Vielreisende wissen, dass Flugreisen nicht immer nach Plan verlaufen. Verspätungen aufgrund von Wartungsarbeiten oder Wetter, Flugausfälle und Umleitungen können Pläne für Stunden und sogar Tage verfangen. Dies kann zu verpassten Meetings, persönlichen Ereignissen und zusätzlichen Ausfallzeiten führen, die Sie nicht erwartet haben. Aber es gibt noch eine andere Ebene für Reiseunterbrechungen, die einen Haken verursachen könnten.
Wenn Sie vorhaben, Meilen zu sammeln, insbesondere solche, die für den Elite-Status zählen, können Verzögerungen eine Herausforderung darstellen. Nur die reiseerfahrensten Reisenden wissen, dass sie nach der Reise auf die korrekten Kilometerbeträge achten müssen, die sie ihrem Konto gutschreiben. Viele Menschen vergessen das Meilensammeln, sobald sie ihr Ziel erreicht haben. Sie könnten viele vergessene Meilen verpassen, wenn Sie sich nach der Reise nicht bei den Fluggesellschaften melden.
Gerade am Ende des Kalenderjahres ist es immer ratsam, eine kurze Zusammenfassung der geflogenen Flüge zu machen, um sicherzustellen, dass alles richtig gutgeschrieben wurde. Sie werden vielleicht feststellen, dass es einige Flüge gibt, bei denen Sie mehr verdient hätten, als Sie denken.
Wenn sich Ihre Reisepläne unterwegs ändern, erfahren Sie hier, wie Sie in sechs möglichen Szenarien die Meilen sammeln, auf die Sie sich verlassen haben.
Ihr Flug hatte Verspätung und Sie wurden auf dieselbe Fluggesellschaft und Flugroute umgebucht.
In diesem Fall sollte Ihr erwarteter Kilometerstand noch korrekt gebucht werden. Behalten Sie für alle Fälle Ihre Bordkarte und den Ticketbeleg im Auge, bis die Meilen Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
Reiseänderungen führten dazu, dass Sie auf dieselbe Fluggesellschaft mit einer längeren Strecke umgebucht wurden (möglicherweise eine andere Anschlussstadt).
Da die meisten Fluggesellschaften Meilen basierend auf den ausgegebenen Dollar vergeben, erhalten Sie die gleiche Menge an einlösbaren Meilen. Wenn Sie jedoch über eine andere Verbindungsstadt geroutet wurden und eine größere Entfernung zurücklegen mussten, sind Sie in der Regel berechtigt, mehr Elite-qualifizierende Meilen zu sammeln, je nachdem, wo Sie geflogen sind (wenn Sie versuchen, den Elite-Status zu erreichen). Bewahren Sie Ihre Bordkarten und den Ticketbeleg auf, um sicherzustellen, dass das neue Routing richtig angezeigt wird. Wenden Sie sich andernfalls per E-Mail, Telefon oder Social Media an die richtige Anfrage.
Reiseänderungen führten dazu, dass Sie auf dieselbe Fluggesellschaft umgebucht wurden, jedoch auf eine kürzere Strecke.
Dies kann zu Enttäuschungen führen, wenn Sie auf Elite-Qualifikationsmeilen zählen, um die nächste Statusstufe zu erreichen. In diesem Fall werden die Meilen wahrscheinlich mit der Route angezeigt, die Sie tatsächlich geflogen sind. Wenn Sie jedoch Ihre Bordkarte und den Ticketbeleg behalten, können Sie das ursprüngliche Routing-Guthaben per Telefon, E-Mail oder Social Media anfordern. Diese Sprache ist wichtig, da Agenten zunächst nicht erkennen, dass Sie umgeleitet wurden, bis sie sich die Reservierung genauer ansehen. Sie sind weiterhin berechtigt, Elite-qualifizierende Meilen basierend auf der ursprünglich gebuchten Strecke zu sammeln.
Wenn Sie so viele Unterlagen wie möglich über ursprüngliche und neue Flüge aufbewahren, können Sie die erwartete Meilengutschrift erhalten.
Ihr Flug wurde umgeleitet.
In diesem Fall würden Sie trotz des ungeplanten Stopps immer noch nur Meilen auf der ursprünglichen Reiseroute sammeln. Wenn eine Fluggesellschaft Ihnen erlaubt, auszusteigen und einen anderen Flug zu buchen, behalten Sie die Bordkarten, da Sie möglicherweise Meilen für die tatsächlich durchgeführten Flüge anfordern können.
Aufgrund von Reiseänderungen wurden Sie auf eine andere Fluggesellschaft umgebucht.
Hier wird es knifflig. Fluggesellschaften können Passagiere auf eine andere Fluggesellschaft umbuchen, um Sie an Ihr Ziel zu bringen. Das ist zwar praktisch, kann aber enttäuschend sein, wenn Sie bei Ihrem bevorzugten Anbieter Meilen sammeln möchten. Bewahren Sie Ihren Ticketbeleg im Original auf und wenden Sie sich nach der Reise an die Fluggesellschaft, um Ihre ursprüngliche Streckengutschrift zu erhalten.
Möglicherweise können Sie sowohl bei der neuen Fluggesellschaft als auch bei derjenigen, mit der Sie Ihre Reise ursprünglich gebucht haben, doppelt eintauchen und Meilen sammeln. Die einzige Ausnahme von dieser Regel ist Delta, das normalerweise spezielle Kontrollen vorsieht, um SkyMiles zu verweigern, die von einer anderen Fluggesellschaft umgebucht wurden.
Reiseänderungen haben Ihre Reiseroute und den gesamten Zweck Ihrer Reise beeinträchtigt.
Wenn Sie überhaupt nicht geflogen sind, würden Sie keine Meilen sammeln, obwohl eine Fluggesellschaft eine Rückerstattung ausstellen sollte, wenn die Verspätung oder Annullierung in ihrem Einflussbereich liegt (z. B. ein Wartungsproblem). Wenn Sie bereits eine Reise angetreten haben (angenommen, Sie haben den ersten Flug einer Reise mit zwei Flügen genommen) und ein Flug so verspätet oder storniert ist, dass Sie den gesamten Zweck Ihrer Reise (ein wichtiges Meeting, eine Hochzeit oder eine Beerdigung) verpassen, eine sogenannte Reise kann man vergeblich anfordern. Zuerst werden Fluggesellschaften versuchen, Sie auf eine andere Fluggesellschaft umzuleiten oder einen Bodentransport anzubieten, aber wenn dies nicht möglich ist, ist eine vergebliche Reise eine Option. Dies bedeutet, dass die Fluggesellschaft Sie auf eigene Kosten zu Ihrem Abflugort zurückfliegt und Ihr Ticket zurückerstattet, da Ihre Reise nicht mehr benötigt wird.
Dies funktioniert nur in ganz bestimmten Situationen und nicht alle Agenten wissen oder können Ihnen helfen (Reservierungsmitarbeiter sind in dieser Situation normalerweise der beste Kontakt). Hier ist ein Beispiel. Sie fliegen mit American von Boston über Philadelphia nach Savannah. Ihr Flug von Boston nach Philadelphia verläuft wie geplant, aber Ihr Flug nach Savannah wurde aufgrund von Wartungsarbeiten annulliert und es gibt an diesem Tag keine andere Möglichkeit, Sie zu Ihrem Dinner-Meeting zu bringen. Hilfe für eine Reise kann man vergeblich anfordern, das heißt, die Fluggesellschaft muss Sie zu Ihrem Abflugort zurückschicken und den Ticketpreis erstatten, weil sie das Problem verschuldet haben.
Die Sprache für diese Richtlinie findet sich normalerweise in den Beförderungsbedingungen einer Fluggesellschaft, aber die Richtlinie ist nicht eindeutig. Hier ist zum Beispiel die Deltas-Version. Der amerikanische Beförderungsvertrag befasst sich nicht speziell mit der Reise umsonst, erwähnt jedoch Verspätungs- und Stornierungsrichtlinien. Agenten werden diese Entscheidungen von Fall zu Fall überprüfen, aber es ist immer einen Versuch wert.
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, würden Sie keine Meilen sammeln. Wenn Ihre Vielfliegernummer jedoch bereits in Ihrem Konto registriert ist, werden möglicherweise einige Meilen einfach angezeigt. Pssst, behalte sie für die Unannehmlichkeiten!