Los viajeros frecuentes saben que los viajes aéreos no siempre salen según lo planeado. Los retrasos, debido al mantenimiento o el clima, las cancelaciones de vuelos y los desvíos pueden obstaculizar los planes durante horas e incluso los próximos días. Esto puede resultar en reuniones perdidas, eventos personales y tiempo de inactividad adicional que no esperaba. Pero hay otra capa de interrupciones en el viaje que podría causar un problema.
Si planea acumular millas, especialmente aquellas que cuentan para el estatus de élite, las demoras podrían representar un desafío. Solo los viajeros más expertos en viajes saben que deben estar atentos a las cantidades correctas de kilometraje para registrar en su cuenta después de un viaje. Muchas personas se olvidan de ganar millas una vez que llegan a su destino. Podría perderse muchas millas olvidadas si no realiza un seguimiento con las aerolíneas después del viaje.
Especialmente al final del año calendario, siempre es aconsejable hacer un resumen rápido de los vuelos realizados para asegurarse de que todo se haya acreditado correctamente. Puede encontrar que hay algunos vuelos en los que podría haber ganado más de lo que cree.
Si sus planes de viaje cambian en ruta, aquí le mostramos cómo asegurarse de que gane las millas con las que contaba durante seis escenarios potenciales.
Su vuelo se retrasó y se le cambió la reserva en la misma aerolínea y ruta.
En este caso, su saldo de millas esperado aún debería contabilizarse correctamente. Por si acaso, lleve un registro de su tarjeta de embarque y el recibo del boleto hasta que las millas se registren en su cuenta.
Los cambios de viaje hicieron que se le cambiara la reserva en la misma aerolínea con una ruta más larga (quizás una ciudad de conexión diferente).
Dado que la mayoría de las aerolíneas otorgan millas en función de los dólares gastados, usted ganará la misma cantidad de millas canjeables. Sin embargo, si lo enrutaron a través de una ciudad de conexión diferente y tuvo que volar una distancia mayor, generalmente es elegible para ganar más millas que califican para élite según el lugar donde voló (si está tratando de alcanzar el estatus de élite). Guarde sus tarjetas de embarque y el recibo del boleto para asegurarse de que las nuevas rutas se publiquen correctamente. De lo contrario, comuníquese por correo electrónico, teléfono o redes sociales para solicitar la
Los cambios de viaje hicieron que se le cambiara la reserva en la misma aerolínea, aunque con una ruta más corta.
Esto puede causarle decepción si contaba con millas que califican para élite para pasar al siguiente nivel de estatus. En este caso, las millas probablemente se publicarán con la ruta que realmente voló. Sin embargo, si conserva su tarjeta de embarque y el recibo del boleto, puede solicitar el crédito de ruta original por teléfono, correo electrónico o redes sociales. Ese lenguaje es importante porque los agentes no se darán cuenta de que fue redirigido al principio hasta que examinen más a fondo la reserva. Aún es elegible para ganar millas que califican para élite según la ruta que reservó originalmente.
Mantener la mayor cantidad de documentación posible de vuelos originales y nuevos le ayudará a obtener la cantidad correcta de millas que esperaba acreditar.
Tu vuelo se desvió.
En este caso, solo ganaría millas en el itinerario original a pesar de la parada no planificada. Si una aerolínea le permite desembarcar y reservar otro vuelo, conserve las tarjetas de embarque porque es posible que pueda solicitar millas para los vuelos reales que tomó.
Los cambios de viaje hicieron que se le cambiara la reserva en una aerolínea diferente.
Aquí es donde las cosas se ponen complicadas. Las aerolíneas pueden volver a reservar pasajeros en otra aerolínea para llevarlo a donde necesita ir. Si bien es conveniente, eso puede ser decepcionante si desea ganar millas con su operador preferido. Conserve el recibo de su boleto original y comuníquese con la aerolínea después del viaje para obtener su crédito de ruta original.
Es posible que pueda hacer una doble inmersión y ganar millas en la nueva aerolínea y también en la que reservó originalmente el viaje. La única excepción a esa regla es Delta, que por lo general tiene controles especiales para rechazar SkyMiles a aquellos que se cambiaron de reserva desde otra.
Los cambios de viaje interrumpieron su itinerario y todo el propósito de su viaje.
Si no volaba en absoluto, no ganaría millas, aunque una aerolínea debería emitir un reembolso si el retraso o la cancelación estaban bajo su control (un problema de mantenimiento, por ejemplo). Si ya comenzó a viajar (digamos que tomó el primer vuelo de un itinerario de dos vuelos) y un vuelo se retrasa o cancela hasta el punto de perder todo el propósito de su viaje (una reunión importante, una boda o un funeral), puedes solicitar lo que se conoce como viaje en vano. Primero, las aerolíneas intentarán redirigirlo a otra aerolínea o proporcionar transporte terrestre, pero si eso no es posible, entonces viajar en vano es una opción. Esto significa que la aerolínea lo llevaría de regreso a su punto de origen a su cargo y reembolsaría su boleto ya que su viaje ya no es
Esto solo funciona en situaciones muy específicas y no todos los agentes sabrán cómo o podrán ayudar (los agentes de reservas por teléfono suelen ser el mejor contacto en esta situación). He aquí un ejemplo. Vuele de Boston a Savannah a través de Filadelfia en American. Su vuelo de Boston a Filadelfia sale según lo planeado, pero su vuelo a Savannah se cancela debido a mantenimiento y no hay otra opción ese día para llevarlo a su reunión para cenar. Puede solicitar asistencia para un viaje en vano, lo que significa que la aerolínea debe enviarlo de regreso a su origen y reembolsar el precio del boleto porque el problema fue su culpa.
El lenguaje de esta política se encuentra generalmente en la condición de transporte de una aerolínea, pero la política no es clara. Por ejemplo, aquí está la versión de Deltas. El contrato de transporte de los estadounidenses no aborda específicamente los viajes en vano, pero sí menciona las políticas de demora y cancelación. Los agentes revisarán estas decisiones caso por caso, pero siempre vale la pena intentarlo.
Si recibe un reembolso, no acumulará millas, aunque si su número de viajero frecuente ya está registrado en su cuenta, es probable que aparezcan algunas millas. ¡Shhhhh, guárdalos por las molestias!