EUROPESCOTLANDGUIDE

Conseils culturels pour faire des affaires en Écosse

Cet article fournit aux voyageurs d'affaires des conseils sur la façon d'éviter les erreurs culturelles lors d'un voyage en Écosse.

Par rapport à certaines destinations internationales pour affaires, se rendre en Écosse devrait sembler facile à la plupart des voyageurs d'affaires, car ils n'ont pas vraiment à se soucier de la langue. Mais cela ne signifie pas que les voyageurs d'affaires se rendant en Écosse ne devraient pas s'arrêter pour considérer les aspects culturels de la conduite des affaires en Écosse.

Pour mieux comprendre toutes les nuances et astuces culturelles qui peuvent aider un voyageur d'affaires se rendant en Écosse, j'ai interviewé Gayle Cotton, auteur du livre « Say Anything to Any, Anywhere : 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication ». Mme Cotton est une experte des différences culturelles, une conférencière distinguée et une autorité reconnue en matière de communication interculturelle. Elle est également présidente de Circles Of Excellence Inc. et a participé à de nombreux programmes télévisés, notamment NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest et Pacific Report. Mme Cotton était heureuse de partager des conseils avec les lecteurs pour aider les voyageurs d'affaires à éviter les problèmes culturels potentiels lorsqu'ils voyagent.

Conseils pour les voyageurs d'affaires

  • Lorsque vous faites des affaires en Écosse, faites un effort pour parler d'une voix basse et modérée. Parler trop fort en public est parfois considéré comme offensant et embarrassant.
  • Les Écossais ont tendance à être un peuple à la voix très douce et privée, et il peut prendre plus de temps pour développer une relation avec eux. Ils deviennent plus amicaux et plus ouverts une fois la relation établie.
  • Les Écossais sont très respectueux lorsqu'ils font la queue. Certaines personnes autour de vous peuvent vous poser des questions, mais vous devez limiter toute petite conversation" qui peut déranger les autres.
  • Les Écossais sont très fiers de leur culture, qui a de fortes traditions. Évitez de faire des commentaires qui regroupent les Écossais avec les Anglais. Les Écossais sont très fiers de leur
  • Apprenez quelque chose sur la culture écossaise pour contribuer à la conversation. S'abstenir de faire des blagues en plaisantant sur tout aspect de leur
  • Référez-vous aux choses qui sont d'origine écossaise en tant qu'écossais. Sachez que le scotch n'est pas le bon
  • Alors que les prénoms sont de plus en plus utilisés dans les affaires, avant de prétendre utiliser un prénom écossais, attendez d'être invité.
  • Gardez à l'esprit que le titre Monsieur doit être utilisé lorsque vous vous adressez à un homme qui a été fait chevalier par la reine, suivi de son prénom. Par exemple, Sir Andrew Carnegie serait appelé Sir Andrew.
  • Dans la culture d'entreprise écossaise, il est important d'être ponctuel au travail et dans les situations sociales. De plus, arrivez à l'heure si vous êtes invité à un dîner.
  • Les cartes de visite doivent être imprimées en anglais, la langue nationale. Assurez-vous d'apporter une offre abondante car les hommes d'affaires écossais ont tendance à être désireux de les échanger.
  • Les cadres supérieurs de la majorité des entreprises écossaises sont appelés directeurs généraux. Ils sont chargés de prendre les décisions finales.
  • Une façon de comprendre la chaîne de commandement est d'observer le degré de déférence accordé aux autres lors d'une réunion. Alors que le directeur général jouera un rôle déterminant dans la décision finale, il peut souvent être révélateur de surveiller attentivement la façon dont les participants se traitent les uns les autres.
  • Même si une réunion devient parfois informelle, il est toujours important de rester professionnel.

Les 5 sujets clés à utiliser dans la conversation

  • Le temps ou la belle campagne écossaise - ce qui est agréable même sous la pluie !
  • Vos voyages en Écosse, en Europe et dans d'autres pays
  • L'histoire, la littérature, l'architecture et la famille de l'art écossais sont un bon sujet de conversation,
  • Les activités de plein air et les sports sont toujours intéressants
  • Expériences intéressantes que vous avez peut-être eues

Les 5 sujets ou gestes clés à éviter en conversation

  • Des commentaires qui comparent les Écossais aux Anglais
  • L'utilisation du terme Scotch pour désigner les Écossais peut offenser.
  • Se renseigner sur une famille écossaise, jusqu'à ce qu'ils en parlent d'abord
  • Demander ce qu'une personne fait pour gagner sa vie à moins que ce ne soit une question liée aux affaires pour les affaires
  • Politique, religion et Irlande du Nord

Qu'est-ce qu'il est important de savoir sur le processus de prise de décision ou de négociation?

  • Pendant les présentations commerciales et les négociations, faites toujours une pause et prévoyez des périodes de questions et réponses tout au long.
  • C'est un atout d'avoir des visuels tels que des tableaux et des graphiques dans tout matériel de négociation commerciale.
  • Peu de temps après une négociation ou une réunion, il est judicieux d'assurer un suivi en envoyant un résumé des résultats à vos contacts écossais.

Des conseils pour les femmes ?

  • Si vous êtes une femme, vous pouvez être qualifiée de chère ou d'amoureuse une fois que vous êtes considérée comme une connaissance ou un ami en Écosse. Ne soyez pas offensé - ces expressions sont considérées comme acceptables et attachantes.
  • Bien que les femmes écossaises participent au marché du travail, elles sont généralement moins nombreuses aux postes de direction. Les femmes en voyage d'affaires doivent conserver un comportement professionnel, s'habiller de façon plutôt conservatrice et montrer une solide connaissance de leur domaine.

Des conseils sur les gestes ?

  • Dans la conversation, les Écossais ont tendance à minimiser les gestes de la main et autres expressions physiques.
  • Gardez vos mains hors de vos poches lorsque vous vous tenez debout et que vous marchez, car cela est impoli.
  • Les Écossais ont tendance à être un peuple à faible contact. Plutôt que de toucher ou de s'approcher de trop près, il est plus approprié de rester à une distance de bras de votre homologue écossais.