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Delta amplía el estado de viajero frecuente y otros beneficios hasta enero de 2023

En una carta a los pasajeros, el director ejecutivo de Delta, Ed Bastian, describe extensiones y nuevas políticas para mejorar la experiencia del cliente.

¿Recuerda cuando todos dejaron de beber cerveza Corona al principio de la pandemia? Bueno, es el turno de Delta Air Lines de sudar en el asiento caliente de "compartimos un nombre con algo malo". A medida que la variante Delta de COVID-19 se convierte en un problema cada vez más preocupante, las empresas de viajes se preparan para el impacto. Pero en lo que podría ser un intento de ganarse la lealtad de los clientes antes de una posible desaceleración de los viajes, Delta (la aerolínea) ha realizado un poderoso movimiento de relaciones públicas: se ha convertido en la primera aerolínea importante de EE. UU. En extender el estatus de élite a los viajeros frecuentes para el año Medallion 2022. .

"Su lealtad a Delta nunca ha sido más importante y estamos comprometidos a ganarla a medida que avanzamos hacia la recuperación y más allá", escribió el CEO de Delta, Ed Bastian, en una carta a los clientes.

Cada élite de Delta que actualmente tiene el estatus Medallion en 2021, muchos de los cuales aprovecharon la extensión del estatus del año pasado, continuarán reteniendo el estatus de élite hasta el 31 de enero de 2023. Cualquier certificado de ascenso de categoría global y regional existente, que son beneficios para los miembros Diamond y Platinum Medallion, también tienen sus plazos extendidos hasta esa fecha.

¡Pero espera hay mas!

Si obtiene el estado Medallion este año, se le otorgarán beneficios adicionales, a saber, recibirá una mayor prioridad en la lista de actualizaciones en comparación con los miembros Medallion que simplemente ampliaron su estado. Y también podrá seleccionar nuevos Beneficios Choice. (Si bien no queda claro en el anuncio, asumimos que esto significa que las élites que extienden su estatus no podrán seleccionar Choice Benefits en 2022, lo cual es un gran fastidio).

Y en cuanto a la actual promoción de viajes de premio de Delta, que permite a los pasajeros ganar millas Medallion Qualifying Miles (MQM) y vuelos Medallion Qualifying Dollars (MQD) reservados con millas, también se extenderá hasta finales de 2022.

Ahora, las personas que no pertenecen a la élite también pueden obtener algunas recompensas con el último anuncio de Delta.

"Con la afluencia de viajeros que regresan después de más de un año en casa, nuestros agentes en el teléfono y en el aeropuerto han experimentado un nivel sin precedentes de preguntas sobre políticas de viaje y cambios de horario", escribió Bastian. "Eso ha resultado en tiempos de espera significativos, por lo que agregamos personal rápidamente y aprovechamos la nueva tecnología para brindarle un servicio oportuna".

Estamos totalmente de acuerdo con este tipo de variante de Delta.