Im Vergleich zu einigen internationalen Geschäftsstandorten dürfte die Reise nach Schottland für die meisten Geschäftsreisenden einfach erscheinen, da sie sich nicht allzu viele Gedanken um die Sprache machen müssen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie als Geschäftsreisender nach Schottland nicht über die kulturellen Aspekte der Geschäftstätigkeit in Schottland nachdenken sollten.
Um alle Nuancen und kulturellen Tipps besser zu verstehen, die einem Geschäftsreisenden auf dem Weg nach Schottland helfen können, habe ich Gayle Cotton interviewt, die Autorin des Buches "Sagen Sie jedem, überall: 5 Schlüssel zu einer erfolgreichen interkulturellen Kommunikation". Frau Cotton ist Expertin für kulturelle Unterschiede und eine angesehene Rednerin und anerkannte Autorität in der interkulturellen Kommunikation. Sie ist auch Präsidentin von Circles Of Excellence Inc. und wurde in vielen Fernsehprogrammen vorgestellt, darunter NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest und Pacific Report. Frau Cotton gab den Lesern gerne Tipps, um Geschäftsreisenden zu helfen, potenzielle kulturelle Probleme auf Reisen zu vermeiden.
Tipps für Geschäftsreisende
- Wenn Sie in Schottland Geschäfte machen, sollten Sie sich bemühen, in einem leisen, moderaten Tonfall zu sprechen. In der Öffentlichkeit zu laut zu sprechen wird manchmal als beleidigend und peinlich empfunden.
- Die Schotten neigen dazu, ein sehr leises und privates Volk zu sein, und es kann länger dauern, eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Sie werden freundlicher und offener, sobald die Beziehung aufgebaut ist.
- Schotten sind sehr respektvoll, wenn sie in Schlangen stehen. Einige Leute in Ihrer Umgebung stellen Ihnen vielleicht Fragen, aber Sie sollten jeglichen Smalltalk einschränken, der andere stören könnte.
- Die Schotten sind sehr stolz auf ihre Kultur mit starken Traditionen. Vermeiden Sie Kommentare, die die Schotten mit den Engländern gruppieren. Schotten sind sehr stolz auf ihr unverwechselbares Erbe.
- Erfahren Sie etwas über die schottische Kultur, um zum Gespräch beizutragen. Unterlassen Sie es, scherzhafte Aussagen über irgendeinen Aspekt ihrer Kultur zu machen.
- Bezeichne Dinge schottischen Ursprungs als schottisch. Beachten Sie, dass Scotch nicht der richtige Begriff ist und Anstoß erregen kann.
- Während Vornamen im Geschäftsleben immer häufiger verwendet werden, warten Sie auf eine Einladung, bevor Sie sich anmaßen, einen schottischen Vornamen zu verwenden.
- Denken Sie daran, dass der Titel Sir verwendet werden sollte, wenn Sie einen von der Königin zum Ritter geschlagenen Mann ansprechen, gefolgt von seinem Vornamen. Zum Beispiel würde Sir Andrew Carnegie als Sir Andrew angesprochen.
- In der schottischen Geschäftskultur ist es wichtig, bei der Arbeit und in sozialen Situationen pünktlich zu sein. Kommen Sie auch pünktlich, wenn Sie zu einer Dinnerparty eingeladen werden.
- Visitenkarten sollten in Englisch, der Landessprache, gedruckt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie einen ausreichenden Vorrat mitbringen, da schottische Geschäftsleute sie gerne umtauschen.
- Die ranghöchsten Führungskräfte in den meisten schottischen Unternehmen werden als Geschäftsführer bezeichnet. Sie sind für die endgültigen Entscheidungen verantwortlich.
- Eine Möglichkeit, die Befehlskette zu verstehen, besteht darin, die Ehrerbietung zu beobachten, die anderen während eines Meetings entgegengebracht wird. Während der Geschäftsführer maßgeblich an der endgültigen Entscheidung beteiligt ist, kann es oft aufschlussreich sein, genau zu beobachten, wie die Teilnehmer miteinander umgehen.
- Auch wenn ein Meeting manchmal informell wird, ist es dennoch wichtig, professionell zu bleiben.
Die 5 wichtigsten Themen für Gespräche
- Das Wetter oder die wunderschöne Landschaft Schottlands - was auch bei Regen schön ist!
- Ihre Reisen in Schottland, Europa und anderen Ländern
- Schottlands Geschichte, Literatur, Architektur und Kunstfamilie ist ein gutes Gesprächsthema,
- Outdoor-Aktivitäten und Sport sind immer von Interesse
- Interessante Erfahrungen, die Sie vielleicht gemacht haben
Die 5 wichtigsten Themen oder Gesten, die Sie im Gespräch vermeiden sollten
- Kommentare, die die Schotten mit den Engländern vergleichen
- Die Verwendung des Begriffs Scotch, um sich auf die Schotten zu beziehen, kann Anstoß erregen.
- Nach einer schottischen Familie fragen, bis sie es zuerst ansprechen
- Fragen, was eine Person beruflich macht, es sei denn, es handelt sich um eine geschäftliche Frage für das Geschäft
- Politik, Religion und Nordirland
Was ist über den Entscheidungs- oder Verhandlungsprozess zu wissen?
- Halten Sie bei Geschäftspräsentationen und Verhandlungen immer inne und lassen Sie Frage- und Antwortzeiten ein.
- Es ist von Vorteil, visuelle Elemente wie Diagramme und Grafiken in allen Geschäftsverhandlungsmaterialien zu haben.
- Kurz nach einer Verhandlung oder einem Treffen ist es ratsam, eine Zusammenfassung der Ergebnisse an Ihre schottischen Ansprechpartner zu senden.
Irgendwelche Tipps für Frauen?
- Wenn Sie eine Frau sind, werden Sie möglicherweise als lieb oder geliebt bezeichnet, wenn Sie in Schottland als Bekannter oder Freund angesehen werden. Seien Sie nicht beleidigt - diese Ausdrücke gelten als akzeptabel und liebenswert.
- Obwohl schottische Frauen erwerbstätig sind, gibt es in der Regel weniger Frauen in Führungspositionen. Weibliche Geschäftsreisende sollten ein professionelles Auftreten bewahren, sich eher konservativ kleiden und fundierte Kenntnisse auf ihrem Gebiet zeigen.
Irgendwelche Tipps zu Gesten?
- Im Gespräch neigen die Schotten dazu, Handgesten und andere körperliche Ausdrücke herunterzuspielen.
- Halten Sie beim Stehen und Gehen die Hände aus den Taschen, da dies unhöflich ist.
- Schotten sind in der Regel ein kontaktarmes Volk. Anstatt sich zu berühren oder zu nahe zu kommen, ist es besser, eine Armlänge Abstand zu Ihrem schottischen Gegenstück zu halten.