Vous vous souvenez quand tout le monde a cessé de boire de la bière Corona au début de la pandémie ? Eh bien, c'est au tour de Delta Air Lines de transpirer sur la sellette "nous partageons un nom avec quelque chose de mauvais". Alors que la variante Delta de COVID-19 devient un problème de plus en plus préoccupant, les agences de voyages se préparent à l'impact. Mais dans ce qui pourrait être une tentative de fidéliser les clients avant un ralentissement potentiel des voyages, Delta (la compagnie aérienne) a fait un puissant mouvement de relations publiques : elle est devenue la première grande compagnie aérienne américaine à étendre le statut d'élite aux voyageurs fréquents pour le Médaillon 2022.
"Votre loyauté envers Delta n'a jamais été aussi importante et nous nous sommes engagés à la mériter alors que nous entamons la reprise et au-delà", a écrit le PDG de Delta, Ed Bastian, dans une lettre aux clients.
Chaque élite Delta qui détient actuellement le statut Medallion en 2021, dont beaucoup ont profité de l'extension de statut de l'année dernière, continuera à conserver le statut d'élite jusqu'au 31 janvier 2023. Tous les certificats de surclassement mondiaux et régionaux existants, qui sont des avantages pour les membres Diamond et Platinum Medallion, seront voir leurs délais prolongés jusqu'à cette date également.
Mais attendez, il y a plus !
Si vous obtenez le statut Medallion cette année, vous bénéficierez d'avantages supplémentaires, à savoir, vous recevrez une priorité plus élevée sur la liste de surclassement par rapport aux membres Medallion qui ont simplement prolongé leur statut. Et vous pourrez également sélectionner de nouveaux avantages Choice. (Bien que cela ne soit pas clair dans l'annonce, nous supposons que cela signifie que les élites qui prolongent leur statut ne pourront pas sélectionner les avantages de choix en 2022, ce qui est une déception majeure.)
Et en ce qui concerne la promotion actuelle des voyages primes de Delta, qui permet aux passagers de gagner des miles Medallion Qualifying (MQM) et des vols Medallion Qualifying Dollars (MQD) réservés avec des miles, elle est également prolongée jusqu'à la fin de 2022.
Désormais, les non-élites peuvent également récolter des récompenses avec la dernière annonce de Delta.
"Avec l'afflux de voyageurs qui reviennent après plus d'un an à la maison, nos agents au téléphone et à l'aéroport ont été confrontés à un niveau sans précédent de questions sur les politiques de voyage et les changements d'horaire", a écrit Bastian. "Cela a entraîné des temps d'attente importants, c'est pourquoi nous avons rapidement ajouté du personnel et mis à profit les nouvelles technologies pour vous servir en temps opportun."
Nous sommes totalement d'accord avec ce genre de variante Delta.