Vor mehr als 50 Jahren, seit Premierminister Lee Kuan Yew der Straits Times einen zweistufigen Plan enthüllt hat, der Singapur in eine wunderschöne Gartenstadt mit Blumen und Bäumen verwandeln wird, ohne Abfall und so ordentlich und ordentlich wie möglich, hat sich die Stadt zu Recht verdient seinen Ruf als das grünste der Welt. Ihr Vier-Zapf-Wassersystem bietet vielfältige und nachhaltige natürliche Wasserressourcen im ganzen Land, während die Stadt 2015 Pläne ankündigte, eine Zero Waste Nation zu werden. Und das ist nicht zu erwähnen, dass die MITs Treepedia Singapur als eine der drei Städte mit den meisten Bäumen in seinem Green View Index eingestuft hat.
Aber es sind nicht nur die umweltbewussten und grünen Initiativen der Stadt, von denen andere große Tourismusdestinationen lernen können. Die Reaktion des Singapore Tourism Boards auf die COVID-19-Pandemie, die Initiativen wie die SG Clean-Kampagne und das CruiseSafe-Zertifizierungsprogramm umfasst, die die Gesundheit und Sicherheit der Stadtbewohner fördern und gleichzeitig die lokale Tourismusbranche unterstützen, bietet einen wertvollen Rahmen, der ebenfalls nachgeahmt werden soll.
Das SG Clean-Qualitätszeichen, Teil der SG Clean-Kampagne der National Environment Agency, wird an Unternehmen, Organisationen und Branchen vergeben, die die Standardhygiene- und Hygienepraktiken eingehalten haben. Diese Räumlichkeiten, zu denen Flughäfen, Hotels, Hawker Center, Kunststätten, Cafés, Einkaufszentren und Kreuzfahrtterminals gehören, müssen eine festgelegte Checkliste basierend auf ihrer Kategorie oder ihrem Sektor einhalten. Zum Beispiel müssen Straßenhändler-Zentren verschiedene Farbtücher zum Reinigen und Desinfizieren der Gemeinschaftsbereiche verwenden, während jeder ihrer Imbissstände Servierlöffel für das gemeinsame Geschirr bereitstellen muss. Ein Vertreter von CE LA VI sagte, dass STB-Beamte mehrmals pro Woche kommen würden, um sicherzustellen, dass sie das Protokoll einhalten und Lösungen für Bereiche anbieten, in denen sie sich verbessern könnten.
Die Kampagne selbst wurde zügig umgesetzt; Es wurde am 16. Februar 2020 angekündigt, nur drei Wochen nachdem Singapur am 23. Januar seinen ersten Fall von COVID-19 gesehen hatte.
Wie wir von SARS im Jahr 2003 wussten, war es bei der Bekämpfung eines Ausbruchs von entscheidender Bedeutung, den Unternehmen und der Öffentlichkeit ein Gefühl der kollektiven Verantwortung zu vermitteln. Es sei auch wichtig, Verbrauchern und Besuchern das Vertrauen zu geben, auszutreten und Unternehmen zu unterstützen, sagte Rachel Loh, STBs Regional Director of the Americas. Aufbauend auf unserem bestehenden Ruf als saubere und grüne Stadt wurde SG Clean daher entwickelt, um die Einheimischen zu begeistern und Unternehmen zu ermutigen, hohe Hygiene- und Desinfektionsstandards einzuhalten.
Bis zum 9. Oktober sind mehr als 25.000 Unternehmen SG Clean-zertifiziert. Ich denke, der Schlüssel zu SG Clean liegt darin, der Öffentlichkeit Vertrauen zu schenken und dass uns als Unternehmen die Hygiene und die aktuelle Situation am Herzen liegen und wir nur wollen, dass es besser wird, sagte Janice Wong, eine mehrfach preisgekrönte Konditorin bei 2 Uhr morgens: Dessertbar. (Um zu sehen, welche Räumlichkeiten zertifiziert wurden, hat das Singapore Tourism Board die vollständige Liste auf seiner Website veröffentlicht.)
Obwohl die Kampagne am 30. Juni 2021 enden soll, sagt Loh, dass die Bemühungen von STB, Sauberkeit, Sicherheit und öffentliche Gesundheit aufrechtzuerhalten und zu fördern, dann nicht aufhören werden. STB wird die sich ständig ändernde Situation rund um COVID-19 weiterhin überwachen und mit den zuständigen Regierungsbehörden zusammenarbeiten, um das SG Clean-Programm zu überprüfen, um sicherzustellen, dass lokale Unternehmen weiterhin hohe Standards der öffentlichen Umwelthygiene in ihren Räumlichkeiten einhalten.
Der Tourismusverband weitet diese hohen Standards nun auf eine weitere Branche aus, die seit Beginn der Pandemie stark betroffen ist: Kreuzfahrten. Am 8. Oktober kündigte STB ein CruiseSafe-Zertifizierungsprogramm an, das strenge Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften für Kreuzfahrtschiffe ab Singapur festlegt. Zu diesen Vorschriften gehören das Testen von Passagieren auf COVID-19 vor dem Einsteigen, die Reduzierung der Schiffskapazität und die Förderung einer sicheren Distanz zwischen Gruppen sowie die Einrichtung eines COVID-19-Notfallplans.
Laut einer Pressemitteilung sagt STB, dass die Stadt eines der ersten Länder der Welt ist, das ein obligatorisches Audit- und Zertifizierungsprogramm für Kreuzfahrtschiffe entwickelt und implementiert, bevor sie mit dem Segeln beginnen können.
Die Hin- und Rückfahrten mit Piloten für dieses Programm sollen am 6. November beginnen; sie werden keine Anlaufhäfen machen und sind auf 50 Prozent der Kapazität begrenzt. Nur zwei Kreuzfahrten, Genting Cruise Lines World Dream und Royal Caribbean Internationals Quantum of the Seas, werden teilnehmen.
Für das Pilotprogramm werden zusätzliche Maßnahmen umgesetzt, die über die aktuellen Anforderungen der Stadt für grenzüberschreitende Reisen hinausgehen, um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten. Neben anderen Protokollen müssen Besatzungsmitglieder, die von außerhalb Singapurs ankommen, eine 14-tägige Quarantäne in ihrem Heimatland ablegen; Außerdem müssen sie sich bei der Ankunft für weitere 14 Tage einer Stay-Home-Benachrichtigung unterziehen. Kreuzfahrtschiffe, die diese Standards nicht einhalten, können mit einer Geldstrafe belegt, vom Segeln suspendiert oder die CruiseSafe-Zertifizierung entzogen werden.
Dieser Kreuzfahrtpilot ist eine wertvolle Gelegenheit für Kreuzfahrtunternehmen, das gesamte Kreuzfahrterlebnis neu zu erfinden, um das Vertrauen der Passagiere zurückzugewinnen, erklärte Keith Tan, Chief Executive des Singapore Tourism Board. "Als Hauptkoordinator der ASEAN für die Entwicklung von Kreuzfahrten engagiert sich Singapur weiterhin für die Unterstützung und das Wachstum des Kreuzfahrttourismus in der Region."
Als die fünftmeistbesuchte Stadt weltweit hat Singapur in diesen unsicheren Zeiten natürlich einen dramatischen Rückgang des Tourismus erlebt, aber STB versucht nun, den Inlandsverkehr durch Initiativen wiederzubeleben, die über die Einführung von Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen hinausgehen.
In Zusammenarbeit mit Enterprise Singapore und Sentosa Development Corporation kündigte STB im Juli eine 45-Millionen-Dollar-Kampagne an, um die Tourismusbranche der Stadt durch die Zusammenstellung von Reiserouten, Paketen und Werbeaktionen für lokale Unternehmen wie Unterkünfte, Attraktionen, Restaurants und Reiseveranstalter zu stärken. Bis Ende September hatten sich mehr als 130 Unternehmen für die Teilnahme am
Mit SingapoRediscovers haben wir mit verschiedenen Partnern zusammengearbeitet, um durch ansprechende Inhalte, hochwertige Erlebnisse und attraktive Werbeaktionen einen Mehrwert für die Verbraucher zu schaffen, sagte Tan. Wir hoffen, dass die Singapurer durch diese Kampagne neue Perspektiven gewinnen und einen Kurzurlaub oder einen Singapur-Tag machen, um ihr eigenes Land neu zu entdecken und lokale Unternehmen zu unterstützen.
Das SingapoRediscovers-Gutscheinprogramm startet diesen Dezember, indem jedem Einwohner Singapurs Gutscheine im Wert von 100 US-Dollar zur Verfügung gestellt werden, die er für Hotels, Attraktionen und Touren ausgeben kann. Eine vollständige Liste der Händler wird später im Herbst bekannt gegeben, aber die Einheimischen können sich auf Erlebnisse wie ein Abendessen in der Luft in einer Seilbahn, eine Radtour durch die vorgelagerten Inseln Singapurs und eine Nachhaltigkeitstour in Gardens by the Bay freuen.
Während die Kampagne lokale Unternehmen unterstützt, denkt STB darüber nach, zukünftigen internationalen Reisenden das Vertrauen zu geben, die Stadt zu erkunden. Dies ist eine Gelegenheit für lokale Reiseveranstalter und Attraktionen, sichere, attraktive und exklusivere Touren und Erlebnisse für kleinere Gruppen vorzustellen, sagt Loh. Diese Produkte werden auch als Piloten dienen, die dann bei der Wiedereröffnung der Grenzen internationalen Besuchern angeboten werden können.
Neben SG Clean und SingapoRediscovers nutzt STB diesen Reisestopp, um sich auf seine eventuelle Rückkehr vorzubereiten.
Zum einen verfeinern sie den Einsatz von Technologie, um den Besuchern ein positiveres, nahtloses Erlebnis zu bieten. Ein typisches Beispiel: Die mobile App Visit Singapore, die es Reisenden ermöglicht, sich ab dem Moment, in dem sie aus dem Flugzeug steigen, mühelos durch die Stadt zu navigieren. Über die App können sie ihre Ankunftskarte einreichen, Tickets für Veranstaltungen und Attraktionen speichern und scannen, Zugsystemkarten und -führer herunterladen und beim Kauf von Lebensmitteln bis hin zu Souvenirs auf einen Währungsrechner zurückgreifen.
Der Tourismusverband plant auch, die Orchard Road, die für ihre Einkaufszentren voller Kaufhäuser und Boutiquen bekannt ist, um mehr Grün und verbesserte öffentliche Räume zu erweitern.
Wir überprüfen längerfristige Tourismusstrategien und -pläne, um sicherzustellen, dass sie im neuen COVID-Umfeld widerstandsfähig und sinnvoll sind, sagte Loh. Aus diesem Grund werden wir große touristische Infrastruktur- und Sanierungsprojekte weiter vorantreiben und neue Verbrauchertrends aus der Pandemie wie Wellness, Natur und nachhaltiger Tourismus aufgreifen.
Während der Tourismusverband das Image Singapurs als grüne und gesunde Stadt weiterhin aufrechterhält und weiter ausbaut und darauf drängt, das Besuchererlebnis vor dem Ende der Pandemie zu verbessern, bleibt Loh optimistisch. Reisen und Tourismus werden nie wieder dasselbe sein, aber wir glauben, dass Singapur gut aufgestellt ist, um die Bedürfnisse des zukünftigen Reisenden zu erfüllen.
Hauptfoto: Mit freundlicher Genehmigung des Singapore Tourism Board; Illustration: Travel-huh / Julie Bang