Fondée en 2000, SkyTeam était la dernière des trois alliances aériennes établies pour unifier les compagnies aériennes du monde entier. Avec le slogan "Caring More About You", les 20 transporteurs membres de cette alliance de compagnies aériennes (et 11 membres de SkyTeam Cargo uniquement pour le fret) relient les voyageurs à plus de 1 000 destinations dans 177 pays, effectuant quelque 16 000 vols quotidiens pour plus de 730 millions de passagers par an. .
Les membres qui rejoignent l'alliance SkyTeam peuvent s'attendre à accéder à plus de 600 salons de compagnies aériennes dans le monde, à des lignes d'enregistrement dédiées et à un contrôle de sécurité accéléré. À condition que les membres gagnent suffisamment de points dans les programmes de fidélisation des compagnies aériennes affiliées, les services inclus avec SkyTeam incluent la liste d'attente de réservation prioritaire, la réservation et l'embarquement.
Les 20 compagnies aériennes membres de SkyTeam incluent Aeroflot, Aerolneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean Air , Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines et XiamenAir.
Histoire et expansion
SkyTeam a été créé en 2000 par les compagnies aériennes membres fondatrices Aeromxico, Air France, Delta Air Lines et Korean Air, qui se sont réunis à New York pour établir la troisième alliance de compagnies aériennes au monde. Peu de temps après, l'équipe a créé SkyTeam Cargo, qui comprenait Aeromexpress, Air France Cargo, Delta Air Logistics et Korean Air Cargo comme membres fondateurs du fret.
La première expansion significative de la flotte de SkyTeam a eu lieu en 2004, lorsqu'Aeroloft a rejoint les rangs, marquant le premier transporteur russe dans une telle organisation. China Southern Airlines, Continental Airlines, KLM et Northwest Airlines ont toutes rejoint la SkyTeam plus tard la même année, marquant une nouvelle ère d'expansion pour la dernière alliance aérienne.
SkyTeam continue de se développer et de changer, à mesure que de nouvelles compagnies aériennes sont incluses, telles que China Eastern, China Airlines, Garuda Indonesia, Aerolneas Argentinas, Saudia, Middle East Airlines et Xiamen Airlines, qui ont toutes rejoint en 2010 ou plus tard. L'ajout de ces nouvelles compagnies aériennes a fourni à SkyTeam une couverture beaucoup plus étendue au Moyen-Orient, en Asie et en Amérique latine, et le partenariat cherche à continuer à se développer dans des régions comme le Brésil et l'Inde.
Conditions d'adhésion
Les membres de SkyTeam doivent respecter plus de 100 normes spécifiques de sécurité, de qualité, d'informatique et de service client (couvrant des éléments allant de la reconnaissance du kilométrage d'élite à l'accès aux salons) définies par l'organisation ; en outre, des audits des compagnies aériennes membres sont effectués régulièrement pour s'assurer que toutes les exigences sont remplies.
Avantages clients
Chaque niveau de programme d'adhésion à un opérateur correspondra à SkyTeam Elite ou à SkyTeam Elite Plus. Le statut de niveau Elite sur SkyTeam est reconnu par toutes les compagnies aériennes partenaires.
L'enregistrement des compagnies aériennes partenaires de l'organisation est l'un des principaux avantages des vols avec les partenaires de l'alliance aérienne SkyTeam. Les partenariats d'enregistrement permettent à un agent de n'importe quelle compagnie aérienne SkyTeam d'attribuer des sièges et de délivrer des cartes d'embarquement pour les correspondances d'un voyageur sur d'autres compagnies aériennes de l'alliance.
Peut-être encore plus critique pour les voyageurs d'affaires, si vous êtes un membre SkyTeam Elite Plus, vous avez en fait la garantie d'une réservation (plein tarif en classe Y) sur n'importe quel vol long-courrier SkyTeam, même si ce vol est complet, tout ce que vous Pour profiter de cet avantage, vous devez appeler la compagnie aérienne au moins 24 heures à l'avance.
Pour ceux qui voyagent encore plus que la plupart des passagers de classe affaires et gagnent suffisamment de points de récompense dans les programmes de fidélisation, la liste d'attente de réservation prioritaire, la mise en veille, l'embarquement, la gestion des bagages et l'enregistrement sont proposés. De plus, les avantages incluent des sièges préférentiels, des bagages enregistrés supplémentaires gratuits, un accès au salon et des réservations garanties sur les vols à guichets fermés.