L'Airline Quality Rating (AQR), qui étudie les performances et la qualité des plus grandes compagnies aériennes américaines, a révélé que le taux de bagages maltraités du secteur est passé de 3,24 pour 1 000 passagers en 2015 à 2,70 pour 1 000 passagers en 2016. Les bagages mal manipulés comprennent les réclamations pour perte , des bagages endommagés, retardés ou volés.
Mais les chiffres n'ont pas d'importance lorsque des objets ont été volés dans votre sac lors de vos voyages. Et c'est là qu'intervient le service de protection des bagages Secure Wrap.
Les stations Secure Wrap sont situées dans les niveaux de départ des aéroports à proximité des comptoirs d'enregistrement dans 54 aéroports dans 17 pays. Les stations disposent d'une machine conçue pour emballer et protéger les bagages à l'aide d'un film plastique 100 % recyclable, non toxique, inviolable/évident en quelques secondes seulement.
Antivol
Le service Secure Wrap est un moyen de dissuasion car les voleurs recherchent des cibles plus faciles lorsqu'ils tentent de voler dans les bagages, a déclaré Gabriela Farah-Valdespino, directrice marketing de l'entreprise. Il s'agit également d'une solution inviolable qui agit comme une alarme pour avertir un passager qu'un acte criminel s'est produit avec ses bagages.
Si quelqu'un tentait de pénétrer dans les bagages, il devrait couper le film, a déclaré Farah-Valdespino. Une fois coupé, notre plastique rétrécit instantanément, créant un trou dans le film qui ne peut pas être caché. Ces trous servent d'alarme ou d'indicateur que quelqu'un a tenté d'entrer dans vos bagages.
Protégez vos objets et vous-même
Le système Secure Wrap empêche non seulement le retrait d'articles, mais protège également des articles, comme des médicaments ou de l'argent, placés dans les bagages, a déclaré Farah-Valdespino. Si vous récupérez votre sac à votre arrivée à destination avec des articles que vous n'avez pas enregistrés, cela peut entraîner un problème juridique potentiel, a-t-elle déclaré. Il n'est pas rare que les bagagistes dans certains pays utilisent des passagers pour déplacer des objets illégaux sans le savoir.
Si un client arrive à sa destination finale et remarque que le plastique a été falsifié, il l'invitera à vérifier le contenu à la récupération des bagages, a déclaré Farah-Valdespino. Cela permet à nos clients de remplir un rapport de bagages avec leur compagnie aérienne respective à l'aéroport, pas lorsqu'ils arrivent à la maison ou à leur hôtel et remarquent que quelque chose manque, a-t-elle déclaré. Le service Secure Wrap protège également l'extérieur des bagages pendant le transport contre les éraflures et les rayures, l'usure et les dommages causés par les intempéries.
Où le trouver
Parmi les 54 emplacements Secure Wraps se trouvent trois aéroports américains, Miami International, JFK et Houstons George Bush Intercontinental. Secure Wrap est plus efficace lorsque les aéroports ont un grand volume d'embarquements internationaux d'origine, c'est à ce moment-là que les voyageurs internationaux commencent leur voyage depuis l'aéroport et enregistrent leurs bagages, a déclaré Farah-Valdespino. De nombreux aéroports américains sont des hubs ou principalement des vols de transfert, notre service ne profite donc pas aux passagers car ils ne peuvent pas en profiter.
Les passagers américains ont généralement le sentiment que leurs bagages sont plus sûrs en Amérique que lorsqu'ils voyagent à l'étranger, a déclaré Farah-Valdespino. Ces passagers ne sont pas conscients que chaque fois que vous perdez de vue vos bagages, quel que soit le pays, existe une opportunité de vol et de manipulation.
Mais ce n'est pas le cas pour d'autres pays, où il existe une réelle et grande chance de menace intérieure que les effets personnels d'un voyageur soient ouverts et peut-être pris, a déclaré Farah-Valdespino. De nombreux passagers viennent aux États-Unis pour ramener chez eux des marchandises importantes ou nécessaires et ils ne peuvent pas risquer de les faire retirer de leurs sacs ou même de faire mettre des objets qui ne sont pas les leurs comme mules, a-t-elle noté.
Contrôles de bagages TSA
Les passagers américains pourraient craindre que leurs sacs soient fouillés par la Transportation Security Administration, a déclaré Farah-Valdespino. Secure Wrap est le seul fournisseur autorisé à travailler avec la TSA aux États-Unis et travaille avec l'agence depuis 2003, a-t-elle déclaré. Nous offrons un emballage gratuit dans le cas où les bagages d'un voyageur doivent être ouverts par la TSA pour une seconde
Protection avancée et suivi
Pour encore plus de protection, Secure Wrap place un code QR unique sur chaque sac qu'il enveloppe, a déclaré Farah-Valdespino. Les clients peuvent enregistrer leurs informations avec le code QR et en cas de perte, elles peuvent leur être retracées, a-t-elle déclaré.
Les compagnies aériennes peuvent scanner le code QR Secure Wrap pour obtenir des informations sur les passagers. Les sacs se perdent lorsqu'une étiquette d'avion est égarée, ce qui les empêche de savoir à qui elle appartient. En scannant le code QR avec n'importe quel smartphone, cela leur permettra d'obtenir le nom, l'adresse e-mail, le numéro de vol et la ville de départ des passagers pour les retrouver plus rapidement avec leurs bagages perdus, a-t-elle déclaré.