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Flugreisen mit Mobilitätshilfen oder Mobilitätshilfen

Ratschläge und Informationen zum Reisen mit Rollstuhl, Rollator, Roller oder Gehstock sowie Tipps für Passagiere mit Mobilitätseinschränkungen sind hilfreich.

Gate-Kontrolle von Rollstühlen, Rollern und Gehhilfen

Wenn Sie einen Rollstuhl, einen Elektroroller, einen Rollator oder eine andere Mobilitätshilfe besitzen, können Sie alle diese Gegenstände nach Ihrer Ankunft am Gate für Ihren Flug überprüfen. Informieren Sie sich, welchen Akkutyp Ihr Gerät verwendet. Nassbatterien oder Lithium-Ionen-Batterien können manchmal ein Problem sein. Rufen Sie also die Fluggesellschaft an, wenn Sie diesen Typ verwenden. Es gibt von der FAA festgelegte Regeln für das Reisen mit Lithium-Ionen-Akkus.

Die meisten Rollstühle und Rollatoren können am Gate überprüft werden. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Rollator oder Rollstuhl also bis zur Tür des Flugzeugs benutzen.

Durch die TSA-Sicherheit kommen

Sie können die meiste Zeit des TSA-Sicherheitsprozesses in Ihrem Rollstuhl bleiben. Wenn Sie ein Mobilitätsgerät wie einen Rollstuhl benutzen, können Sie bei der Flughafenkontrolle ein manuelles Abtasten anfordern, wenn Sie nicht durch die Detektoren gehen können. Und Sie können einen gleichgeschlechtlichen Screener anfordern, um die manuelle Pat-Down durchzuführen.

Wenn Sie einen Stock verwenden, beachten Sie, dass dieser auf dem Band und durch die Siebmaschinen geht. Wenn Sie ohne Ihren Gehstock nicht ein paar Schritte gehen können, benachrichtigen Sie die Sicherheitskontrollen des Flughafens, die Ihnen die Möglichkeit bieten können, entweder manuell abzutasten oder Ihren Gehstock nach der Überprüfung an Sie zurückzugeben, und dann können Sie durch die Flughafensicherheit gehen Siebung.

Escort-Pässe

Wenn Sie ein Mobilitätsgerät wie Ihren eigenen Rollstuhl verwenden, können Sie an einigen Flughäfen möglicherweise einen Begleitausweis für einen geliebten Menschen erhalten, der Sie zum Gate begleitet. Wenn nicht, können Sie um Hilfe mit Ihrem Stuhl bitten und nicht zu einem der Fluggesellschaften wechseln. Inhaber eines Escort-Passes müssen die Flughafensicherheit passieren und die gleichen Vorschriften wie eine Fluggesellschaft einhalten

Bereiten Sie Ihren Rollstuhl für den Check-In vor

Wenn Sie Ihren Rollstuhl durchchecken (oder wenn beim Check-in kein Gepäck für Ihren Rollstuhl vorhanden ist), stellen Sie sicher, dass die Fußstützen entweder entfernt oder eingeklappt sind, um die Gefahr einer Beschädigung zu verringern. Wenn Sie ein Kissen an Ihrem Rollstuhl haben, entfernen Sie dieses und bringen Sie es mit an Bord.

Informieren Sie die Fluggesellschaft über Ihre Mobilitätseinschränkung

Wenn Sie eine Mobilitätshilfe wie einen Rollstuhl oder ein Rollator verwenden, teilen Sie der Fluggesellschaft die Grenzen Ihrer Mobilität mit, ob Sie Treppen benutzen können, ob Sie bei ebenem Boden überhaupt eine beliebige Entfernung zurücklegen können, ob Sie Ihren Sitzplatz selbst erreichen können und wenn Sie eine anhebbare Armlehne benötigen. Es ist wichtig, die Fluggesellschaft 48 Stunden im Voraus (oder früher) über Ihre Bedürfnisse zu informieren, damit Sie sicher sein können, dass Sie untergebracht werden.

All diese Informationen sind wichtig, um die erforderliche Unterstützung zu erhalten, und wenn die Fluggesellschaft dies im Voraus weiß, kann sie geeignetes Personal zur Verfügung stellen, das Ihnen hilft, und ist gesetzlich verpflichtet, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um die Unterkunft bereitzustellen.

Finden Sie Ihr Mobilitätsgerät bei der Ankunft

Wenn Sie Ihre Mobilitätshilfe beim Check-in und nicht am Gate einchecken, fragen Sie bei der Ankunft nach, wo sie hingebracht wird. Einige Flughäfen haben separate Bereiche, die weit vom regulären Gepäckband entfernt sind.

Dokumentation

Stellen Sie sicher, dass Ihre Unterstützungsanforderungen bei Ihrer Fluggesellschaft hinterlegt sind, und erkundigen Sie sich entweder beim Check-in-Agenten oder beim Gate-Agenten. Es gibt Zeiten am Flughafen, in denen es zu ungeplanten Carry-off-Situationen kommt (wenn ein Passagier volle Unterstützung benötigt, um aus dem Flugzeug aussteigen zu müssen) und wenn das Personal am Ankunftsflughafen dies nicht weiß, bedeutet dies, dass der Passagier während der Fluggesellschaft warten kann bemüht sich, Personal zu finden, das im richtigen Heben geschult ist, um anzukommen.

Wählen Sie Ihren Sitzplatz mit Bedacht aus und ziehen Sie das Pre-Boarding in Betracht

Unabhängig von Ihrer Mobilitätseinschränkung können Sie das Pre-Boarding nutzen, wenn Sie zusätzliche Zeit benötigen, um zum Flugzeug zu gelangen. Dies kann ein Check-in angefordert werden.

Gangplätze sind im Allgemeinen einfacher zu handhaben, da der Zugang zu den Toiletten schwierig sein kann, wenn Sie in einer Reihe von 3 Sitzen auf einem Fensterplatz sitzen.

Rollstuhlassistenz

Wenn Sie Hilfe im Rollstuhl benötigen, aber nicht Ihre eigene benötigen, rufen Sie Ihre Fluggesellschaft an und fordern Sie mindestens 48 Stunden vor Reiseantritt Rollstuhlunterstützung an. Der Kundendienstmitarbeiter wird in Ihrem Reservierungsprotokoll einen Vermerk „besondere Hilfe erforderlich“ vermerken und Ihren Abflug-, Ankunfts- und Transferflughafen mitteilen, um einen Rollstuhl bereitzustellen.

Es kann eine separate Check-in-Position für besondere Unterstützung geben oder nicht.

Rabatte für Begleiter/Reisebegleitung

Eine Begleitperson/Reisebegleitung kann in einigen Fällen zu ermäßigten Preisen reisen. Alle möglichen Situationen, in denen dies zutreffen könnte, müssen Ihre(n) Gesundheitsdienstleister(n) und die medizinische Abteilung der Fluggesellschaft besprechen. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft, ob es für die Person, die Sie begleitet, Ermäßigungen gibt und welche Unterlagen sie benötigen.