Lorsque le Poudlard Express a ouvert ses portes le 8 juillet 2014, cela a marqué un tournant pour les parcs à thème de Floride.
C'était également la grande ouverture du Chemin de Traverse, le deuxième terrain sur le thème de Harry Potter à Universal Orlando. Comme on pouvait s'y attendre, le terrain a généré des foules énormes et des revenus supplémentaires au complexe. Mais le Poudlard Express a peut-être eu un impact encore plus important sur la fréquentation, les revenus et la répartition relative des visiteurs parmi les parcs de Floride. Cela fait partie du plan intelligent d'Universal pour se développer de manière agressive et capturer des parts de marché. Le trajet en train est un élément particulièrement audacieux de l'expansion et de la transformation de la station.
Potter-mania a commencé en 2010 lorsque Universal Orlando a fait ses débuts dans The Wizarding World of Harry Potter à Islands of Adventure. Bien que le terrain n'ait été ouvert que pendant environ la moitié de l'année, le complexe a enregistré une augmentation de 30% de la fréquentation du parc. En 2011, première année complète d'ouverture de The Wizarding World, Islands of Adventure a connu une nouvelle poussée de croissance de 29%. Il est passé du 16e parc le plus visité au monde en 2009 à la 10e position sur le compte à rebours mondial en 2011. De toute évidence, les fans ont été fous de
Le monde sorcier de Harry Potter-Diagon Alley a également catapulté Universal Studios Florida, le parc jumeau dans lequel se trouve le terrain agrandi, à de nouveaux sommets de fréquentation. Il a connu une augmentation de 17 % du nombre de visiteurs en 2014, ce qui l'a placé à égalité avec Islands of Adventure et l'a fait grimper de quelques places dans le classement mondial.
Le Poudlard Express est le moteur qui pourrait conduire
OK, vous pensez probablement, la nouvelle terre Potter a attiré un tas de nouveaux visiteurs dans le parc. Ils ont lorgné le dragon cracheur de feu perché au sommet de Gringotts Bank et se sont émerveillés du manège Escape from Gringotts niché à l'intérieur de la banque. Qu'est-ce que le trajet en train a à voir avec quoi que ce soit?
Comme l'atteste notre examen du Poudlard Express, c'est une attraction merveilleuse. Mais cela représente aussi une brillante initiative stratégique. C'est ici que le sens des affaires et la bravoure, sinon la bravoure, d'Universal entrent en jeu.
Universal Orlando a deux terres Potter réparties entre ses deux parcs à thème. La zone d'origine, appelée The Wizarding World of Harry Potter Hogsmeade, présente le village écossais où se trouve l'école de Poudlard. La terre du Chemin de Traverse dépeint le côté londonien du paysage mythologique de Rowling. Et tout comme dans les livres et les films, les deux lieux sont reliés par le Poudlard Express.
Plutôt qu'un simple moyen de transport pour déplacer les invités entre deux points (comme les monorails de Disneyland et de Disney World), le train lui-même est une attraction très thématique. Qu'ils soient originaires d'Universal Studios Florida ou d'Islands of Adventure, les clients souhaitent monter à bord du train pour vivre l'expérience Potter complète et transparente. Mais voici le problème : n'importe quel visiteur du parc ne peut sauter sur le
Afin de passer les conducteurs dans l'une ou l'autre gare, les visiteurs doivent montrer qu'ils ont un billet pour deux parcs. Après tout, dans les deux sens, ils se rendent dans un parc fermé séparément. Un billet standard pour un parc à Universal Studios Florida comprend l'entrée au Chemin de Traverse et à la région londonienne de The Wizarding World (et un billet pour un parc Islands of Adventure donne accès à Pré-au-Lard) mais il ne permet pas l'entrée à la gare de King's Cross où La plate-forme 9 et le Poudlard Express vous attendent.
Les clients qui tentent de monter à bord du train avec des billets pour un parc sont dirigés vers des guichets à proximité, pratiques et pratiques, où ils peuvent débourser 55 $ supplémentaires par personne pour surclasser leurs laissez-passer en billets pour deux parcs. C'est 55 $ de plus, quel que soit le nombre de jours d'admission qu'ils ont déjà payés pour leurs billets de base. Un laissez-passer de deux jours pour un seul parc donne accès à l'un ou l'autre parc pendant deux jours, mais les invités ne peuvent pas faire l'aller-retour entre les parcs et ils ne peuvent pas monter à bord du Poudlard Express. Le train a entraîné de nombreuses ventes de surclassements de billets de parc à parc.
Comment former votre dragon et vos clients
La nécessité de surclasser les laissez-passer peut provoquer une certaine confusion sur place et peut-être un peu d'irritation chez certains invités qui arrivent sans savoir de quel type de billets ils ont besoin pour prendre le train. Mais la plupart des visiteurs planifient leurs visites à l'avance (ce qui est recommandé pour toute excursion dans un parc) et connaissent la nécessité de billets de parc à parc. Une fois qu'ils se rendent compte qu'ils ont besoin et qu'ils paient pour des billets pour deux parcs, la plupart veulent maximiser la valeur et explorer les deux parcs. Et une fois qu'ils comprennent qu'il y a beaucoup plus à explorer en plus de Potter, y compris de grandes attractions telles que Despicable Me Minion Mayhem et Revenge of the Mummy, ils envisagent de rester plus d'une journée. (Les fans purs et durs, et il y en a des légions, pourraient facilement passer plus d'une journée à savourer les deux terres Potter
Passer plus d'une journée au complexe est en quelque sorte un Saint Graal pour Universal. Lorsque Universal Studios Florida a ouvert ses portes en 1990, le vacancier typique du centre de la Floride a décidé un jour, si tel est le cas, de s'éloigner de Disney World et de visiter l'unique parc. Lorsque le deuxième parc, Islands of Adventure, a ouvert ses portes en 1999 avec le quartier des divertissements et des restaurants CityWalk et l'hôtel Portofino Bay sur place, le calcul du nombre de jours à passer à Universal a un peu changé. Lorsque le monde sorcier original s'est ouvert, il a encore plus changé.
Désormais, les visites de deux jours (et plus ; Universal vend également des pass jusqu'à cinq jours) sont devenues beaucoup plus courantes. Les visites de plusieurs jours incitent davantage de clients à envisager de séjourner dans les (merveilleux) hôtels du complexe et génèrent plus de revenus dans ses établissements CityWalk. Et l'augmentation de la fréquentation a été stimulée, en grande partie, par le Poudlard Express.
Il ne s'agit pas seulement d'une plus grande fréquentation. C'est à peu près combien d'argent ces invités supplémentaires crachent. En plus des séjours à l'hôtel et des recettes des restaurants, Universal a trouvé des moyens de soutirer beaucoup d'autres dollars à ses visiteurs et d'augmenter les dépenses par habitant à des niveaux enviables. La bière au beurre incroyablement populaire (et très addictive) coûte beaucoup d'argent, surtout lorsqu'elle est commandée dans des tasses souvenirs. Avec les mondes sorciers, Universal a introduit des baguettes interactives. Dès que les enfants voient d'autres invités agiter leurs baguettes et faire des choses sympas dans les parcs, ils harcèlent leurs parents pour qu'ils en achètent une à 52 $ pièce. Des robes de Poudlard à prix exorbitant, de la bière Duff dans les terres de Springfield des Simpson, des grenouilles en chocolat : ces tentations coûteuses abondent dans les deux parcs et les invités cherchent constamment leur
Le gâteau de fréquentation global de la région d'Orlando est peut-être en augmentation, mais il n'y a qu'un certain nombre de tranches, autant de jours et autant de revenus discrétionnaires. Universal a fait un usage intelligent d'un trajet en train très convoité pour amener les visiteurs à son complexe.