Viajar en avión con su animal de servicio es un proceso sencillo. Usted y su animal de servicio pueden viajar juntos siempre que su animal de servicio sea lo suficientemente pequeño como para sentarse a sus pies o debajo del asiento frente a usted sin obstruir los pasillos y las vías de salida, siempre que sea un tipo de animal permitido en las compañías aéreas de EE. UU. Prepararse para el proceso de inspección de seguridad del aeropuerto lo ayudará a usted y a su animal de servicio a pasar sin dificultad.
Familiarícese con las regulaciones y procedimientos aplicables antes de ir al aeropuerto.
Regulaciones de cuarentena
Si viaja a una isla de destino, como Hawái, Jamaica, el Reino Unido o Australia, debe revisar cuidadosamente las reglas y procedimientos de cuarentena de animales para los animales guía y de servicio. Esto es cierto incluso si solo está pasando por el aeropuerto. Es posible que deba comenzar el proceso de cumplimiento varios meses antes de la fecha de salida, especialmente si está visitando el Reino Unido.
Procedimientos de la TSA
La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) debe cumplir con todas las regulaciones federales relacionadas con los animales de servicio. La TSA ha establecido procedimientos para la detección de animales de servicio, con pautas específicas para perros y monos de servicio. Debe decirle al oficial de inspección que está viajando con un animal de servicio, y tanto usted como su animal de servicio deben pasar por un detector de metales y / o ser registrados. Si sabe qué esperar durante el proceso de control de seguridad del aeropuerto, usted y su animal de servicio podrán pasar rápidamente por el punto de control de seguridad.
Políticas sobre animales de servicio de la aerolínea
Es posible que su aerolínea haya establecido políticas específicas para los pasajeros que viajan con animales de servicio. Por ejemplo, American Airlines pide a los pasajeros que se registren una hora antes si van acompañados de un animal de servicio. También requieren un aviso de 48 horas por parte de los pasajeros que planean traer animales de servicio al avión. Esto ayuda al personal de la aerolínea a colocar a los pasajeros en asientos con animales de servicio en áreas apropiadas, como asientos de mamparo, y colocarlos lejos de los pasajeros con alergias a los animales. Llame a su aerolínea o consulte su sitio web con la mayor anticipación posible para averiguar cómo notificar a su aerolínea sobre su próximo viaje.
Viajes y derecho federal
Los pasajeros que viajan en transportistas estadounidenses con animales de servicio están protegidos por la Ley de acceso de transportistas aéreos, también conocida como Título 14 CFR Parte 382. Según estas leyes, el personal de la aerolínea no puede exigirle que transporte su animal de servicio en la bodega de carga a menos que sea demasiado grande para sentarse a sus pies debajo del asiento frente a usted durante el vuelo. Los empleados de la aerolínea pueden preguntarle sobre su animal de servicio y pueden solicitarle que muestre la documentación proporcionada por un profesional médico autorizado si viaja con un animal de apoyo emocional o un animal de servicio psiquiátrico. Es posible que los animales de servicio grandes deban viajar en la bodega de carga a menos que pueda y esté dispuesto a comprar un segundo boleto para acomodar a su animal de compañía. Además, la ley de EE. UU. No exige que las aerolíneas transporten serpientes, hurones, roedores o arañas, incluso si se consideran animales de servicio, porque pueden transmitir enfermedades.
Los animales de apoyo emocional se consideran en una categoría diferente a los animales de servicio bajo la Ley de Acceso de Transportistas Aéreos. Debe proporcionar documentación escrita de su necesidad de un animal de apoyo emocional por parte de su profesional de salud mental con licencia, y su aerolínea puede solicitarle que notifique con al menos 48 horas de anticipación que viajará con su animal de apoyo emocional.
Prepárese para la seguridad del aeropuerto
Mientras empaca sus maletas y se prepara para dirigirse hacia el aeropuerto, tómese unos minutos adicionales para asegurarse de que está listo para pasar por la seguridad del aeropuerto con su animal de servicio. Si viaja con frecuencia, considere inscribirse en TSA PreCheck.
Además, recuerde informar a su aerolínea sobre su animal de servicio a más tardar 48 horas antes de su vuelo.
Recuerde que usted también debe pasar por la seguridad del aeropuerto. Use zapatos sin cordones, si es posible, y esté listo para sacar su computadora portátil de su estuche. Vacía tus bolsillos. Guarde el cambio, las llaves y otros objetos metálicos en su bolso de mano para evitar activar el detector de metales.
Mantenga su boleto impreso o electrónico, identificación, pasaporte y documentación del animal de servicio en un lugar de fácil acceso. Deberá producir estos artículos al menos dos veces durante un control de seguridad típico.
Toma un descanso para ir al baño
Una vez que haya pasado por el control de seguridad, lleve a su animal de servicio al área de descanso de mascotas del aeropuerto antes de registrarse para su vuelo y pasar por el control de seguridad. El área de descanso para mascotas puede estar lejos de su puerta, así que asegúrese de permitir suficiente tiempo adicional.
Se Flexible
A medida que atraviesa el área de inspección, es posible que se le pida que pase por el detector de metales con su animal de servicio en lugar de hacerlo por separado. Esto significa que ambos necesitarán un control adicional si suena la alarma. Si viaja con un mono de servicio, es posible que le pidan que le quite el pañal. Recuerde que los inspectores de seguridad de la TSA están capacitados para permitirle manejar a su animal de servicio; no deben tocarlo ni hablar con él. Sin embargo, revisarán las alforjas que use su animal de servicio y le darán una palmadita a su correa y otros accesorios. Los inspectores de seguridad esperarán que usted controle a su animal de servicio durante este proceso.
Resuelva los problemas de manera adecuada
Cada aerolínea tiene un Oficial de Resolución de Quejas (CRO) que debe estar disponible en persona o por teléfono para ayudar a resolver los problemas. Puede solicitar hablar con el CRO si tiene dificultades con el proceso de embarque de su aerolínea. Además, el Departamento de Transporte de EE. UU. Tiene una línea directa para personas con discapacidades para consumidores de aviación a la que puede llamar si tiene alguna dificultad. El número de teléfono es (800) 778-4348 y el número TTY es (800) 455-9880.
En el avion
Al abordar, lleve a su animal de servicio a su asiento o pídale a un asistente de vuelo que lo indique. Es posible que se le solicite que se mueva si su asiento asignado está en una fila de salida o si está sentado cerca de un pasajero con alergias a los animales. Los asistentes de vuelo deben hacer todo lo posible para acomodarlo tanto a usted como a los pasajeros alérgicos. Recuerde pedir hablar con el CRO si surgen problemas importantes.
La línea de fondo
Conozca sus derechos según la ley y traiga una sonrisa al aeropuerto. La preparación, la organización, los buenos modales y la flexibilidad lo ayudarán a pasar por la seguridad del aeropuerto y subir a su avión sin problemas.