¿Qué está obligada a hacer una aerolínea durante una huelga?
Nada. No existen disposiciones que le garanticen nada en caso de interrupción laboral. A veces hay un aviso por adelantado de que podría ocurrir una huelga, otras veces es una huelga salvaje, como una enfermedad en la que los empleados de la aerolínea llaman a los enfermos en masa. Dicho esto, las aerolíneas generalmente intentarán hacer algo por sus pasajeros.
¿Qué intentará hacer una aerolínea durante una huelga para sus viajeros más frecuentes?
Si usted es un miembro de viajero frecuente de primer nivel, es probable que la aerolínea esté trabajando para volver a reservar su viaje antes de que se comunique con un agente. La aerolínea quiere mantener a sus pasajeros más leales e intentará acomodarlos primero.
Cambio de reserva en otras aerolíneas
- Durante una huelga, una aerolínea a menudo volverá a reservar en aerolíneas asociadas, si el espacio lo permite. Estará esperando mucho tiempo en el teléfono o en el aeropuerto, pero una aerolínea recurrirá a aerolíneas asociadas a medida que la huelga persista.
- Una aerolínea puede ofrecer volver a reservar en aerolíneas no asociadas. Por lo general, esto no ocurre hasta que se han agotado todas las opciones de las aerolíneas asociadas.
Cambio de reserva sin tarifas
- Aunque las aerolíneas no están obligadas a hacer nada durante una huelga, generalmente flexibilizarán sus reglas de boletos. Si una huelga no afecta a todos los vuelos, es probable que pueda estar en espera de otros vuelos sin tarifas, por lo que llegará temprano al aeropuerto.
- Del mismo modo, es posible que pueda volver a reservar para fechas de viaje posteriores sin cargos. Y si la huelga se prolonga, a menudo se ofrecen reembolsos sin penalizaciones.
- Desafortunadamente, es posible que la aerolínea no ofrezca muchas opciones, salvo volver a reservarlo en su próximo vuelo disponible si el suyo se cancela. En los días posteriores al 11 de septiembre, algunos pasajeros no pudieron ser acomodados durante los días posteriores a sus vuelos originales el 11 de septiembre y el 12 de septiembre.
Información durante una huelga
Una aerolínea puede simplemente publicar sus políticas / noticias en su sitio web a medida que cambian las circunstancias. Siempre es una buena idea durante una huelga consultar el sitio web de la aerolínea.
¿Qué debe hacer para protegerse durante una huelga de una aerolínea?
- Si es flexible con sus fechas de viaje, llame para ver si puede volver a reservar. Las huelgas a menudo significan que puede cambiar su boleto para viajes futuros sin cargos.
- Si no necesita viajar y la huelga es más larga, solicite un reembolso. Una huelga que se prolonga llevará a una aerolínea a permitir reembolsos sin tarifas, ya que incluso después de que los vuelos vuelvan a la normalidad, es probable que haya una gran cantidad de pasajeros con problemas.
- Compruebe si su seguro de viaje cubre las interrupciones laborales.
- Verifique si hay aerolíneas asociadas, verifique si hay espacio en ellas y vea si puede volver a reservar, ya que puede ser permitido por la aerolínea en huelga.
- Como último recurso (caro), reserve un boleto reembolsable en otra aerolínea. Puedes reembolsar el billete si no acabas requiriéndolo.
Huelgas y Aerolíneas de Bajo Costo o Charter
Puede ser una generalización, pero es probable que las aerolíneas chárter y de bajo costo tengan menos opciones, ya que generalmente no tienen acuerdos de emisión de boletos con otras aerolíneas y pueden tener menos servicio a su destino.