Los hoteles, como todos los negocios relacionados con los viajes, se han visto muy afectados por la pandemia. Incluso cuando se han levantado las restricciones de bloqueo, lo que permite a los hoteles reanudar sus operaciones con estrictos protocolos de salud y seguridad, viajar sigue siendo una opción para muchos miembros del público en general, lo que significa que es poco probable que reserven pernoctaciones. Entonces, para encontrar alguna fuente de ingresos, los hoteles han optado por ofrecer ofertas de trabajo desde el hotel, aprovechando a todos los empleados que trabajan de forma remota mientras sus oficinas están cerradas durante la pandemia. Hemos visto docenas de estas ofertas comercializadas para huéspedes potenciales, pero ¿tenía curiosidad si alguien realmente las reserva?
¿Qué significa incluso trabajar desde el hotel?
Durante el transcurso de la pandemia, los hoteles han comenzado a ofrecer a los huéspedes tarifas diarias en las que pueden reservar una habitación para un solo día, pero no durante la noche. La mayor ventaja de una tarifa por día es que puede usar una habitación de hotel durante el día, mientras que las pernoctaciones suelen tener un check-in por la tarde y un check-out por la mañana, dejando las habitaciones desocupadas durante la mayor parte del día. Mientras que en el pasado, los viajeros que realizaban escalas en aeropuertos o los huéspedes que buscaban utilizar las instalaciones de una propiedad, como una piscina o un área de playa privada, reservaban tarifas por día, los hoteles ahora están comercializando tarifas por día como una oportunidad de trabajo desde el hotel. Puede reservar habitaciones como despacho privado para utilizarlas durante el horario laboral. No es tan diferente del modelo de espacios de trabajo conjunto como WeWork, aunque los programas de hoteles no requieren ningún tipo de membresía paga.
Pros y contras de trabajar desde un hotel
Naturalmente, uno de los mayores problemas de trabajar desde un hotel en este momento es el riesgo potencial de exposición al coronavirus. Los hoteles, por supuesto, están haciendo todo lo posible para garantizar una experiencia limpia y segura para todos sus huéspedes, pero siempre existe algún riesgo al aventurarse en espacios públicos. Para aquellos dispuestos a arriesgarse, un trato de trabajo desde un hotel les da a las personas la oportunidad de salir de su casa por un tiempo, lo que probablemente sea particularmente atractivo para los habitantes urbanos en apartamentos pequeños sin una oficina formal en el hogar. Muchos hoteles también están endulzando la olla, ofreciendo incentivos adicionales como cócteles gratis, tratamientos de spa gratuitos o incluso servicio de mayordomo comercial para ayudarlo con las tareas administrativas.
Entonces, ¿alguien está reservando estas ofertas?
Según Yannis Moati, director ejecutivo de HotelsByDay, un sitio de reservas para ofertas de tarifa diaria, el negocio está creciendo. Pasamos de un 82 por ciento a la baja en las ventas durante el apogeo de la pandemia en abril, a un 36 por ciento ahora, por lo que aún no habíamos salido del agujero, pero estábamos subiendo de nuevo, dijo. Y aunque el 28 por ciento de nuestros huéspedes que solían reservar nuestros servicios para escalas largas o para refrescarse los ojos rojos sigue siendo un segmento no recuperado, hemos sido testigos de un aumento en las reservas de Work From Hotel del 12 por ciento antes de la pandemia a más del 30 por ciento de nuestras reservas. reservas ahora.
Si bien las reservas van en aumento, para muchos huéspedes que trabajan desde un hotel, trabajar desde un hotel no se convertirá necesariamente en una rutina diaria. Algunos simplemente utilizan el servicio como una bocanada de aire fresco. Durante los últimos dos meses, he reservado el servicio tres veces, dice Monica Kelly Lopes, quien está desarrollando una startup en Silicon Valley. Dejar mi oficina en casa ha ayudado a mi creatividad y productividad, y le ha dado a mi prometido más espacio en casa, lo que también es útil durante este momento desafiante.
Otros huéspedes que trabajan desde el hotel están utilizando los espacios para reuniones ocasionales en persona. Nuestra oficina está cerrada y necesitábamos una ubicación conveniente para una sesión de lluvia de ideas de un día, dijo Andrea Armeni, directora ejecutiva y fundadora de Transform Finance, una organización sin fines de lucro con sede en Nueva York. Por supuesto, lo que más nos preocupaba era la seguridad. Trabajar desde un parque o un café al aire libre simplemente no era una opción; un hotel limpio con una buena reputación era nuestra mejor opción.
Y otros todavía están reservando tarifas diarias de hotel simplemente porque aman los hoteles. Normalmente viajo por trabajo y disfruto de la paz y la tranquilidad, así como del nivel de servicio de los hoteles ", dijo la profesional de marketing Nicole Thomas, quien terminó reservando un paquete de trabajo desde el hotel que en realidad incluía una estadía de una noche". Tras unas pocas semanas de cuarentena, experimenté fiebre de cabina, pero quería ser cauteloso y no estar cerca de mucha gente. Lo traté como una mini-estancia una vez que terminé con el trabajo. Fue un gran cambio de escenario, especialmente porque las cafeterías y otros espacios de trabajo estaban cerrados.
Las tarifas diarias podrían convertirse en la nueva norma
Si bien el giro hacia las tarifas por días de trabajo desde el hotel es una solución provisional relacionada con la pandemia, en realidad podría tener implicaciones a largo plazo. Creemos que la industria cambiará para siempre. ¡Piénsalo! Una caja enorme, llena de habitaciones y llena de personal solía ser atendida para un solo segmento de la demanda, el negocio de las pernoctaciones, dijo Moati. Esto ya se acabó. La fórmula de trabajar desde el hotel, así como cualquier otro servicio hotelero fragmentado como salas de reuniones, pases de piscina, etc., se están convirtiendo en servicios establecidos en los hoteles.