Nach Angaben der Federal Aviation Administration sind die Wetterverzögerungen an den drei größten Flughäfen New York City, Newark, LaGuardia und Kennedy, die höchsten des Landes, manchmal mit fast 60.000 Verspätungen von 15 Minuten oder mehr. Die anderen Flughäfen mit den meisten Verspätungen befinden sich in Chicago O'Hare und Midway, Philadelphia, San Francisco und Atlanta.
Das Wetter allein führe aber nicht unbedingt zu riesigen Verzögerungen, sagt die FAA. Wenn ein Flughafen viel Überkapazität hat, können verspätete Flüge ohne Beeinträchtigung des Systems in wetterfreie Zeiten verschoben werden. Aber Flughäfen mit den meisten Wetterverspätungen neigen auch dazu, für einen Großteil des Tages sehr knapp an der Kapazitätsgrenze zu sein, was bedeutet, dass verspätete Flüge möglicherweise stundenlang warten müssen, um zu landen oder abzufliegen.
Wenn Ihr Flug aufgrund von Wetterereignissen wie Tornados, Hurrikanen, Schneestürmen, Nebel und Überschwemmungen storniert wird, haben, um nur einige wenige Fluggesellschaften zu nennen, Richtlinien zur Unterbringung von Reisenden. Das erste, was Sie wissen müssen, ist, dass Sie von der Fluggesellschaft keine Entschädigung oder Schlafgelegenheiten für die Annullierung erhalten, da es sich um eine höhere Gewalt handelt, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt. Und wenn Wetterereignisse eintreten, sind normalerweise Hunderte von Flügen betroffen, sodass Sie nicht allein sind.
Um Ihre Rechte zu kennen, wenden Sie sich direkt an Ihre Fluggesellschaft, aber hier sind einige allgemeine Richtlinien:
- Flexible Ticketänderungen: Die Fluggesellschaften verzichten in der Regel auf Ticketänderungsgebühren und ermöglichen eine Umbuchung von Flügen innerhalb von bis zu sieben Tagen ab dem ursprünglich geplanten Datum.
- Ändern Sie Ihr Ticket vollständig: Die Fluggesellschaften können Ihnen gestatten, den vollen Wert Ihres ungenutzten Tickets für den Kauf eines Fluges zu einem anderen Ziel zu verwenden.
- Ticket ohne Strafen ändern: Die Fluggesellschaften können eine einmalige Änderung ohne Gebühren zulassen, wenn Sie auf derselben Reiseroute bleiben.
- Rückerstattungen und Teilrückerstattungen: Wenn das Wetter wirklich schlecht ist und die Flugpläne durcheinander geraten, können Fluggesellschaften anbieten, Ihr nicht genutztes Ticket und manchmal sogar den nicht genutzten Teil Ihres Tickets zu erstatten, wenn Sie die Reise angetreten haben.
So gehen Sie am besten mit wetterbedingten Stornierungen um
- Rufen Sie vorher an oder überprüfen Sie online, bevor Sie zum Flughafen fahren. Wenn die Straßen tückisch sind, werden es auch die Start- und Landebahnen sein.
- Melden Sie sich für den Flugstatus-Messaging-Service einer Fluggesellschaft an, um die neuesten Nachrichten zu Ihrer Reise zu erhalten. Melden Sie sich auch für etwas wie Flight Aware an, eine Website und App, die Echtzeit-Flugverfolgung bietet.
- Holen Sie sich die Next Flight-App auf Ihr Smartphone. Mit dieser App können Sie nach Flügen anderer Fluggesellschaften suchen, falls Ihr Flug storniert wird. Wenn Sie einen Agenten am Telefon oder am Flughafen erhalten, können Sie ihm die verfügbaren Flugnummern mitteilen, um möglicherweise auf einen anderen Flug umgestellt zu werden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie diese vom Reiseexperten Johnny Jet zusammengestellte Liste der Telefonnummern von Fluggesellschaften mit einem Lesezeichen versehen, um die Menge derjenigen zu übertreffen, die versuchen, Flüge umzubuchen. Wenn Sie am Flughafen sind, wenn Ihr Flug storniert wird, können Sie sich zu einem Gate-Agenten oder am Ticketschalter anstellen, aber die Warteschlange überspringen, Ihr Smartphone zücken und die Fluggesellschaft direkt anrufen oder auf deren Website Ihren Flug umbuchen.
- Es ist wichtig, Ihre Rechte zu kennen. Die meisten Fluggesellschaften haben einen Beförderungsvertrag, der die Rechte der Passagiere im Falle von Verspätungen und Annullierungen festlegt.
- Wenn Sie zum Zeitpunkt der Annullierung Ihres Fluges am Flughafen sind, überprüfen Sie sowohl den Abflug- als auch den Ankunftsbildschirm. Es besteht die Möglichkeit, dass ein später umgebuchter Flug am selben Tag storniert wird, wenn spätere Flüge als Ihre nicht durchgeführt werden. Wenn Sie die Ankunftstafel überprüfen, erhalten Sie eine Vorstellung davon, ob genügend Flugzeuge ankommen, um tatsächlich umzukehren und als anderer Flug zu operieren.
- Wenn Sie zum Zeitpunkt der Annullierung Ihres Fluges am Flughafen sind und ein Anschlusspassagier sind, fragen Sie den Gate-Agenten, ob Sie zum Ticketschalter gehen sollen oder ob es einen Schalter für Anschlusspassagiere gibt. Obwohl nicht verpflichtet, kümmern sich viele Fluggesellschaften um Passagiere, die sich auf der Durchreise befinden, insbesondere wenn die wetterbedingten Verspätungen/Ausfälle nicht vorhergesehen oder bei Antritt der Reise mitgeteilt wurden.
Die Überprüfung des Wetters an Ihrem Zielort kann Ihnen einen Hinweis darauf geben, ob ein Flug überhaupt fliegen kann.
Ihre Optionen, wenn Sie während einer Wetterverzögerung in einem Flugzeug stecken bleiben
Die Verbrauchervorschriften des US-Verkehrsministeriums verbieten es US-Fluggesellschaften, die Inlandsflüge durchführen, ein Flugzeug länger als drei Stunden auf dem Rollfeld zu lassen, ohne Passagiere abzusteigen, mit Ausnahmen, die nur aus Sicherheitsgründen zulässig sind oder wenn die Flugsicherung den kommandierenden Piloten darauf hinweist Die Rückkehr zum Terminal würde den Flughafenbetrieb stören.
Die Fluggesellschaften sind verpflichtet, den Reisenden innerhalb von zwei Stunden nach der Verspätung des Flugzeugs auf dem Rollfeld ausreichend Nahrung und Trinkwasser zur Verfügung zu stellen und funktionstüchtige Toiletten zu unterhalten und erforderlichenfalls ärztliche Hilfe zu leisten.