En comparación con algunas ubicaciones internacionales para negocios, viajar a Escocia debería parecer fácil para la mayoría de los viajeros de negocios, ya que realmente no tienen que preocuparse demasiado por el idioma. Pero eso no significa que los viajeros de negocios que se dirigen a Escocia no deban detenerse a considerar los aspectos culturales de hacer negocios en Escocia.
Para comprender mejor todos los matices y consejos culturales que pueden ayudar a un viajero de negocios que se dirige a Escocia, entrevisté a Gayle Cotton, autora del libro "Diga cualquier cosa a cualquiera, en cualquier lugar: 5 claves para una comunicación intercultural exitosa". La Sra. Cotton es una experta en diferencias culturales y una oradora distinguida y autoridad reconocida en comunicación intercultural. También es presidenta de Circles Of Excellence Inc. y ha aparecido en muchos programas de televisión, incluidos NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest y Pacific Report. La Sra. Cotton estaba feliz de compartir consejos con los lectores para ayudar a los viajeros de negocios a evitar posibles problemas culturales cuando viajan.
Consejos para viajeros de negocios
- Cuando haga negocios en Escocia, haga un esfuerzo por hablar en un tono de voz bajo y moderado. Hablar demasiado alto en público a veces se considera ofensivo y vergonzoso.
- Los escoceses tienden a ser personas reservadas y de voz muy suave, y puede llevar más tiempo desarrollar una relación con ellos. Se vuelven más amigables y más abiertos una vez que se establece la relación.
- Los escoceses son muy respetuosos cuando hacen fila. Algunas personas a tu alrededor pueden hacerte preguntas, pero debes limitar cualquier pequeña charla "que pueda ser molesta para los demás".
- Los escoceses están muy orgullosos de su cultura, que tiene fuertes tradiciones. Evite hacer comentarios que agrupen a los escoceses con los ingleses. Los escoceses están muy orgullosos de su herencia distintiva.
- Aprenda algo sobre la cultura escocesa para contribuir a la conversación. Abstenerse de hacer declaraciones en broma sobre cualquier aspecto de su cultura.
- Refiérase a las cosas que son de origen escocés como escocesas. Tenga en cuenta que Scotch no es el término correcto para usar y puede ofender.
- Si bien los nombres de pila se están volviendo más comúnmente utilizados en los negocios, antes de presumir de usar un nombre escocés, espere a ser invitado.
- Tenga en cuenta que el título Señor debe usarse al dirigirse a un hombre que ha sido nombrado caballero por la Reina, seguido de su nombre de pila. Por ejemplo, Sir Andrew Carnegie se llamaría Sir
- En la cultura empresarial escocesa, es importante ser puntual en el trabajo y en situaciones sociales. Además, llegue a tiempo si lo invitan a una cena.
- Las tarjetas de presentación deben estar impresas en inglés, el idioma nacional. Asegúrese de llevar un suministro abundante, ya que los empresarios escoceses tienden a estar interesados en intercambiarlos.
- Los ejecutivos más altos de la mayoría de las empresas escocesas se conocen como directores generales. Son responsables de tomar decisiones finales.
- Una forma de entender la cadena de mando es observar la cantidad de deferencia que se les da a los demás durante una reunión. Si bien el director gerente será fundamental en la decisión final, observar detenidamente cómo se tratan los participantes entre sí a menudo puede ser revelador.
- Incluso si una reunión se vuelve informal a veces, es importante seguir siendo profesional.
Los 5 temas clave para usar en
- El clima o la hermosa campiña de Escocia, ¡que es encantador incluso bajo la lluvia!
- Tus viajes por Escocia, Europa y otros países
- La familia de la historia, la literatura, la arquitectura y el arte de Escocia es un buen tema de conversación.
- Las actividades al aire libre y los deportes siempre son de interés.
- Experiencias interesantes que puede haber tenido
Los 5 temas o gestos clave para evitar en una conversación
- Comentarios que comparan a los escoceses con los ingleses
- Usar el término escocés para referirse al escocés puede ofender.
- Indagando sobre una familia escocesa, hasta que lo mencionen primero
- Preguntar qué hace una persona para ganarse la vida, a menos que se trate de una pregunta relacionada con los negocios.
- Política, religión e Irlanda del Norte
¿Qué es importante saber sobre el proceso de toma de decisiones o negociación?
- Durante las presentaciones de negocios y las negociaciones, siempre haga una pausa y permita períodos de preguntas y respuestas durante todo el proceso.
- Es una ventaja tener elementos visuales como cuadros y gráficos en cualquier material de negociación comercial.
- Poco después de una negociación o reunión, es una buena política dar seguimiento enviando un resumen de los resultados a sus contactos escoceses.
¿Algún consejo para las mujeres?
- Si eres mujer, es posible que te llamen cariñosa o amorosa una vez que se te considere una conocida o amiga en Escocia. No se ofenda, estas expresiones se consideran aceptables y entrañables.
- Aunque las mujeres escocesas participan en la fuerza laboral, generalmente hay menos en puestos gerenciales. Las mujeres que viajan por negocios deben mantener un comportamiento profesional, vestirse de manera algo conservadora y mostrar un gran conocimiento de su campo.
¿Algún consejo sobre gestos?
- En la conversación, los escoceses tienden a restar importancia a los gestos con las manos y otros
- Mantenga las manos fuera de los bolsillos cuando esté de pie y camine, ya que esto es
- Los escoceses tienden a ser personas de bajo contacto. En lugar de tocar o acercarse demasiado, es más apropiado permanecer a una distancia de un brazo de distancia de su contraparte escocesa.
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