sitio web Beyond Bmore.

Tara Cappel, fundadora de FTLO Travel y Sojrn, un estudio en el extranjero para profesionales que trabajan, ha notado que más hoteles ofrecen cancelaciones de última hora, pero también un mayor enfoque en atraer a jóvenes trabajadores remotos.

Están ofreciendo grandes descuentos para estadías más largas y convirtiendo los vestíbulos y las áreas de conferencias en espacios de trabajo conjunto, dijo Cappel.

Uno de los líderes de esto ha sido Hyatt. Además de su paquete Great Relocate, que permite estadías de un mínimo de 29 noches, la compañía amplió el programa Work from Hyatt con un paquete Office for the Day. Las reservas se pueden realizar hasta el 31 de mayo en 400 ubicaciones de Hyatt e incluyen acceso a una habitación para huéspedes con un espacio de trabajo de 7 a.m. a 7 p.m. La tarifa, que comienza en solo $ 65, también incluye ofertas de bienestar como meditación en el espacio de cabeza y actividades de atención plena desde la comodidad y seguridad de la habitación.

Al escuchar continuamente a nuestros miembros e invitados, entendemos qué es lo más importante [para] ellos; están priorizando el bienestar ahora más que nunca y quieren más flexibilidad y nuevas formas creativas de evitar el agotamiento, dijo Asad Ahmed, vicepresidente senior de Hyatt, en un comunicado.

Ese aspecto de bienestar es otra tendencia floreciente que Cappel ve a la generación más joven como líder, particularmente cuando se trata de retiros en zonas sin teléfono.

"Los jóvenes anhelan un respiro de estar conectados constantemente porque nos damos cuenta de que nos roba la atención y la capacidad de estar presentes", dijo Cappel. "No me sorprendería si empezamos a ver que las personas se vuelven más intencionales sobre los días o semanas sin tecnología como una forma de autocuidado".

Amangiri en Utah organizó recientemente un retiro de sueño reparador y las propiedades, que tienen ubicaciones en todo el mundo, desde Bali hasta la República Dominicana, también ofrecen conserjes de bienestar. Y Azure Palm Hot Springs, programado para abrir esta primavera, planea ofrecer más de dos docenas de terapias de spa, así como retiros de limpieza y jugos de una semana.

Cappel no tiene dudas de que los millennials serán la cohorte que traerá de regreso los viajes de una manera importante, y Oliver, quien dice que viajar influyó mucho en su decisión de recibir la vacuna COVID-19, cree que no habrá un futuro de viajes sin ver a los millennials y Gen Z en la parte delantera.

Sin embargo, algunos ven el futuro de los viajes como más diverso. Nicole Sunderland, de Bucket List Lists, considera que todas las edades contribuyen al auge de los viajes posterior a la pandemia o, al menos, pueden beneficiarse de políticas favorables al consumidor y tarifas más bajas. Sunderland, que ha disfrutado de estadías locales y viajes a Barbados y México durante la pandemia, ha visto una tendencia observable: los viajeros mayores.

Están viajando y viviendo sus mejores vidas de jubilados en este momento, aprovechando los complejos turísticos casi vacíos, dijo. Una cosa que veo constantemente es que viajan personas de todas las edades, sexos y razas. Personalmente, no creo que ningún grupo de personas esté liderando el camino en los viajes o vaya a cambiar

Ya sean los millennials, la Generación Z o el equipo X que lideran el camino para el tan necesario resurgimiento de los viajes, está claro que el mundo posterior a la pandemia se verá diferente y probablemente ofrecerá una aventura y flexibilidad muy necesarias.