Pour les voyageurs avertis qui cherchent toujours à obtenir la prochaine offre spéciale lors d'un voyage, il existe un nouveau service d'abonnement en ville. L'équipe derrière le populaire service d'offres de vols Dollar Flight Club s'est lancée dans l'espace hôtelier avec le lancement de The Hotel Project, un programme basé sur l'adhésion qui propose aux abonnés des offres d'une valeur allant jusqu'à 200 $ par réservation.
"Au cours des trois dernières années, nous avons vu plus d'un million de personnes commencer à utiliser le service d'alerte aux accords de vol de Dollar Flight Club, ce qui nous a permis de collecter une grande quantité de données sur les problèmes qui existent encore dans l'espace de voyage", a déclaré Kyle Maltz. , COO et partenaire de Dollar Flight Club et The Hotel Project. "Dès que les clients ont commencé à demander des recommandations d'hôtels, nous savions que nous devions appliquer un modèle commercial d'abonnement similaire à l'industrie hôtelière pour vraiment offrir une tonne de valeur aux hôtels et à nos clients."
Le projet d'hôtel ne coûte aux abonnés que 20 $ par an pour adhérer, chaque réservation garantissant des tarifs bas et des avantages tels que des surclassements de chambre ou des remises dans des restaurants d'une valeur comprise entre 20 $ et 200 $, ce qui signifie que vous récupérerez votre argent en un seul voyage. En apparence, le service semble similaire à celui de ses concurrents, comme le programme Tablet Plus de Tablet Hotels, mais The Hotel Project présente une différence significative : il ne facture pas sa commission hôtelière, ce qui signifie qu'un hôtel tire 100 % des revenus des réservations, tout comme il le ferait avec les réservations directes.
Sur les sites de réservation tiers traditionnels comme Hotels.com ou Expedia, appelés agences de voyages en ligne, ou OTA, les bizhotels doivent payer une commission de 30% sur toutes les réservations à lister. C'est pourquoi les hôtels préfèrent toujours que les voyageurs réservent directement.
« Les sites traditionnels de réservation et d'inscription d'hôtels ont profité des hôtels pendant trop longtemps simplement parce que les hôtels n'avaient pas beaucoup d'options », explique Maltz. "Notre service d'abonnement a été conçu pour permettre aux hôtels de récupérer leur commission en payant 0 $ au lieu de 30 pour cent, de contrôler davantage le processus, puis de transférer une partie de ces économies à nos voyageurs sous forme d'avantages, de surclassement de chambre et de chambre remises tarifaires."
Un autre énorme avantage pour les hôtels et les clients est qu'il n'y a pas d'intermédiaire en termes de communication. Lorsque vous réservez via un OTA tiers, vous êtes lié par les conditions de cet OTA, et vous devez également communiquer avec cet OTA au sujet de tout changement apporté à votre réservation. Les hôtels sont pour la plupart laissés de côté. Mais avec The Hotel Project, les hôtels et les clients communiquent directement entre eux.
"Lorsqu'une personne réserve via un revendeur, aucune information client n'est transférée à l'hôtel, ce qui entraîne des problèmes de support client, un manque d'opportunités de vente incitative et élimine la possibilité pour les hôtels d'attirer des clients sur des programmes de fidélité", explique Maltz. "Cette ancienne configuration n'est tout simplement pas juste pour les hôtels, et nous voulions changer cela pour eux. Alors que le monde s'ouvre à nouveau, nous sommes mis en place pour aider les hôtels à rebondir en leur redonnant les revenus qu'ils méritent et en proposant des offres aux voyageurs ils ne trouveront pas ailleurs."