Alquilar un coche es un proceso complicado. Cuando busque una buena tarifa de alquiler de automóvil, probablemente se le cotizará la "tarifa base", que es el cargo diario para una clase específica de automóvil, como un vehículo compacto o deportivo. La compañía de alquiler de automóviles agrega los impuestos estatales, municipales o del condado requeridos, sus propias tarifas y recargos y los cargos de las instalaciones (generalmente evaluados por los aeropuertos). Verá elementos como "tarifa de licencia del vehículo", que es el monto que cobra la empresa de alquiler de automóviles para recuperar el costo de registrar y licenciar el automóvil y "tarifa de recuperación de energía", que es similar a un recargo por combustible.
Es posible que no pueda averiguar todas las tarifas que se le cobrarán hasta que se presente en el mostrador de alquiler de automóviles. Cuando llegue a la oficina de alquiler, revise cuidadosamente su contrato para asegurarse de que comprende todos los cargos. Busque tarifas generadas por eventos específicos. Es posible que desee preguntar sobre algunos de estos cargos antes de firmar su contrato.
Cargo por devolución anticipada
La multa por devolver su automóvil antes de tiempo a veces se denomina "tarifa de cambio de alquiler". Se le puede cobrar una tarifa si devuelve su coche de alquiler antes de la fecha y hora de su contrato. Alamo, por ejemplo, cobra $ 15 por una devolución anticipada.
Cargo por devolución tardía
Si entrega su automóvil tarde, probablemente se le cobrará una tarifa, así como una tarifa por hora o por día por el tiempo adicional de alquiler. Tenga en cuenta que muchas empresas de alquiler de coches tienen períodos de gracia breves, 29 minutos es la norma, pero el período de gracia no se aplica a los cargos opcionales, como los planes de protección contra colisiones y el alquiler de GPS. Espere pagar el cargo de un día completo por estos elementos opcionales si devuelve el automóvil tarde. Los cargos por devolución tardía varían; Thrifty cobra $ 16 por día, mientras que Avis cobra $ 10 por día. Es posible que pueda evitar un cargo por devolución tardía si llama a la oficina de alquiler de automóviles para extender su alquiler antes de la fecha de devolución del automóvil.
Tarifa de repostaje
Algunas empresas de alquiler de coches cobran una tarifa si no les muestra un recibo por la compra de combustible. Esto suele suceder si alquila un automóvil solo para conducir localmente, usa muy poco combustible y devuelve el automóvil. Para evitar este cargo, reabastezca de combustible el automóvil dentro de las diez millas de la oficina de alquiler de automóviles y traiga el recibo cuando devuelva el automóvil. Avis aplica una tarifa de reabastecimiento de combustible de $ 15.99 ($ 16.99 en California) si maneja menos de 75 millas y no muestra al agente de alquiler su recibo de combustible.
Tarifa de conductor autorizado adicional
Algunas empresas de alquiler de coches cobran una tarifa para agregar otro conductor a su contrato. Incluso los cónyuges pueden estar sujetos a esta tarifa.
Tarifa del programa de viajero frecuente
Si decide utilizar las millas de su auto de alquiler para obtener crédito en un programa de viajero frecuente, como una cuenta de viajero frecuente, espere pagar una tarifa diaria por el privilegio. Por ejemplo, National cobra de $ 0,75 a $ 1,50 por día para agregar millas a su cuenta de viajero frecuente.
Tarifa de llave perdida
Si pierde la llave de su auto de alquiler, espere pagar por su reemplazo. Los cargos varían, pero, dado el alto costo de las llaves "inteligentes" actuales, probablemente pagará $ 250 o más para reemplazar una llave. Cuidado con el llavero de dos llaves; se le cobrará por ambas llaves si las pierde.
Tarifa de cancelación
Si alquila un automóvil de lujo o premium, es posible que se le solicite que garantice su reserva con una tarjeta de crédito. Asegúrese de averiguar con cuánta anticipación deberá cancelar su reserva si decide no alquilar el automóvil, porque algunas compañías de alquiler de automóviles cobran una tarifa de cancelación si cancela después de esta fecha límite. National, por ejemplo, cobra $ 50 si cancela su reserva garantizada menos de 24 horas antes de la hora de alquiler.Los alquileres prepagos, aunque son menos costosos, a menudo implican tarifas de cancelación, especialmente si cancela su alquiler menos de 24 horas antes de la hora de recogida programada. En los EE. UU., Hertz cobra $ 50 si cancela su alquiler prepago con al menos 24 horas de anticipación. Si cancela esa reserva menos de 24 horas antes de la hora de recogida, Hertz cobra $ 100.
Qué hacer si se le factura por error
Cuando devuelva su automóvil de alquiler, examine cuidadosamente su recibo para asegurarse de que no se le haya cobrado una tarifa por error. Si se le cobró incorrectamente y la compañía de alquiler de automóviles se niega a eliminar la tarifa de su factura, comuníquese directamente con la compañía de alquiler de automóviles (el correo electrónico es mejor). También puede disputar el cargo con la compañía de su tarjeta de crédito si pagó con tarjeta de crédito. Guarde copias de todos los recibos, correos electrónicos y cartas. Si habla de la situación por teléfono, escriba la fecha y la hora de la llamada, el nombre de la persona con la que habló y los temas tratados. Sin embargo, en general, es mejor resolver las disputas de facturación por correo electrónico o carta para que tenga la documentación de las discusiones que tuvieron lugar.
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