Vous pouvez faire des achats en ligne toute la journée, à la recherche d'une bonne affaire pour un hôtel. Vous pouvez consulter une douzaine de sites Web. Vous pouvez utiliser l'un de ces sites qui ne vous dira pas le nom de votre hôtel tant que vous n'êtes pas engagé. Vous pensez peut-être que vous avez fait un excellent travail de chasse aux bonnes affaires.
Vous pourriez vous tromper si vous n'avez pas essayé une chose qui est si simple et à l'ancienne que vous pourriez penser que cela ne pourrait pas fonctionner : appeler l'hôtel au téléphone.
J'ai eu l'idée du magazine Consumer Reports. Ils disent que leurs clients ont obtenu les meilleurs tarifs hôteliers en appelant directement les hôtels. C'est par rapport aux services en ligne qui promettent des réductions, ou à l'utilisation de sites Web d'hôtels, même s'ils offrent des garanties de prix bas.
Mes amis l'ont essayé et ils disent que ça marche aussi. L'année dernière, un de mes amis a obtenu près de 30 % de réduction sur un tarif en semaine à l'hôtel Paradise Pier de Disneyland en appelant.
Comment obtenir les meilleurs tarifs d'hôtel avec un simple appel téléphonique
Tout d'abord, vous devez parler à la bonne personne. N'appelez pas le numéro 800 de l'hôtel. Au lieu de cela, appelez la réception et demandez à parler à quelqu'un dans l'hôtel, et non à sa centrale de réservation. Les directeurs d'hôtel peuvent avoir plus de flexibilité pour négocier qu'un réservationniste. Independent Traveler déclare : « De nombreuses chaînes n'attribuent qu'un nombre limité de chambres au système de réservation central, donc 800 agents peuvent même vous dire qu'un hôtel est complet alors qu'en fait l'hôtel propose des réductions sur les chambres.
Certaines personnes disent que le dimanche est le meilleur jour pour appeler. Travel + Leisure dit que les remises les plus importantes apparaissent les dimanches, lundis, jeudis et juste après les vacances.
Utilisez ces phrases, questions et conseils pour faciliter votre discussion :
Connaissez le taux le plus bas que vous pouvez obtenir en ligne. Vous pouvez vérifier cela sur TripAdvisor. Sachez ce que l'hôtel facture pour le stationnement. Vous devrez peut-être parcourir le site Web de l'hôtel dans des sections portant des noms tels que Équipements ou FAQ pour trouver ces informations. Si vous pouvez négocier un parking gratuit ou à prix réduit, cela réduira également votre coût total. Sachez quelles sont les meilleures offres dans la région, pour des hôtels similaires à celui à qui vous parlez.
Ce n'est pas le moment d'être bruyant, exigeant ou arrogant. Au lieu de cela, faites de la personne à qui vous parlez votre ami. Parlez-leur de vos projets et dites-leur combien vous voulez rester dans leur hôtel. Soyez poli, mais persévérez. Posez toutes ces questions s'il le faut.
- Lorsque vous demandez le taux le plus bas, Consumer Reports Money Advisor suggère d'utiliser ces mots magiques : « taux le moins cher et non remboursable ».
- Après qu'ils vous aient indiqué ce taux, demandez-leur : « Est-ce le mieux que vous puissiez faire ? »
- Si vous n'êtes toujours pas satisfait, demandez : « Avez-vous des promotions que je devrais connaître ? »
- Vous n'avez pas encore terminé. Dites : "C'est plus que ce que je peux dépenser."
- Mentionnez les meilleures offres que vous avez trouvées ailleurs, surtout si elles proviennent d'une propriété similaire. Dites : « Le Big Fancy Hotel près du vôtre a une offre spéciale. Pouvez-vous égaler leur prix ? »
- Si vous atteignez le prix le plus bas et qu'ils n'iront pas plus loin, demandez : « Si vous ne pouvez pas baisser davantage le prix, pouvez-vous m'offrir un surclassement ou un petit-déjeuner gratuit ? » « Que diriez-vous d'une réduction de stationnement ? »
Protégez votre marché
Dans le meilleur des mondes, vous n'auriez pas besoin de ce conseil. Malheureusement, je lis tout le temps des malentendus et des problèmes de communication avec les hôtels. Et des voyageurs mécontents qui ont l'impression d'avoir été trompés. Voici comment éviter que cela ne vous arrive.
Confirmez tous les détails. Dites « Je veux juste être sûr que tout est correct ». Confirmez le tarif et les dates, les extras et les réductions. Demandez un numéro de confirmation et le nom de la personne à qui vous avez parlé. Demandez-leur de confirmer par e-mail ou SMS. Lorsque ce message arrive, lisez-le et vérifiez toutes les informations. Assurez-vous d'avoir tout cela avec vous pour l'utiliser lors de l'enregistrement.
Obtenir un taux encore plus bas
Si vous avez négocié une offre particulièrement avantageuse, il peut être judicieux de rappeler quelques jours avant votre voyage pour tout confirmer une fois de plus.
Les hôtels reçoivent souvent des annulations de dernière minute, et c'est aussi une bonne idée de leur demander s'ils ont de nouvelles offres ou des tarifs plus bas que vous devriez connaître.