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Qué hacer si su viaje de vacaciones no sale según lo planeado

Con las aerolíneas de todo el país luchando por mantenerse al día con la demanda, los estadounidenses podrían enfrentar retrasos y cancelaciones de vuelos en esta temporada navideña.

Si bien hay muchas razones por las que estamos increíblemente agradecidos de que los viajes regresen, hay una cosa que ciertamente no estábamos esperando: las multitudes durante los viajes de vacaciones.

Según AAA, los viajes de Acción de Gracias han vuelto con toda su fuerza, con 53,4 millones de estadounidenses viajando durante las vacaciones, un aumento del 13 por ciento en comparación con el año pasado.

Este Día de Acción de Gracias, los viajes se verán muy diferentes a los del año pasado, dijo Paula Twidale, vicepresidenta senior de AAA Travel, en un comunicado. Ahora que las fronteras están abiertas y existen nuevas pautas de salud y seguridad, los viajes vuelven a ocupar un lugar destacado en la lista de los estadounidenses que están listos para reunirse con sus seres queridos durante las vacaciones.

Si bien ese puede no parecer el aumento más significativo, considere esto: el año pasado, la gran mayoría de los viajeros de Acción de Gracias condujeron, pero este año, AAA predice que los viajes aéreos aumentarán un 80 por ciento en comparación con 2020. volando a algún lugar durante las vacaciones, prepárate para un posible caos.

Ya hemos visto a las aerolíneas encontrarse con problemas importantes de programación varias veces este año. En junio y julio, American Airlines canceló 1.000 vuelos, dejando varados a pasajeros en todo el país. Luego, Spirit tuvo un colapso similar en agosto, y Southwest lo siguió en octubre.

Muchos de estos problemas pueden reducirse a la escasez de personal en toda la industria, por lo que ciertamente existe la posibilidad de que haya una situación similar durante la ajetreada temporada navideña, cuando se anticipó un aumento en la demanda, editora senior de viajes de The Points Guy, Melanie Lieberman dijo Travel-huh. Las aerolíneas están trabajando para remediar esto, pero los viajeros deben ser pacientes y también salvaguardar sus planes de viaje de todas las formas posibles.

Lo mejor que puede hacer es planificar con anticipación las interrupciones.

Para empezar, considere comprar un seguro de viaje o hacer sus reservas con una tarjeta de crédito que incluya cobertura por retrasos o cancelaciones de viajes. Pero aquí está el truco: debe verificar la letra pequeña para ver qué es lo que realmente cubre su plan. También debe considerar la posibilidad de hacer reservaciones flexibles para vuelos, habitaciones de hotel y alquiler de automóviles, de modo que si no puede hacer su reserva, puede obtener un reembolso o crédito.

Luego, considere reservar el viaje lo antes posible durante el día (o la semana). Reservar el primer vuelo de salida sigue siendo una manera fácil de reducir el riesgo de que una cascada de retrasos o cancelaciones afecte su vuelo, dijo Lieberman.

Y finalmente, asegúrese de advertir a sus seres queridos que los viajes de vacaciones pueden ser difíciles este año para moderar las expectativas si no puede asistir a la cena familiar.

Ahora, si sucediera lo peor y se encuentra varado debido a la cancelación de un vuelo, asegúrese de estar familiarizado con sus derechos con respecto a la compensación, ya sea un reembolso total, vales de comida o una estadía en un hotel. Por lo general, encontrará dicha información en letra pequeña.

Más importante aún, recuerde ser lo más amable posible con el agente de servicio al cliente al que se está comunicando, recuerde que probablemente no tuvo nada que ver con los retrasos o cancelaciones. Las aerolíneas no están obligadas a volver a reservarlo en otra aerolínea, pero aquí es cuando nunca está de más preguntar cortésmente. De hecho, nunca está de más ver lo que una aerolínea está dispuesta a hacer para compensar una cancelación o un retraso severo, pero la clave aquí es ser paciente, educado y estar seguro de tener un plan de respaldo en caso de que la aerolínea no pueda. para acomodarte, dijo Lieberman.

Con suerte, la industria está preparada para el auge de los viajeros durante las vacaciones, pero cualquier cosa puede pasar y es mejor estar preparado.