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Delta et American suivent United pour éliminer les frais de modification sur les vols intérieurs

Un peu moins de 24 heures après que United ait définitivement supprimé ses frais de modification sur les vols intérieurs, Delta et American ont emboîté le pas.

Eh bien, c'était rapide. Un peu moins de 24 heures après que United a définitivement supprimé ses frais de modification sur les vols intérieurs, Delta et American ont emboîté le pas.

Nous avons déjà dit que nous devions aborder la flexibilité différemment de ce que cette industrie a fait par le passé, et l'annonce d'aujourd'hui s'appuie sur cette promesse de garantir une flexibilité, un espace et des soins de pointe à nos clients, a déclaré le PDG de Delta, Ed Bastian, dans un communiqué. . Nous voulons que nos clients réservent et voyagent l'esprit tranquille, sachant qu'ils continuent d'évaluer nos politiques pour maintenir le niveau élevé de flexibilité auquel ils s'attendent.

Alors que le changement de politique de Delta imite exactement celui de Uniteds, tous les passagers réservés dans une classe tarifaire supérieure à Basic Economy sur un vol intérieur peuvent désormais modifier leurs vols gratuitement, American a surpassé ses concurrents en offrant des changements gratuits sur les vols internationaux court-courriers vers le Canada, les Caraïbes et Mexique, en plus des destinations domestiques. Cela dit, American, tout comme Delta et United, a exclu les passagers Basic Economy de la politique de frais de non-modification. (Il convient également de noter que même si la plupart des passagers des trois compagnies aériennes n'auront plus à payer de frais de changement, ils seront toujours responsables de toute différence de tarif.)

American a également reproduit la suppression par United des frais d'attente le jour même pour les vols intérieurs et internationaux, tandis que Delta continuera de réserver ce privilège aux membres Gold, Platinum et Diamond Medallion.

En plus de tous ces changements, American a également réorganisé sa classe tarifaire Basic Economy, ce qui améliore vraiment le jeu pour les passagers qui souhaitent voyager avec un budget limité. Désormais, absolument toute personne ayant réservé au tarif avantageux pourra payer pour les surclassements, la sélection de sièges premium, l'embarquement prioritaire et les changements de vol confirmés le jour même, tandis que les élites AAdvantage voyageant en Basic Economy pourront profiter de ces avantages en fonction de leur statut. niveau gratuit.

Il y a cependant un petit compromis. À compter du 1er janvier 2021, les passagers voyageant en Basic Economy sur American ne gagneront plus de dollars éligibles, ne dépenseront plus ou ne segmenteront plus les éléments constitutifs de l'obtention du statut d'élite sur la compagnie aérienne. Mais pour les passagers qui privilégient le budget et la flexibilité au détriment du statut d'élite, ce ne sera probablement pas un compromis.

American offre plus de flexibilité et de facilité que jamais, si les plans de voyage changent, a déclaré le directeur des recettes des Américains, Vasu Raja, dans un communiqué. En éliminant les frais de changement, en donnant aux clients la possibilité d'aller où ils veulent plus rapidement grâce à une mise en attente gratuite le jour même sur les vols précédents, et en leur donnant accès à des surclassements et à des sièges pour tous les types de tarifs, ils donnaient aux clients la liberté de faire leurs propres choix quand voyager avec américain.