Personne ne part en vacances en s'attendant à ce que quelque chose de grave se produise, mais vous devez toujours être prêt à faire face à une urgence, peu importe où vous voyagerez. Lorsque vous planifiez votre voyage au Mexique, il existe plusieurs façons de vous préparer à l'avance afin de savoir quoi faire en cas d'urgence lorsque le temps presse.
Numéros d'urgence au Mexique
Quel que soit le type d'urgence auquel vous êtes confronté, les deux choses les plus importantes à connaître sont le numéro de téléphone d'urgence mexicain et le numéro d'assistance aux citoyens de l'ambassade ou du consulat de votre pays.
D'autres numéros intéressants sont le numéro d'assistance touristique et le numéro des ngeles Verdes ("Anges verts"), un service d'assistance routière qui propose une assistance et des informations touristiques générales. Les Green Angels peuvent être appelés au 078, et ils ont des opérateurs qui parlent anglais, contrairement aux autres numéros d'urgence mexicains.
Comme aux États-Unis, si vous avez une urgence, vous pouvez appeler le 911 gratuitement depuis un téléphone fixe ou cellulaire.
Comment contacter les ambassades des États-Unis et du Canada
Sachez quel consulat est le plus proche de votre destination et ayez le numéro de téléphone de l'assistance aux citoyens à portée de main. Il y a certaines choses qu'ils peuvent aider et d'autres qu'ils ne peuvent pas faire, mais ils peuvent être en mesure de vous conseiller sur la meilleure façon de gérer votre urgence. Trouvez l'ambassade ou le consulat le plus proche de chez vous sur notre liste de consulats des États-Unis au Mexique et de consulats du Canada au Mexique.
Le consulat le plus proche de chez vous pourra peut-être vous offrir plus d'aide, mais voici les numéros d'urgence des ambassades des États-Unis et du Canada au Mexique :
Ambassade des États-Unis au Mexique : en cas d'urgence affectant directement un citoyen américain au Mexique, vous pouvez contacter l'ambassade pour obtenir de l'aide. À Mexico, composez le 5080-2000. Pour les autres régions du Mexique, composez d'abord l'indicatif régional, vous devez donc composer le 01-55-5080-2000. Depuis les États-Unis, composez le 011-52-55-5080-2000. Pendant les heures d'ouverture, sélectionnez l'extension 4440 pour joindre American Citizens Services. En dehors des heures d'ouverture, appuyez sur « 0 » pour parler à un opérateur et demander à être connecté à l'agent sur
Ambassade du Canada au Mexique : Pour les urgences concernant les citoyens canadiens au Mexique, appelez l'ambassade au 52-55-5724-7900 dans la grande région de Mexico. Si vous êtes en dehors de Mexico, vous pouvez joindre la section consulaire en composant sans frais le 01-800-706-2900. Ce numéro est disponible 24h/24.
Avant de partir pour
Faites des copies des documents importants. Dans la mesure du possible, laissez votre passeport dans le coffre-fort de votre hôtel et emportez-en une copie avec vous. De plus, numérisez vos documents et envoyez-les-vous par e-mail afin de pouvoir y accéder en ligne si tout le reste
Informez votre famille et vos amis à la maison de votre itinéraire. Vous n'avez pas besoin de leur faire savoir chacun de vos mouvements, mais quelqu'un doit savoir où vous serez. Communiquez avec eux régulièrement afin que s'il vous arrive quelque chose, ils sachent où vous êtes.
Enregistrez votre voyage. Si vous prévoyez de voyager au Mexique pendant plus de quelques jours, enregistrez votre voyage auprès de votre consulat avant votre départ afin qu'il puisse vous tenir informé et vous aider à évacuer en cas de conditions météorologiques extrêmes ou de conflit politique.
Souscrivez une assurance voyage et/ou maladie. Recherchez le meilleur type d'assurance voyage pour vos besoins. Vous voudrez peut-être envisager une assurance qui couvre l'évacuation, surtout si vous vous rendez dans des régions situées en dehors des grandes villes ou des principales destinations touristiques. Vous voudrez peut-être aussi souscrire une assurance si vous participez à des activités d'aventure.