Nous consacrions nos articles de décembre à l'examen des plus grandes tendances de voyage de 2021. Lisez la suite pour notre collection d'histoires qui examinent les changements qui façonnent l'avenir du voyage, y compris la montée en puissance de nouvelles compagnies aériennes à petit budget, les refontes majeures des programmes de fidélité des compagnies aériennes, le la popularité croissante des programmes d'études pour adultes à l'étranger, et un aperçu des principales tendances en matière de voyages et d'équipements de plein air en 2022.
La durabilité est un mot à la mode ces dernières années, infusé dans les conversations sur presque tout, et l'industrie du voyage ne fait pas exception. Alors que les voyages durables représentent plus que l'impact environnemental, ils comprennent également l'impact socio-économique et culturel du tourisme, le premier suscite à juste titre une préoccupation croissante. Selon la revue scientifique Nature Climate Change, le tourisme représente 8% des émissions mondiales de carbone. Étant donné que nous ne pouvons pas (et ne devrions pas) simplement arrêter de voyager, il y a une demande et des efforts croissants pour réduire l'impact des voyages sur la terre, tant par les voyageurs que par les fournisseurs. Et ces doubles efforts, ainsi que la transparence généralisée de la manière dont ils sont réalisés, continueront de faire pression sur l'industrie dans son ensemble pour réduire son impact.
De nombreux fournisseurs de voyages se sont déjà engagés à réduire leur impact, plusieurs au cours de la dernière année. En 2020, United Airlines s'est engagée à devenir 100 % verte d'ici 2050, et JetBlue est devenue la première compagnie aérienne américaine à atteindre la neutralité carbone sur tous les vols intérieurs. Les voyagistes soulignent également l'importance des voyages soucieux du climat, comme Intrepid, qui est neutre en carbone depuis 2010 et a déclaré une urgence climatique en 2020 avec un plan en sept points pour réduire ses émissions de gaz à effet de serre. Ce ne sont que quelques-uns des nombreux qui font des progrès vers une industrie plus verte, et les voyageurs soucieux de la durabilité applaudissent ces étapes.
Une enquête de juin 2021 de Booking.com qui comprenait plus de 29 000 répondants de 30 pays a montré que 83 % des voyageurs pensent que les voyages durables sont vitaux, et 49 % pensent qu'il n'y a pas assez d'options de voyages durables disponibles. Une autre enquête réalisée cette année par The Vacationer a révélé que 83 % de tous les Américains pensent que les voyages durables sont quelque peu importants ou très importants pour eux (félicitations à ce dernier), 71 % des adultes américains étant prêts à payer plus pour des vacances afin de réduire leur empreinte carbone.
Et bien que les enquêtes soient éclairantes, il existe une source sans doute plus fiable qui tend à saisir les intentions réelles, quoique tacites, des gens. Nous avons vu des données, en particulier dans les recherches, révéler un taux toujours croissant de questions sur les voyages durables, déclare James Byers, chef de produit senior chez Google Flights. Et ce taux augmente depuis de nombreuses années. Cela nous aide à savoir qu'il y a une demande ici et qu'il y a de l'intérêt.
Qu'est-ce que cette augmentation des recherches nous dit aussi ? Les gens veulent clairement voyager de manière plus durable, mais ils ne savent pas trop comment le faire, c'est pourquoi ils se tournent vers Google pour obtenir des réponses. Cette soif de connaissances des voyageurs, associée à la mission de Google de fournir aux utilisateurs des informations, a conduit au lancement par l'entreprise d'étiquettes d'émissions dans Google Flights, dans lesquelles vous êtes en mesure de voir non seulement les émissions de carbone d'un vol particulier, mais aussi si ce montant est plus élevé - émettant ou émettant moins que la moyenne, vous permettant de trier et de rechercher l'option la plus écologique.
Nous calculons les émissions par vol en utilisant notre modèle et en utilisant un ensemble de signaux que nous avons et des intégrations et sources de données que Google a avec des partenaires de l'industrie, explique Byers. (Par exemple, des compagnies aériennes telles que Lufthansa et American Airlines ont fourni leurs informations sur la consommation de carburant pour renforcer davantage le modèle.) Ensuite, nous traduisons cette valeur d'émissions pour un vol en émissions pour un passager. Par exemple, un passager en première classe aura généralement une plus grande part d'émissions car il occupe plus d'espace dans l'avion qu'un passager qui voyage en classe économique.
Avec l'aimable autorisation de Google
Byers dit qu'il est encore tôt dans le lancement, mais qu'ils voient déjà le comportement des voyageurs changer autour des nouvelles étiquettes d'émissions, ce qui suggère que les voyageurs tiennent compte des émissions de carbone dans leurs projets de voyage. Être équipé de ces informations en voyant les montants et les moyennes à côté de chaque option de vol dans le processus de recherche peut également aider à dissiper certains mythes et malentendus sur les voyages durables. Il existe de nombreuses idées fausses sur les voyages durables, à savoir que c'est plus cher ou que les vols directs émettent toujours moins d'émissions, ce qui n'est pas le cas. En fait, bon nombre des itinéraires les moins émetteurs peuvent être parmi les moins chers. Et plusieurs facteurs entrent dans les émissions d'un vol au-delà de sa distance et de ses arrêts, tels que la configuration des sièges, les carburants utilisés par un avion et les opérations d'une entreprise.
Google ne se concentre pas strictement sur les vols dans cet effort de transparence. En septembre, il a également lancé des labels pour les hôtels afin de désigner les établissements répondant à certains critères comme "éco-certifiés". Selon Google, les recherches d'hôtels écologiques ont doublé au cours de la dernière décennie, ce qui montre que les voyageurs sont également préoccupés par leur empreinte au sol une fois arrivés à destination. Semblables aux valeurs d'émissions à côté des vols, ces badges sont affichés bien en évidence à côté des noms des propriétés éligibles pendant le processus de recherche.
Et Google n'est pas le seul géant du moteur de réservation à faire des efforts pour mettre en avant les fournisseurs ou les propriétés éco-responsables pour les voyageurs. En novembre, Booking.com a lancé son badge Travel Sustainable qui est décerné aux propriétés hôtelières qui ont mis en œuvre diverses pratiques durables qui atteignent le seuil d'impact requis pour leur destination. Nous avons vu le monde subir d'innombrables défis et changements au cours des deux dernières années, il n'est donc pas surprenant que les valeurs des voyageurs aient changé et aient un impact sur la façon dont ils décident de redécouvrir le monde, déclare Glenn Fogel, PDG de Booking.com.
Cependant, du point de vue des voyageurs, ces étiquettes vertes à elles seules, bien qu'elles soient utiles pour repérer en un coup d'œil les propriétés respectueuses de l'environnement, ne fournissent pas beaucoup de contexte, et le contexte est essentiel pour éviter l'apparition de l'écoblanchiment. L'écoblanchiment est la pratique consistant à exagérer ou à déformer les avantages environnementaux d'un lieu ou d'un produit pour attirer des consommateurs bien intentionnés mais involontaires qui veulent simplement choisir l'option la plus verte. Par exemple, les hôtels se vantant de l'élimination des pailles en plastique ou des bouteilles de toilette à usage unique pourraient prétendre être respectueux de l'environnement, ce sont certainement des pas dans la bonne direction, mais pris isolément, ils pourraient être perçus comme de l'écoblanchiment, car la barre monte à l'échelle de l'industrie. Autrement dit, faire le strict minimum pour revendiquer un statut vert.
Et le calcul de l'impact environnemental d'un hôtel n'est pas aussi simple que le nombre d'émissions calculable à partir d'un vol, explique Byers, c'est pourquoi ces désignations d'hôtels nécessitent des normes plus approfondies. Heureusement, Google et Booking.com non seulement suivent des critères stricts lors de l'attribution des badges aux propriétés, mais affichent également ces critères pour que les utilisateurs puissent les voir et les comprendre.
Google a développé un ensemble de 29 éco-certifications pour étiqueter les pratiques spécifiques qu'une propriété suit pour réduire leur impact, telles que "pas de contenants alimentaires en polystyrène" ou "programme de réutilisation des serviettes et du linge", et ils se sont également concentrés sur quatre principaux critères plus larges dans leurs évaluations , qui comprennent l'efficacité énergétique, la réduction des déchets, la conservation de l'eau et l'approvisionnement durable. "Nous avons travaillé avec le Global Sustainable Tourism Council (GSTC) pour choisir un ensemble de certifications qui, selon nous, sont une représentation authentique des efforts d'un hôtel dans ce domaine", déclare Byers.
Booking.com a également collaboré avec divers partenaires, tels que le GSTC, le tourisme vert, l'écolabel européen et Sustainalize pour produire son badge et sa méthodologie, et il s'est concentré sur cinq domaines d'impact clés : les déchets, l'énergie et les gaz à effet de serre, l'eau, soutenir les communautés locales et protéger la nature. Depuis le lancement du badge, plus de 600 000 propriétés dans le monde ont partagé leurs informations sur la durabilité avec la plateforme ; parmi eux, 57 000 reçoivent la première version du badge Travel Sustainable. "Bien qu'il n'en soit encore qu'à ses débuts, il s'agit d'une première étape importante pour fournir davantage d'informations sur la durabilité de manière transparente aux consommateurs, ce qui leur permettra finalement de commencer plus facilement à faire des choix de voyage plus durables", selon un communiqué de Booking.com.
Les deux sociétés, entre autres, sont également partenaires de Travalyst, une organisation à but non lucratif de tourisme durable qui s'efforce de rendre les rapports et la notation de la durabilité cohérents pour tous les fournisseurs et plates-formes, ce qui permet aux fournisseurs de faire plus facilement des choix de durabilité précis et éclairés et plus fiables et informatifs pour consommateurs lorsqu'ils réservent des voyages.
C'est une chose d'avoir l'information disponible, et c'en est une autre d'être capable de comprendre et de rendre accessible ce qui est souvent un résultat scientifique, dit Byers. "Nous avons beaucoup de recherches dans ce domaine qui travaillaient pour rendre ces concepts accessibles.
Bien que ces efforts déployés par des entreprises telles que Google et Booking.com permettent certainement aux voyageurs de passer rapidement au crible et d'identifier les choix les plus respectueux de l'environnement pour leurs voyages individuels, cette transparence sur l'empreinte de l'industrie sert également un objectif plus élevé. ce qui est important pour les voyageurs qui reviennent dans l'industrie afin d'encourager de nouveaux efforts de la part des grandes entreprises, qui peuvent avoir plus d'impact par le biais des infrastructures et des décisions politiques que les particuliers.
Nous pensons que ces deux forces se renforcent mutuellement », déclare Byers. Comme les compagnies aériennes comprennent que les voyages plus écologiques sont importants pour un segment important et croissant de leurs voyageurs, elles peuvent faire des choix concernant l'équipement qu'elles achètent, les carburants qu'elles utilisent et les leurs pratiques opérationnelles qui pourraient aider à accélérer des voyages plus durables. »
En d'autres termes, l'industrie devrait communiquer clairement ses efforts et ses jalons aux consommateurs, et les consommateurs devraient continuer à stimuler la demande d'options plus écologiques et assumer personnellement la responsabilité de leurs déplacements. Si ces deux forces continuent de travailler ensemble et d'exiger mieux l'une de l'autre, nous espérons voir émerger un espace de voyage plus vert.