Las aplicaciones de viajes compartidos se han convertido en el nuevo estándar para los viajeros que desean moverse en un automóvil sin alquilar uno o usar un taxi. El viaje compartido ha cambiado la forma en que nos movemos y puede ayudarlo a ahorrar mucho tiempo en gastos de viaje. Dos aplicaciones dominan el mercado de viajes compartidos: Uber y Lyft. Pero, ¿es mejor usar uno que el otro?
Una breve historia de Lyft y Uber
La idea de Uber comenzó cuando los fundadores Travis Kalanick y Garrett Camp se quedaron atrapados en París sin poder llamar a un taxi. Cuando los dos llamaron a varios servicios de taxi en la ciudad, tuvieron una idea, ¿no sería fácil si pudieran solicitar un viaje desde su teléfono? En 2009, Kalanick y Camp llevaron esa idea a las calles de San Francisco con UberCab y el 5 de julio de 2010, un automóvil negro transportó al primer pasajero de Uber. En octubre de 2010, Uber eliminó Cab de su nombre y comenzó a lanzar un servicio global.
Lyft tiene comienzos similares. Los programadores Logan Green y John Zimmer fundaron la empresa de viajes compartidos Zimride en 2007 después de cansarse de unirse a los viajes compartidos a través de Craigslist. Green y Zimmer aprovecharon la nueva aplicación Facebook Connect para vincular a conductores y pasajeros para un servicio menos anónimo. Zimride conectó a los pasajeros que realizaban viajes más largos (como Los Ángeles a Santa Bárbara) y en mayo de 2012 se lanzó Lyft para manejar viajes cortos. Después de una explosión en popularidad, Zimride cambió su nombre a Lyft y la compañía cambió su enfoque por completo a viajes cortos en mayo de 2013.
Precios básicos de Lyft frente a Uber
Debido a que están en competencia directa, no hay ganadores claros en los precios de Lyft y Uber. Si Lyft fuera mucho más barato que Uber, Uber cerraría y viceversa. Los costos básicos de viaje compartido para ambos son de aproximadamente $ 1 para comenzar, $ 2 por milla y $ 0.25 por minuto. El precio real depende de la disponibilidad, su destino, su ruta y otros factores. La mejor forma de comparar precios es comprobar la tarifa antes de reservar su viaje. Abra ambas aplicaciones y seleccione su destino para comparar tarifas. Es un poco tedioso, pero ahorrar un par de dólares aquí y allá puede sumar muchos ahorros.
Precios de aumento
Los viajes compartidos son más costosos durante los períodos de aumento repentino o los momentos de gran tráfico de usuarios. Durante las horas pico, el clima inclemente y después de eventos importantes, puede esperar que Uber y Lyft aumenten significativamente los precios. Ambas aplicaciones te permiten saber cuándo han subido los precios (lo que se conoce como aumento de precios en Uber y Prime Time en Lyft), pero Uber tiene más funciones para ayudarte a calcular el aumento de precios.
Los tiempos de aumento de tráfico y mucho tráfico son los más importantes para comparar tarifas. Uber calcula sus precios de aumento con un modelo multiplicador, mientras que Lyft usa una fórmula basada en porcentajes. Esto significa que el precio del mismo viaje podría tener un precio muy diferente en cada aplicación. Por lo general, puede salirse con la suya eligiendo su aplicación de viaje compartido favorita para la mayoría de los viajes, pero siempre verifique las tarifas de ambos en tiempos de mucho tráfico.
Diferentes opciones para diferentes presupuestos
Tanto Uber como Lyft ofrecen diferentes opciones de agrupación para ayudarlo a ahorrar. Al compartir viajes compartidos, comparte su viaje con otros pasajeros cercanos por una tarifa con descuento. Las opciones de viaje compartido generalmente toman más tiempo que los viajes estándar, pero son mucho más económicas. La función para compartir de Ubers se conoce como UberPool, mientras que Lyft ofrece viajes compartidos y compartidos de ahorro. Puedes ver tus opciones de viaje compartido en ambos servicios antes de reservar tu viaje. Los viajes de UberPool requieren una caminata corta hasta un punto de encuentro que sea conveniente para el conductor. Los viajes compartidos de ahorro con Lyft también requieren una caminata corta, pero los viajes compartidos no.
Consejo profesional: un viaje compartido no garantiza que su conductor recoja a otra persona, pero los descuentos se aplican independientemente.
Disponibilidad
Uber tiene más conductores en más ciudades en todo el mundo y está más establecido que Lyft, aunque Lyft ahora también ha proliferado en la mayoría de las principales ciudades estadounidenses. Si se encuentra en una ciudad estadounidense importante (o incluso menor), debe esperar la disponibilidad de ambas aplicaciones. La gran diferencia surge cuando sales del país. Actualmente, Uber ofrece servicio en 65 países, mientras que Lyft solo ofrece servicio en los EE. UU. Y nueve ciudades canadienses.
Servicio al Cliente
Si algo sale mal, desea un servicio eficiente y útil, especialmente si su dinero está en juego. Ambas compañías ofrecen servicios de extensión por correo electrónico, sitio web, soporte en la aplicación y una línea de emergencia. Desafortunadamente, a medida que crecieron, ambas compañías están atrasadas en el servicio al cliente, pero Lyft ha tenido mejores calificaciones generales de servicio al cliente. Uber tiene muchas respuestas predeterminadas en la parte de ayuda de su aplicación y sitio, pero Lyft se toma más tiempo con los problemas individuales y brinda respuestas más directas.
Propina
Una aplicación de viaje compartido es como un taxi donde se espera que se den propinas, pero ¿tienes que dar propina? Tanto Uber como Lyft ofrecen opciones de propina con un solo toque para mostrar su agradecimiento por un conductor, pero usted nunca tiene la obligación de dar propina. Utilice su criterio y la calidad del viaje para determinar el monto de la propina; 10 a 20 por ciento para un buen viaje es estándar. Cuando viaje fuera de los EE. UU., Verifique dos veces la aduana de propinas.
No elija uno, pruebe ambos
Tanto Uber como Lyft pueden ahorrarle mucho en comparación con los taxis, y ambos tienen precios similares. Con características, opciones y precios similares, es difícil recomendar uno sobre el otro, así que pruebe ambos. Juegue con ambas aplicaciones y aproveche las opciones para ahorrar dinero, como la comparación instantánea de tarifas, para obtener viajes fáciles y precios bajos.
¿Otras aplicaciones de viajes compartidos son más económicas?
Lyft y Uber dominan el mercado de viajes compartidos, pero no son las únicas opciones. Aunque la disponibilidad es mucho menor, competidores como Via y Juno pueden ser una opción más barata. Actualmente, Via ofrece servicio en Washington, DC, Chicago y la ciudad de Nueva York, mientras que Juno solo está disponible en la ciudad de Nueva York. Es difícil obtener cifras precisas sobre las tarifas de estas pequeñas empresas, pero los lugareños sugieren que son menos costosas que las dos grandes empresas.