Tras el asalto de un pasajero a uno de sus asistentes de vuelo la semana pasada, Southwest Airlines anunció que, después de todo, decidió no restablecer el servicio de bebidas alcohólicas a bordo. Días después, American Airlines tomó la misma decisión. Ambas aerolíneas han citado el reciente aumento en el número de pasajeros rebeldes como catalizador. Al mismo tiempo, American señaló preocupaciones adicionales de que servir alcohol también puede resultar en que los pasajeros estén menos vigilantes y posiblemente más beligerantes sobre el uso de máscaras mientras están a bordo.
De hecho, los cielos amigables se han vuelto más hostiles durante la pandemia. Si no ha estado al tanto de los videos virales de pasajeros rebeldes que han circulado en Internet durante el último año, un resumen rápido: rabietas de pasajeros llenas de gritos, empujones e incluso golpes.
Las repercusiones para los pasajeros que se comportan de manera rebelde pueden ser sustanciales. Pueden ser multados por la FAA o procesados por cargos criminales, se lee en el sitio web de la FAA. Como parte del proyecto de ley de reautorización de la FAA, la FAA puede proponer hasta $ 35,000 por infracción para casos de pasajeros rebeldes. Anteriormente, la pena civil máxima por infracción era de $ 25,000. Agregan que un incidente puede resultar en múltiples violaciones.
Al 25 de mayo, menos de seis meses después de 2021, la Administración Federal de Aviación (FAA) ya ha registrado un total de 394 acciones de cumplimiento para pasajeros rebeldes, casi 100 más que cualquier año calendario completo registrado desde 1995, aunque dijo que había recibido más de 2.500 informes de pasajeros. mala conducta ya este año. Casi el 75 por ciento de los informes han involucrado mascarilla
Según los informes, el reciente altercado en Southwest Airlines, que dejó al asistente de vuelo agredido por el pasajero con dos dientes menos y un viaje al hospital, es solo uno de los cientos de incidentes rebeldes que la aerolínea ha visto en solo unas pocas semanas. El pasajero ahora tiene prohibido de por vida volar en Southwest y está acusado de un delito grave.
Según una carta dirigida al director ejecutivo de Southwest, Gary Kelley, escrita por Lyn Montgomery, presidenta de la aerolínea y negociadora principal del Local 556 del Sindicato de Trabajadores del Transporte, compartió 477 incidentes denunciados de mala conducta de los pasajeros en las cinco semanas entre el 8 de abril y el 15 de mayo ". Los incidentes han alcanzado un nivel intolerable, y los incidentes de incumplimiento de los pasajeros también se han vuelto más agresivos en
La carta continuó describiendo el ambiente hostil al que la tripulación de cabina de vuelo a menudo se ve sometida en los vuelos, llamando a pasajeros y aviadores agresivos que se niegan a seguir el mandato actual de máscaras. Debe tenerse en cuenta que los auxiliares de vuelo de Southwest están haciendo todo lo posible para garantizar el cumplimiento y, al mismo tiempo, crear un entorno seguro para todos los pasajeros y la tripulación, pero también necesitan el apoyo y las herramientas necesarias para evitar lesiones a nosotros mismos y a los demás ", continuó." A medida que las ventas de alcohol se agregan nuevamente a este entorno ya volátil, seguramente comprenderá nuestra preocupación.
Los datos de la TSA muestran que los viajes aéreos se han incrementado de manera constante. El viernes del fin de semana del Día de los Caídos, la agencia examinó a 1.959.593 pasajeros casi seis veces más que en 2020 y solo unos 600.000 menos que en 2019.
Si bien American Airlines ha declarado que podemos esperar vuelos secos hasta que se levante el mandato de la máscara el 13 de septiembre de 2021, Southwest aún no ha fijado una fecha para reanudar su servicio de alcohol a bordo.