Avec plus de 7 300 hôtels dans le monde, Marriott International est le plus grand acteur du jeu de l'hôtellerie, et il vient de devenir le premier groupe hôtelier à exiger que tous les clients portent un masque facial dans les espaces publics de ses propriétés, à partir du 27 juillet.
Les experts de la santé ont clairement indiqué que le port de couvre-visages dans les espaces publics est l'une des mesures les plus simples que nous puissions tous prendre pour nous protéger les uns les autres et réduire la propagation du COVID-19, a déclaré le PDG de Marriott, Arne Sorenson, dans un message vidéo publié hier. Dans le cadre de notre engagement envers le nettoyage, nous en avons fait une norme de marque selon laquelle les associés portent des masques et donnent l'exemple. Compte tenu des récents pics aux États-Unis et avec les conseils des responsables de la santé, nous étendons désormais à nos clients l'obligation de porter des masques faciaux dans tous les espaces publics intérieurs des hôtels, quelle que soit la juridiction.
Cette décision fait suite à la publication la semaine dernière de la liste de contrôle des clients pour un séjour sûr de l'American Hotel and Lodging Association (AHLA), un ensemble de cinq étapes que tous les clients des hôtels aux États-Unis devraient suivre pour empêcher la propagation du COVID-19. Un certain nombre de sociétés membres de l'AHLA, notamment Marriott, Hyatt, IHG, Wyndham Hotels and Resorts, Radisson Hotel Group et Loews Hotels and Co., ont offert leur soutien et leurs déclarations à AHLA.
Alors que Marriott a été la première grande chaîne hôtelière à édicter une règle sur le port du masque à l'échelle internationale, Hyatt en a déjà mis une en place, également à compter du 27 juillet, pour tous ses hôtels aux États-Unis et au Canada. Hilton emboîtera bientôt le pas. Nous avons mis en place des exigences de couverture du visage pour les membres de notre équipe depuis un certain temps et travaillons maintenant avec les membres de notre équipe et les propriétaires d'hôtels sur la mise en œuvre pour nos clients, a déclaré Nigel Glennie, vice-président des communications mondiales de Hilton, à Travel-huh par e-mail.
Bien qu'il reste à voir si les autres grands groupes hôteliers appartenant à AHLA publieront officiellement des normes officielles de port de masque, c'est certainement probable. Nous soutenons pleinement l'appel de l'AHLA à normaliser l'utilisation des couvre-visages dans les 50 États et évaluons actuellement nos politiques et procédures, a déclaré Rob Myers, directeur principal des communications mondiales de Wyndhams à Travel-huh par e-mail. À l'heure actuelle, nous exigeons des couvre-visages pour tous les membres de l'équipe de l'hôtel en fonction de leur rôle et encourageons fortement les masques pour tous les clients, sauf indication contraire des directives locales.
Le secteur privé, y compris l'industrie du voyage, a joué un rôle déterminant dans la réglementation de l'utilisation des masques faciaux en public. Alors que certains États américains et certaines municipalités ont émis leurs propres mandats, il n'y a pas de norme nationale.
Nous applaudissons les gouverneurs qui ont normalisé l'utilisation des couvre-visages dans tous les espaces publics intérieurs, et nous exhortons tous les législateurs à aider à en faire une norme nationale en mettant en œuvre cette exigence dans leurs États, Chip Rogers, PDG et président d'AHLA, a déclaré dans un déclaration. Ces mesures préventives rendent les voyages plus sûrs et plus faciles pour les Américains tout en soutenant les employés des hôtels et du tourisme.