Wir alle haben Beispiele für schlechte Fahrweise, unsichere Fahrzeuge und schlecht gewartete Busse gesehen. Diese Fragen werden sehr wichtig, wenn Sie eine Reise mit dem Reisebus planen. Wie können Sie herausfinden, ob Ihr Tourbus wirklich sicher ist?
Nutzen Sie die US-Datenbank für die Sicherheit von Passagiertransportern
In den Vereinigten Staaten überwacht die Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) die Sicherheit von zwischenstaatlichen Bussen und Lastwagen. Wenn Sie mit einem Bus reisen, der eine Staatsgrenze überquert, können Sie sich auf der Seite zur Sicherheit von Passagiertransportern der FMCSA über Ihr ausgewähltes Reiseunternehmen oder Ihren Charterbus informieren. Sie können nach Unternehmen oder Fahrzeugtyp suchen, aber die meisten von uns finden es einfacher, nach Unternehmen zu suchen.
Wenn Sie beispielsweise "Greyhound" in das Namensfeld eingeben, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, die Ihre Suchergebnisse anzeigt. Möglicherweise sehen Sie mehrere Greyhound-Partner, die als "Not Allowed to Operate" aufgeführt sind, sowie Informationen über Greyhound Canada Transportation ULC und Greyhound Lines, Inc. Wenn Sie auf Greyhound Lines, Inc. klicken, gelangen Sie zur Greyhound-Datenseite, auf der Sie sich einsehen können Fahrer- und Fahrzeugsicherheitsstatistiken und Leistungsinformationen nach Kategorie anzeigen.
Wenn Sie den Namen Ihres Reiseunternehmens nicht finden können, möchten Sie vielleicht das Unternehmen anrufen und fragen, ob es einen Vertrag mit einem Charterunternehmen für seine Reisebusdienste abschließt. Die Chancen stehen gut, dass Sie den Namen des Charterunternehmens in den FMCSA-Sicherheitslisten finden.
Kanada verfügt zwar nicht über eine nationale Sicherheitsdatenbank für Personenverkehrsunternehmen, stellt jedoch der Öffentlichkeit Informationen zur Bussicherheit zur Verfügung. Die kanadische Datenbank für Rückrufe zur Sicherheit von Kraftfahrzeugen enthält Rückrufdaten für kommerzielle Busse. Um diese Datenbank nutzen zu können, müssen Sie die Hersteller, Modellnamen und Modelljahre der Busse kennen, die Ihr Reiseunternehmen verwendet.
Es ist schwierig, Informationen über die Sicherheit von Busreisenden in Mexiko zu finden; es scheint nicht, dass die mexikanische Regierung Bussicherheitsinformationen zusammenstellt, die nach Firmennamen oder Busherstellern durchsuchbar sind.
Tipp: Die FMCSA-Bussicherheitslisten umfassen auch kanadische und mexikanische Unternehmen, wenn sie auch in den USA tätig sind.
Hinweis: Zum jetzigen Zeitpunkt funktioniert die Webseite für die Sicherheit von Passagiertransportern der FMCSA nicht. Oben auf der Seite steht ein Hinweis: "Die Suchfunktion dieser Webseite funktioniert derzeit aufgrund technischer Schwierigkeiten nicht. FMCSA arbeitet daran, das Problem zu beheben." Dieses Problem besteht seit mehreren Monaten, wodurch es schwierig ist, vorherzusagen, wann die Suchfunktion wiederhergestellt wird. Um das Problem zu umgehen, können Sie die SAFER-Datenbank des Verkehrsministeriums verwenden, um Unternehmens-Snapshots nachzuschlagen, die zumindest einige Informationen über Reiseunternehmen und Charterbusunternehmen enthalten, einschließlich grundlegender Sicherheitsinformationen.
Eine andere Route: Verwenden Sie die SaferBus-App, um Ihr Busunternehmen auszuwählen
Die FMCSA hat die kostenlose SaferBus-App entwickelt, um Android- und iPhone-Benutzern bei der Auswahl der zwischenstaatlichen Busunternehmen zu helfen, mit denen sie reisen. Mit SaferBus können Sie den Betriebsstatus eines bestimmten beim US-Verkehrsministerium registrierten Busunternehmens überprüfen, die Sicherheitsleistung dieses Unternehmens bewerten und eine Sicherheits-, Service- oder Diskriminierungsbeschwerde gegen ein Busunternehmen über Ihr Smartphone einreichen.
Hinweis: Zum jetzigen Zeitpunkt ist die SaferBus-App nicht im iTunes Store verfügbar. Bewertungen bei Google Play weisen darauf hin, dass die SaferBus-App nicht mehr funktioniert. Dies kann mit den oben beschriebenen Problemen mit der Suchfunktion der FMCSA Passenger Carrier Safety Datenbank zusammenhängen.
Melden Sie unsichere Busse und Fahrer an die FMSCA
Wenn Sie feststellen, dass sich ein Busfahrer unsicher verhält, z. B. während der Fahrt SMS schreibt, oder wenn Sie feststellen, dass ein Bus Sicherheitsprobleme aufweist, sollten Sie den Bus oder den Fahrer der FMSCA melden. Sie können dies tun, indem Sie 1-888-DOT-SAFT (1-888-368-7238) anrufen oder einen Bericht auf der Website der National Consumer Complaint Database ausfüllen. Wenn Sie einen echten Notfall sehen, sollten Sie natürlich sofort 911 anrufen.
Wenn Ihr US-Tourbus gegen den Americans with Disabilities Act (ADA) verstößt, weil er entweder nicht über die erforderliche Ausrüstung verfügt oder diese Ausrüstung defekt ist, können Sie das Busunternehmen telefonisch oder online unter Verwendung der Telefonnummer und oben aufgeführte Webseite.