Wir haben unsere Dezember-Features der Untersuchung der größten Reisetrends des Jahres 2021 gewidmet. Lesen Sie weiter für unsere Sammlung von Geschichten, die einen Blick auf die Veränderungen werfen, die die Zukunft des Reisens vorantreiben, einschließlich des Aufstiegs neuer Billigfluglinien, umfassender Überarbeitungen von Treueprogrammen von Fluggesellschaften, der wachsende Popularität von Studienprogrammen für Erwachsene im Ausland und ein Ausblick auf die wichtigsten Reise- und Outdoor-Ausrüstungstrends des Jahres 2022.
Das Werben um zukünftige Geschäfte und die Aufrechterhaltung einer Verbindung zum Kunden stehen im Mittelpunkt der Treueprogramme von Fluggesellschaften und Hotels. Hinzu kommt eine globale Pandemie mit Reisetrends, die spontan von robust zu schwach wechseln, und Treueprogramme spielen eine noch wichtigere Rolle für eine Reisemarke, um relevant zu bleiben.
Im letzten Jahr haben wir eine Fülle von Werbeaktionen, Status- und Vorteilserweiterungen sowie regelmäßige Kommunikation zwischen Treueprogrammen und Mitgliedern gesehen. Das Ziel, den Überblick zu behalten, auch wenn das Geschäft schlecht läuft, war von größter Bedeutung.
Während sich die Wirtschaft zu erholen beginnt, nehmen einige Treueprogramme erhebliche Änderungen vor, da sie auf die Zukunft des Reisens setzen. Während Änderungen an Programmregeln und Vorteilen nicht ungewöhnlich sind, haben einige der größten Namen im Reisebereich weitreichende Änderungen an der Treue vorgenommen, die sich auf die Art und Weise auswirken könnten, wie Sie im Jahr 2022 Meilen und Punkte sammeln und verbrennen. Hier ist ein Überblick über die Änderungen und was Sie erwarten können aus der Loyalty-Landschaft ins Neue
American Airlines, die größte Fluggesellschaft des Landes, ändert die Art und Weise, wie sie den Elite-Status vergibt … im großen Stil. Anstatt sich auf eine Mischung aus Elite-qualifizierenden Dollars und Meilen zu verlassen (eine Kombination aus wie viel Sie ausgeben und wie weit Sie fliegen, einschließlich der Option, sich über die Anzahl der geflogenen Segmente zu qualifizieren), konzentriert sich das neue Programm in erster Linie auf Ausgaben. Aber es geht nicht nur darum, wie viel Sie für Flüge ausgeben, auch andere Ausgaben zählen,
Der neue Plan von American ist es, Menschen zu belohnen, die seiner Marke und seinen Partnern treu sind. Dazu gehören Ausgaben mit amerikanischen Co-Branding-Kreditkarten, Restaurant- und Einzelhandelspartnern sowie engere Beziehungen, die laut American noch in Arbeit sind. Mit anderen Worten, Sie können bei American Elite-Status erlangen, ohne überhaupt zu fliegen, solange Sie genug für die Kreditkarten und Partner ausgeben. Natürlich nützt Ihnen der Elite-Status nichts, wenn Sie nicht fliegen, aber er ist sicherlich ein Anreiz, mehr Geschäfte mit den Partnern von American zu machen, selbst wenn Sie gelegentlich fliegen. Die Fluggesellschaft verdient zweifellos auch einen Prozentsatz der Ausgaben von diesen Partnern.
Unter dem neuen System erfordert der Gold-Status (die niedrigste Stufe in American AAdvantage) das Sammeln von 30.000 Treuepunkten, während das höchste Level, Executive Platinum, das Sammeln von 200.000 Punkten erfordert. Denken Sie daran, dass Punkte anders sind als AAdvantage-Meilen. Bist du schon verwirrt? Lesen
Für jede gesammelte AAdvantage-Meile erhalten Sie einen Treuepunkt. Die Art und Weise, wie Sie Meilen sammeln, hängt von Ihrem aktuellen Elite-Status ab. Beispielsweise sammeln AAdvantage-Mitglieder ohne Status fünf Meilen für jeden Dollar, den sie für einen Flug mit American Airlines ausgeben. Im Gegensatz dazu erhält ein Executive Platinum- oder Concierge Key-Mitglied 11 Meilen pro ausgegebenem Dollar. Umgerechnet in Treuepunkte erhalten Gold-Mitglieder fünf Treuepunkte für jeden Dollar, den sie für Flüge ausgeben. Im Vergleich dazu erhalten Executive Platinum-Mitglieder 11 Treuepunkte für jeden ausgegebenen Dollar. Dies bedeutet, dass Sie den Elite-Status in Zukunft einfacher erneuern können, wenn Sie ihn bereits haben
Beispielsweise müsste ein bestehendes Executive Platinum-Mitglied etwas mehr als 18.000 USD ausgeben, um den gleichen Status im Rahmen dieses neuen Programms beizubehalten (zuvor musste es 15.000 USD ausgeben und 120.000 Elite-Qualifikationsmeilen sammeln). Für einige wird dieses neue Programm eine größere Herausforderung darstellen. Personen ohne amerikanischen Status müssen 40.000 US-Dollar für Flüge ausgeben, um einen Top-Tier-Status zu erlangen, oder genug Geschäfte mit den Partnern der Fluggesellschaft tätigen, um 200.000 Treuepunkte zu sammeln. Es wird einfacher, wenn Sie nur den Status einer niedrigeren Stufe anstreben, aber das neue System ist verwirrend und umständlich zu verwalten, da es sich von anderen Fluggesellschaften unterscheidet.
Um den Top-Executive-Platinum-Status ohne Flug zu erhalten, können Sie 200.000 $ für eine American Co-Branding-Kreditkarte ausgeben oder durch ausreichende Geschäfte mit den Programmpartnern von American 200.000 Treuepunkte sammeln.
Außerdem ändert sich der Kalender für das Verdienen des Status, den American bereits für bestehende Statusinhaber bis zum 31. März 2022 verlängert hat. Zuvor basierte er auf dem Kalenderjahr, aber von nun an basiert er auf Ihren Ausgabengewohnheiten zwischen dem 1. März und Ende Februar die folgenden
American sagt, es sei ein unkomplizierteres Programm, aber viele Flieger mögen anderer Meinung sein. In Wirklichkeit eröffnet es jedoch vielen Mitgliedern, die vielleicht nicht so oft fliegen, aber dennoch Geschäfte mit amerikanischen AAdvantage-Partnern machen, einen leichter zugänglichen Weg zum Status.
Achten Sie im neuen Jahr genau auf Ihre American Airlines-App oder Ihr Konto, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Voraussetzungen erfüllen, um den Status im nächsten Jahr zu behalten oder zu verdienen.
In der Zwischenzeit wirft Marriott Bonvoy nach ähnlich enttäuschenden Schritten anderer Treueprogramme wie Hilton Honors und IHG Rewards die hilfreichen Prämientabellen heraus, die es leicht gemacht haben zu verstehen, wie viele Punkte Sie für eine Prämiennacht benötigen würden. Das neue System wird dynamische Prämienpreise verwenden (anstelle von festen Prämienpreisen, die auf einem Diagramm mit Nieder- oder Spitzenpreisen basieren).
Kritiker sehen darin eine Möglichkeit, die Transparenz zu verringern, da die Kosten in Punkten für eine Prämiennacht auf der Grundlage einer Kombination aus Nachfrage und dem Barpreis für diese bestimmte Übernachtung berechnet werden. Es ist großartig für Hotelbesitzer, aber verwirrend für Mitglieder des Treueprogramms, da es schwierig ist, zu planen, wie viele Punkte Sie für eine zukünftige Reise sparen müssen.
Wie der Cash-Tarif kann auch der Punkte-Tarif je nach Nachfrage von Tag zu Tag schwanken, und wenn Sie denken, dass Sie gerade genug für eine kostenlose Übernachtung gespart haben, kann der Preis steigen. Bei den Prämientabellen war dies nicht der Fall, da Sie Richtlinien für die minimale oder maximale Anzahl von Punkten hatten, die Sie ausgeben müssten.
Natürlich ist das Gegenteil der Fall, der Preis kann auch sinken, aber es hängt von der Nachfrage ab. Rechnen Sie damit, dass das Einlösen für eine kostenlose Übernachtung in beliebten Resorts oder Hotels zu Spitzenzeiten teurer und das Einlösen von Punkten in weniger frequentierten Hotels mit geringerer Nachfrage billiger wird. Glücklicherweise haben Sie bis März 2022 Zeit, um sie für zukünftige Aufenthalte mit den verbraucherfreundlicheren Diagrammen einzulösen, bevor das neue dynamische Preissystem ins Spiel kommt.
Bei so vielen Meilen und Punkten, die Verbrauchern über Kreditkarten und Reisen gutgeschrieben werden, müssen Treueprogramme auf inflationsähnliche Änderungen an ihrer zuvor ausgegebenen Treuewährung zurückgreifen. Dies kann Ihre Meilen und Punkte weniger wertvoll machen.
Andere Abstriche bei den Vorteilen des Treueprogramms beinhalten, dass Delta seine erstklassigen Medaillons bestraft, indem globale Upgrades nur für eine Servicekabine gültig sind (früher konnten Sie Economy-Tickets kaufen und in die Business Class upgraden; jetzt ist es nur ein Upgrade auf die Premium Economy-Kabine der Fluggesellschaft). . Auch World of Hyatt hat kürzlich seine Prämientabelle aktualisiert, um Preise für Neben- und Hauptverkehrszeiten aufzunehmen, was bedeutet, dass Sie je nach lokaler Nachfrage mehr (oder manchmal weniger) als für eine einlösende Nacht ausgeben können. Zumindest bleibt das Hotelunternehmen transparent, indem es eine hilfreiche Auswahl an Einlösungspreisen basierend auf einer Prämientabelle bereitstellt.
Das Sprichwort „Earn and Burn“ könnte nie wahrer sein. Setzen Sie sich nicht auf einen Haufen Meilen und Punkte. Lösen Sie sie so bald wie möglich ein, da sich ihr Wert mit nur wenigen Programmänderungen und kurzer Vorankündigung ändern kann.
Vielleicht ist die beste Strategie überhaupt, zumindest Ihre Kreditkartenausgaben auf ein Programm wie American Express Membership Rewards oder Chase Ultimate Rewards umzustellen, bei dem die gesammelten Punkte flexibler sind und wie Bargeld für Reiseausgaben oder Waren eingelöst werden können. Es könnte besser sein, als Ihren Wagen an ein bestimmtes Programm anzuhängen, das plötzlich seine Melodie ändern könnte.