Als die Coronavirus-Pandemie die Welt zum Stillstand brachte, wurde die Reisebranche im Wesentlichen über Nacht geschlossen und Fluggesellschaften, Hotels und eine Reihe von Unternehmen, die vom Tourismus überleben, ohne Kunden zurückgelassen. Neben dem Mangel an Touristen haben von der Regierung angeordnete Sperren und strenge Richtlinien zur sozialen Distanzierung verhindert, dass Unternehmen auch für Einheimische geöffnet werden. Während einige tourismusbasierte Branchen gut geeignet waren, ihre Geschäfte zu drehen, um den Cashflow aufrechtzuerhalten, sind andere an eine harte Wand gestoßen.
Die Kunst der schnellen Drehung
Einige vom Tourismus getriebene Industrien konnten im Handumdrehen anhalten und eine neue Richtung einschlagen, um ihre Kassen voll zu halten. Obwohl bei Einheimischen beliebt, sind Brauereien, Weingüter und Brennereien oft große Touristenattraktionen, insbesondere die Verkostungsräume. Aber diese Verkostungsräume mussten zu Beginn der Pandemie schließen.
Als wir Mitte März merkten, dass sich die Dinge änderten und wir gezwungen waren, unsere Schankräume für das Trinken vor Ort zu schließen, begannen wir uns zu drehen und kreativ zu werden. Wir hatten innerhalb von 24 Stunden einen Online-Lieferservice eingerichtet! sagt Aften Lee, Brand and Retail Director von Smog City Brewing Co. in Torrance, Kalifornien. Wir konnten die Ernsthaftigkeit hinter dem, was geschah, spüren und wussten, dass wir schnell denken mussten, um unsere Geschäftsabläufe anzupassen, hatten aber keine Ahnung, dass die Veränderungen so lange andauern würden.
Wie viele Brauereien, Weingüter und Brennereien hat Smog City Brewing Co. das Glück, Online-Verkäufe und Abholaufträge anbieten zu können. Tatsächlich hat die Alkoholindustrie insgesamt während der Pandemie einen Anstieg der Verkäufe für das Trinken zu Hause verzeichnet, da die in der Sperre gefangenen Verbraucher ihre Barwagen auf Lager halten.
Brennereien hingegen fanden einen anderen Drehpunkt: Sie waren in der einzigartigen Lage, ihre Einrichtungen zur Herstellung von Händedesinfektionsmitteln zu nutzen, was in den ersten Monaten der Pandemie, als es starke Engpässe gab, von entscheidender Bedeutung war. Die Backwards Distilling Company in Casper, Wyoming, produzierte zunächst Händedesinfektionsmittel für Ersthelfer und medizinisches Fachpersonal und weitete dann den Verkauf an die breite Öffentlichkeit aus. Laut der Casper Star-Tribune war der Dreh- und Angelpunkt für den Verkauf von Händedesinfektionsmitteln der Schlüssel zum Erhalt der Brennerei.
Während die Verkostungsräume weitgehend geschlossen bleiben, haben einige Unternehmen die Verkostungen überarbeitet, um ein sicheres Erlebnis zu bieten, das den Richtlinien zur sozialen Distanzierung entspricht. Die Weinkellerei Dr. Konstantin Frank in Hammondsport, New York, hat ein Verkostungsprogramm entwickelt, das die Besucher durch eine Reihe von routinemäßig desinfizierten Stationen führt. Das Feedback war überwältigend positiv, sagt Brandon Thomas, Digital Brand Manager des Weinguts. Am Ende jeder Verkostung verschicken wir eine Feedback-Umfrage: 100 Prozent der Besucher haben angegeben, dass sie sich beim Besuch unseres Weinguts sicher gefühlt haben. Das neue Progressive Tasting Experience war so ein Hit, wir arbeiten an Plänen, das Erlebnis auch danach zu behalten
Reiseveranstalter wie Teresa Nemetz von Milwaukee Food and City Tours waren an zwei Fronten betroffen: Touristenmangel und die Schließung von Restaurants. Aber Nemetz fand eine schnelle Lösung, indem sie Quarantäne-Care-Kits erstellte, Warenpakete aus den lokalen Geschäften, die ihr Unternehmen häufig besuchte. Trotz des vorübergehenden Zusammenbruchs der Reisebranche ist es eine unglaubliche Erfahrung zu wissen, dass wir nicht nur diese Unternehmen, sondern auch unsere Mitarbeiter und deren Familien finanziell unterstützen können, sagt Nemetz. Innerhalb von drei Monaten nach dem Start der Verteilung von Pflegepaketen haben wir als direktes Ergebnis von online getätigten Bestellungen 120.000 US-Dollar an kleine Unternehmen zurückfließen lassen. Wir gehen davon aus, dass wir diese Produkte auch über die
Es gab auch einige Erfolge bei der Umstellung auf virtuelle Erlebnisse. Bei Live-Musik finden keine persönlichen Auftritte mehr statt, sondern Live-Streaming-Konzerte. Ich spielte zwei- bis viermal pro Woche in Jazzclubs, Restaurants und Bars zu öffentlichen und privaten Veranstaltungen, sagt der Trompeter Mark Rapp aus Columbia, South Carolina. Ohne Live-Shows ist es, als hätte man eine fantastische Yacht ohne Wasser. Rapp nutzt seitdem seine musikbasierte gemeinnützige ColaJazz, um arbeitslosen Musikern virtuelle Auftrittsmöglichkeiten zu bieten. Wir haben sofort auf die Produktion von Online-Inhalten umgestellt, einschließlich Live-Streaming-Konzerten. Wir müssen die Musik dorthin bringen, wo sie zugänglich ist, und Möglichkeiten für Musiker schaffen, zu arbeiten, sagt Rapp. Wenn wir uns nicht persönlich versammeln können, versammeln Sie sich in der
Wenn Drehpunkte nicht möglich sind
Nicht alle vom Tourismus abgeleiteten Branchen waren jedoch in der Lage, ihre Unternehmen durch Pivots über Wasser zu halten. Nehmen Sie den Broadway, die berühmten Theater in New York City sind seit dem 12. März 2020 dunkel und werden es mindestens bis zum 3. Januar 2021 bleiben.
Während einige vorgeschlagen haben, Tickets für Live-Streams von Aufführungen zu verkaufen, versuchte das Theaterstück "Lungs" im Londoner West End einfach keine Möglichkeit, die Finanzen zum Laufen zu bringen. Die meisten Broadway-Produktionen und die Theater selbst arbeiten mit unglaublich dünnen Margen, und die Kosten für die Durchführung einer Show wären bei weitem höher als alle Einnahmen aus dem virtuellen Ticketverkauf. Die einzige Art von Theateraufführung, die bei einem begrenzten Publikum potenziell den Break Even erreichen könnte, wären Low-Budget-Stücke wie Ein-Personen-Shows.
Dasselbe gilt nicht für Produktionen an Orten im Freien, an denen soziale Distanzierung möglich ist. Für das Phoenicia Festival of the Voice in Kingston, New York, verwandelten die Organisatoren das ursprünglich dreitägige Festival in eine One-Night-Performance und schufen die weltweit erste Autokino-Oper. Bis zu 600 Autos können an der sozial distanzierten Inszenierung von Puccinis "Tosca" teilnehmen.
Museen stehen vor ähnlichen finanziellen Problemen. Abgesehen von Spenden von Unternehmen und wohlhabenden Gönnern sind die meisten Museen auf den Ticketverkauf angewiesen, um ihr Betriebsbudget aufrechtzuerhalten. Ohne Besucher kommt einfach kein Geld rein. Eine letzte Woche von der American Alliance of Museums (AAM) veröffentlichte Umfrage zeigt, dass bis zu ein Drittel aller Museen des Landes aufgrund der Pandemie dauerhaft geschlossen werden. Während die meisten Institutionen während der gesamten Pandemie bisher geschlossen geblieben sind, gibt es ein wenig Hoffnung am Horizont. Einige, wie das Massachusetts Museum of Contemporary Art (Mass MoCA) und die National Baseball Hall of Fame in Cooperstown, New York, haben mit Kapazitätsbeschränkungen wiedereröffnet. Aber es ist immer noch ein harter Kampf. Selbst bei einer teilweisen Wiedereröffnung in den kommenden Monaten werden die Kosten die Einnahmen überwiegen, und es gibt für viele Museen kein finanzielles Sicherheitsnetz, sagte Laura Lott, Präsidentin und CEO der AAM, in einer Erklärung.
Abgesehen von virtuellen Erlebnissen wie Führungen, Interviews und Videos hinter den Kulissen, um die Öffentlichkeit zu beschäftigen, können kulturelle Organisationen nicht viel tun, außer die Luken zu schließen und zu hoffen, dass sie den Sturm überstehen.
Wie kannst du helfen
Abgesehen von dem Besuch von Veranstaltungsorten, die in gewisser Weise wiedereröffnet wurden, da die Sperrmaßnahmen zurückgenommen werden, können Sie in Betracht ziehen, online verkaufte Produkte zu kaufen, eine Spende zu tätigen, einen Geschenkgutschein zu kaufen oder sogar Ihre eigenen Spendenaktionen einzurichten, um Unternehmen in Not zu helfen.