Nur wenige Dinge sind so enttäuschend, wie Ihre Flitterwochen oder Ihren Urlaub absagen zu müssen. Wenn Sie jedoch stornieren müssen, führen Sie diese Schritte aus, um sicherzustellen, dass Sie bei Ihren Reservierungen nicht mehr Geld verlieren als unbedingt erforderlich.
Sofern Ihre Reise nicht vollständig gegen Stornierung versichert ist, müssen Sie möglicherweise dennoch nicht erstattungsfähige Teile davon bezahlen. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Reise vor dem geplanten Urlaub zu stornieren, anstatt bis nach den geplanten Reisedaten zu warten.
Halten Sie Ihre Stimmung aufrecht. Nur weil Sie diesen speziellen Urlaub stornieren mussten, heißt das nicht, dass Sie in Zukunft keinen mehr antreten können.
Wenn Sie ein Reisebüro haben
Einen Urlaub stornieren zu müssen ist einer der Umstände, unter denen Reisende, die mit einem Reisebüro zusammengearbeitet haben, froh sind, dass sie es getan haben. In diesem Fall brauchen Sie nur einen Anruf bei der Agentur zu tätigen, und sie kann den Rest erledigen, solange Sie eine Reiseversicherung haben.
Wenn Sie einen Urlaub über Expedia oder Travelocity gebucht haben, rufen Sie deren gebührenfreie Nummer an, um Hilfe anzufordern. Aufgrund von COVID-19 können jedoch diejenigen, die derzeit reisen, ihre Reise online ändern oder stornieren.
Wenn Sie eine Reiseversicherung haben
Eine Reiseversicherung kann sich als nützlich erweisen, wenn Sie einen Urlaub stornieren müssen, solange Sie die Stornierungsbedingungen der Police erfüllen. Wenn Sie die Bedingungen im Voraus klären, können Sie wissen, wie viel Sie mit einer Rückerstattung erwarten können.
Aufgrund des Coronavirus können Reisende, die ihre Versicherungspolice vor Januar 2020 gebucht haben, bei einer Stornierung ihrer Reise versichert sein. Ein "Kündigung aus irgendeinem Grund"-Plan (CFAR) würde es Ihnen auch ermöglichen, die meisten Ihrer Verluste auszugleichen.
So stornieren Sie Ihre Hotelreservierung
Hotelreservierungen sind in der Regel am einfachsten ohne Gebühren zu stornieren, solange Sie a) sich nicht für einen nicht erstattungsfähigen Preis entschieden haben und b) Ihren Besuch rechtzeitig stornieren. Gehen Sie also online oder rufen Sie die gebührenfreie Nummer des Hotels an, wenn Sie stornieren müssen, und halten Sie Ihre Bestätigungsnummer bereit.
So stornieren Sie Ihre Flugbuchung
Flugreservierungen sind nicht einfach zu stornieren, insbesondere wenn Sie Tickets zum günstigsten Preis gekauft haben, um sich Ihren Urlaub leisten zu können. American Airlines, die es Kunden ermöglicht, online eine Rückerstattung zu beantragen, sagt: "Viele Tickets enthalten Tarifbeschränkungen, die ihren erstattungsfähigen Wert begrenzen und verlangen, dass Gebühren und/oder Strafen von jeder Rückerstattung des ursprünglichen Tickets abgezogen werden." Der "Tod des Passagiers, unmittelbaren Familienmitglieds oder Reisebegleiters" gilt jedoch als mildernde Umstände, die einen Ticketinhaber berechtigen, der einen Nachweis zur Erstattung vorlegen kann.
Wenn Sie online keine Flugrückerstattung beantragen können, wenden Sie sich telefonisch an die Fluggesellschaft. Seien Sie bereit, Zeit in der Warteschleife zu verbringen.
Allerdings verzichten viele Fluggesellschaften aufgrund des jüngsten Ausbruchs des Coronavirus auf Umbuchungs- und Stornierungsgebühren. Weitere Informationen zu Reisebefreiungen finden Sie auf der Website Ihrer Fluggesellschaft.
So stornieren Sie Ihre Mietwagenreservierung
Denken Sie daran, Mietwagenreservierungen zu stornieren. Wenn Sie dies auf der Website des Vermieters nicht tun können und Ihre Bestätigungsnummer haben, rufen Sie die gebührenfreie Kundendienstnummer an.
Wenn Sie Ihre Reservierung aufgrund von COVID-19 stornieren müssen, bieten Autovermietungen wie Enterprise und Alamo kostenlose Stornierungen an. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens.
So stornieren Sie Eintritts- und Tourtickets
Urlaubspläne beinhalten oft mehr als Flug-, Hotel- und Autoreservierungen. Möglicherweise haben Sie auch Eintritts- und Tourtickets im Voraus gekauft. Auch hier macht Sie Ihr Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Klicken auf "Kaufen" zu einem informierten Verbraucher. Nicht alle Reiseprodukte können kostenlos storniert werden, aber es lohnt sich auf jeden Fall, es auszuprobieren. Broadway-Show-Tickets zum Beispiel sind nicht erstattungsfähig. Sie können jedoch möglicherweise einen Teil des Verlustes ausgleichen, indem Sie sie bei eBay verkaufen oder die Kosten der Tickets von Ihren Steuern abziehen, indem Sie sie an eine Wohltätigkeitsorganisation spenden, die solche Artikel akzeptiert (denken Sie daran, eine Quittung zu erhalten).
Einige hilfreiche Tipps
- Haben Sie das Kleingedruckte gelesen, bevor Sie sich zu Flug- oder Hotelreservierungen verpflichtet haben? Wenn Sie wie die meisten Reisenden sind, haben Sie sie übersprungen. Gehen Sie auf die Website des Unternehmens und machen Sie sich mit deren Regeln vertraut.
- Wenn Sie den kostenlosen Vielfliegerclubs Ihrer Fluggesellschaft und Ihres Hotels noch nicht beigetreten sind, tun Sie dies, bevor Sie mit der Stornierung beginnen. Das weist Sie als treuen Kunden aus. Einige Unternehmen bieten Mitgliedern eine Vorzugsbehandlung und eine beschleunigte Bearbeitung von Telefonanrufen beim Kundendienst. Es kann Ihnen auch Wartezeiten am Telefon ersparen.
- Informieren Sie sich im Voraus, ob Sie eine Stornierung oder Verschiebung beantragen möchten.
- Verfolgen Sie alle Anrufe, die Sie tätigen, und notieren Sie die Namen der Personen, mit denen Sie sprechen.
- Fragen Sie jedes Mal nach einer Stornierungsnummer. Dann behalten Sie Ihre Kreditkartenänderungen im Auge. Es kann einige Wochen dauern, bis Ihre Rückerstattung angezeigt wird. Sollten Sie nach der Stornierung eine Belastung feststellen, rufen Sie sofort sowohl Ihr Kreditkartenunternehmen als auch das Unternehmen an, das die Änderung erhoben hat, um den Fehler rückgängig zu machen.
- Akzeptieren Sie die Tatsache, dass Sie bei einigen Teilen des Urlaubs möglicherweise Verluste hinnehmen müssen.