Après sa fermeture en raison de COVID-19 le 12 mars 2020, Universal Orlando a été l'un des premiers grands parcs à thème aux États-Unis à rouvrir.
Comme vous pouvez l'imaginer, le complexe a considérablement changé pour s'adapter aux précautions en cas de pandémie. Vous vous devez de faire le point sur ce à quoi vous pouvez vous attendre dans les parcs Universals avant une visite. De cette façon, vous ne serez pas déçu par des changements imprévus et vous pourrez planifier en conséquence.
Avant d'entrer dans les détails, vous devez savoir d'emblée que presque tous les manèges et attractions d'Universal Orlando sont ouverts et opérationnels (à l'exception des manèges du parc aquatique de Volcano Bay ; plus à ce sujet plus tard). Peut-être avez-vous eu envie de faire un tour à bord de la moto Hagrids pour jeter un coup d'œil aux créatures magiques du monde des sorciers. Ou peut-être espériez-vous voler aux côtés de Spider-Man. Ce genre d'expériences nous éloigne du monde réel dans les meilleures circonstances, mais c'est peut-être exactement ce dont nous avons besoin pendant cette période particulièrement étrange et difficile.
Qu'est-ce qui est ouvert à Universal Orlando?
Le complexe du parc à thème a rouvert par phases. CityWalk, le complexe de restauration, de vente au détail et de divertissement qui relie les deux parcs à thème, a rouvert une poignée de lieux le 14 mai 2020. Universal a ensuite ouvert certains de ses hôtels le 2 juin et le 5 juin, il a rouvert les portes des trois parcs : Universal Studios Florida, Islands of Adventure et parc aquatique Universals Volcano Bay.
Notez que bien que le parc aquatique ait ouvert au printemps, Universal a fermé Volcano Bay pour la saison le 2 novembre 2020. Il prévoit de rouvrir le parc le 27 février 2021. Notez également qu'avant la pandémie, le parc aquatique est resté ouvert toute l'année. La station dit qu'elle prévoit d'effectuer un entretien annuel sur les attractions pendant la fermeture. Il continuera à vendre des billets pour Volcano Bay pour les visites prévues pour le 27 février et au-delà.
Pratiquement tout le reste est ouvert maintenant, mais vous devez noter les points suivants :
- La plupart des salles sont désormais ouvertes à CityWalk, y compris le cinéma Cinemark, qui était resté fermé lors de la réouverture du complexe. Les discothèques de CityWalk, dont The Groove et le Red Coconut Club, restent fermées. Le théâtre Blue Man Group est temporairement fermé.
- Certains hôtels Universal Orlando sont ouverts : Loews Royal Pacific Resort, Loews Portofino Bay Hotel, Hard Rock Hotel, Cabana Bay Beach Resort et Universals Endless Summer Resort Dockside Inn and Suites.
- Loews Sapphire Falls Resort, Universals Endless Summer Resort Surfside Inn and Suites et Universals Aventura Hotel ont rouvert mais ont depuis fermé temporairement.
- Les parcs fonctionnent avec des horaires réduits et ferment généralement à 17 heures. ou 18h
Éléments à considérer lorsque vous planifiez une visite à Universal Orlando
Voici quelques informations générales que vous devez savoir avant de vous rendre au complexe :
- La fréquentation est limitée : dans le cadre des directives de réouverture des stations balnéaires, elle doit fonctionner avec une capacité réduite dans les trois parcs. Cependant, depuis l'ouverture de la station, elle n'atteint généralement son seuil de capacité limitée que le week-end. Pour vérifier si les parcs ont atteint leur maximum un jour donné, vous pouvez vous rendre sur le site officiel du complexe, UniversalOrlando.com, ou appeler sa ligne d'assistance téléphonique sur la capacité du complexe au 407-817-8317.
- Les réservations ne sont pas obligatoires pour visiter les parcs : contrairement à la plupart des autres parcs à thème (y compris ceux de Disney World et SeaWorld Orlando), Universal n'exige pas que les clients fassent des réservations à l'avance pour le jour où ils souhaitent visiter les parcs pendant la pandémie.
- Pas de chenil : Désolé, Fido. Les chenils du resort sont momentanément indisponibles.
- Téléchargez l'application pour rester informé : Universal recommande aux visiteurs de télécharger la dernière version de son application Universal Orlando Resort pour rester au courant des mises à jour ou des modifications. Il vous permettra également d'utiliser des fonctionnalités puissantes, notamment la commande mobile de nourriture et de boissons, les achats sans contact et le système Virtual Line pour réserver un trajet.
Règles de visite des parcs
Pour aider à garantir une expérience sûre à ses clients, Universal Orlando a introduit un certain nombre de nouvelles politiques et procédures. Soyez prêt à suivre les règles.
- Couvre-visage à Universal Studios Florida and Islands of Adventure : tous les invités doivent porter des masques qui couvrent leur nez et leur bouche. Les écrans faciaux sont acceptables, mais ils ne peuvent pas être portés sur les attractions. Vous pouvez retirer votre masque en mangeant ou en nageant dans les piscines de l'hôtel, ou lors de manèges aquatiques tels que Jurassic Park River Adventure. Les deux parcs à thème ont également des zones U-Rest, où les clients sont autorisés à retirer leurs couvertures (tout en maintenant une distance sociale). Universal exige également que tous ses employés portent des masques et propose des masques de marque disponibles à l'achat.
- Couvre-visage à Universals Volcano Bay : le complexe exige que les clients portent des couvre-visages dans les restaurants (mais pas en mangeant), dans les magasins et en entrant et en sortant du parc aquatique. Bien que les visiteurs soient encouragés à porter des masques faciaux dans d'autres zones du parc, ce n'est pas obligatoire. Les couvre-visages ne sont pas autorisés dans les piscines ou sur les toboggans.
- Contrôles de température : avant d'entrer dans le hall principal où se trouvent CityWalk et les parcs à thème, les clients doivent faire vérifier leur température à l'aide de thermomètres sans contact. S'ils présentent une température supérieure à 100,4 degrés Fahrenheit, ils ne sont pas autorisés à entrer. (Par mesure de précaution, vous voudrez peut-être vérifier votre température avant de vous rendre à la station.)
- Distanciation sociale : en limitant la fréquentation quotidienne des parcs, Universal permet aux fêtes de rester à l'écart des autres visiteurs. Des décalcomanies et des panneaux au sol indiquent aux clients de se tenir à au moins six pieds des autres dans les files d'attente des attractions et autres zones à fort trafic. Les opérateurs échelonnent le chargement des véhicules de transport et des sièges de théâtre pour séparer les parties et maintenir une distance sociale.
- Utilisez un désinfectant pour les mains : vous devrez appliquer un désinfectant pour les mains avant de monter à bord des véhicules. Universal fournit le désinfectant, vous n'aurez donc pas à emporter votre propre cachette. Il y a des stations de désinfectant pour les mains supplémentaires dans tout le parc; certains sont situés à proximité des sorties d'attractions.
- Utilisez Virtual Line si nécessaire : Avant COVID-19, Universal avait mis en place son programme de réservation de trajets Virtual Line (gratuit) pour certaines attractions, y compris le très populaire Hagrids Magical Creatures Motorbike Coaster et tous les toboggans d'Universals Volcano Bay. Il a depuis ajouté des attractions supplémentaires, telles que La Revanche de la momie et Harry Potter et l'évasion de Gringtotts, au programme. Pour aider à contrôler la capacité et à maintenir une distance sociale sur certaines attractions, Universal peut exiger que les clients utilisent Virtual Line. Consultez l'application Universal Orlando Resort le jour de votre visite pour connaître l'état de Virtual Line et les temps d'attente pour les attractions.
- Pas de groupes de plus de 10 : Vous pouvez aller au parc avec autant de personnes que vous le souhaitez ; Cependant, Universal dit qu'il limite les fêtes à pas plus de 10 personnes à bord des manèges.
- Stationnement échelonné : si vous conduisez jusqu'à Universal Orlando, les préposés dans l'immense garage du complexe vous dirigeront vers une place de stationnement qui maintient la distance des autres
- Pas de service de voiturier : le service de voiturier n'est pas disponible au centre de transport principal d'Universals, situé à CityWalk.
Modifications apportées aux manèges, aux expériences et aux événements
La plupart des manèges et attractions peuvent être ouverts dans les parcs Universals, mais cela ne signifie pas que tout est resté le même. Certaines expériences et événements ont été suspendus. Voici ce que vous pouvez
- Pas de défilé: Universals Superstar Parade, qui est normalement présenté quotidiennement à Universal Studios Florida, est temporairement suspendu pendant la pandémie. La procession attire généralement de grandes foules, ce que le parc essaie d'empêcher.
- Pas de présentations nocturnes : comme pour les défilés, Universal ne présente pas de spectacles nocturnes qui attirent de grandes foules, notamment Universals Cinematic Celebration (au parc des Studios) ou The Nighttime Lights au château de Poudlard (à Islands of Adventure).
- Pas de file d'attente pour un seul cavalier : oubliez de gagner du temps dans la file d'attente et de vous asseoir à côté d'étrangers sur les attractions. Universal a temporairement supprimé l'option de ligne à conducteur unique.
- Rencontres avec les personnages modifiés : les personnages sont dans les parcs, mais les invités ne peuvent pas s'approcher d'eux pour des photos, des autographes ou d'autres interactions. Les photos prises à une distance d'au moins six pieds sont autorisées; les invités peuvent retirer rapidement les couvre-visages pour les photos avec les personnages.
- Certains spectacles peuvent ne pas être disponibles : alors que la plupart des attractions sont ouvertes, la présentation de style théâtre, Fear Factor Live, n'est pas opérationnelle. Notez que la nouvelle attraction, The Bourne Stuntacular, est ouverte.
- Certaines attractions sont fermées : Fast and Furious : Supercharged et Kang and Kodos Twirl n Hurl sont fermés à Universal Studios Florida. Poseidons Fury et Storm Force Accelatron sont fermés à Islands of Adventure.
- Pas d'aires de jeux pour enfants : les structures et les aires de jeux pratiques, comme le Camp Jurassic, sont fermées.
- Événements spéciaux 2021 : au lieu de son événement typique de Mardi Gras, Universal Orlando présente Mardi Gras 2021 : International Flavours of Carnaval du 6 février au 28 mars. Prenant une page d'Epcot, le festival centré sur la nourriture mettra en vedette des stands proposant des articles de populaires Des lieux de carnaval tels que la Nouvelle-Orléans, Trinité-et-Tobago et l'Espagne. Au lieu d'un défilé, des chars de Mardi Gras seront exposés à explorer. Et au lieu de la série de concerts de célébrités, le complexe présente des spectacles de rue et des musiciens locaux.
- Universal a annulé son événement Halloween Horror Nights pour 2020 et a modifié ses événements de vacances. Peut-être que les deux reviendront à la normale pour 2021.
À quoi s'attendre dans les restaurants
Pratiquement tous les restaurants Universals sont ouverts, mais l'expérience de l'ère COVID est un peu différente. Voici quelques choses à savoir avant de partir.
- Pas de repas avec les personnages : les repas avec les personnages, y compris le petit-déjeuner des personnages, moche et méchant et le dîner des personnages Marvel, ont été temporairement interrompus.
- Temps d'attente plus longs : en limitant le nombre de tables pouvant être remplies dans les établissements de restauration, les groupes peuvent se tenir à au moins six pieds des autres convives. Mais cela peut signifier des attentes plus longues dans certains des restaurants les plus populaires.
- Commande mobile d'aliments et de boissons : au lieu de passer des commandes sur place, Universal encourage (mais n'oblige pas) les clients à utiliser son option de commande mobile dans les restaurants avec service au comptoir. Cela évite d'avoir à faire la queue pour commander de la nourriture et prendre contact avec les employés.
À quoi s'attendre dans les hôtels Universals
Les hôtels Universal Orlando, qui sont exploités en partenariat avec Loews Hotels, sont plutôt sympas. Certaines choses que vous devez savoir sur le fait de rester sur la propriété pendant la pandémie :
- Protocoles de dépistage : Comme dans les parcs et CityWalk, les membres du personnel vérifient la température des clients. Ils posent également aux invités une série de questions pour vérifier les symptômes du virus. Les clients de l'hôtel qui autorisent la procédure de contrôle reçoivent un bracelet qui leur permet de contourner les contrôles de température supplémentaires pour le reste de la journée dans les parcs ou ailleurs dans le complexe.
- Transactions sans contact : au lieu de demander l'aide d'un employé dans le hall ou d'utiliser l'un des téléphones de l'hôtel, vous pouvez utiliser votre propre appareil mobile pour joindre un employé par SMS. Notez qu'Universal n'a pas d'option d'enregistrement à distance, vous devrez donc vous rendre physiquement au bureau d'enregistrement à votre arrivée. Cependant, le paiement express sans contact est disponible.
- Pas de livraison de nourriture dans la chambre : le service d'étage est toujours disponible, mais la nourriture est laissée devant les portes des clients.
- Pas de ménage dans la chambre : le personnel nettoie en profondeur les chambres après le départ des clients, mais les hôtels Universals ne proposent pas de ménage dans la chambre pendant les séjours. Les clients peuvent demander des serviettes, des draps et des articles de toilette propres, qui sont laissés à l'extérieur des chambres.
- Pas de service voiturier : Le service voiturier n'est pas disponible dans les hôtels.